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第九章计划与计划工作一、教学要点1、计划的概念及其内容。2、计划与决策的关系。3、计划的性质。4、计划的分类。5、计划的层次体系。6、计划编制过程。7、关键名词：计划、长期计划、短期计划、业务计划、财务计划、人事计划、战略性计划、战略性计划、具体性计划、指导性计划、程序性计划、非程序性计划、使命、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算二、习题(一)填充题1、决策是计划的前提，计划是决策的_________。2、计划的编制过程，既是决策的_________，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_________性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_________性。4、计划工作的目的就是使_________，促使组织目标实现。5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_________和_________。6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量_________。7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_________上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。8、根据综合性标准，可以把计划分为_________和_________。9、根据_________标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。10、战略性计划是战术性计划的_________。11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_________。12、常规计划包括_________、_________和_________，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。13、_________和_________是计划的两大显著特征。14、目标结构描述了组织中各层次目标间的_________。(二)选择题1、_________的计划是有效率的。A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标C.成本等于收益D.详细2、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证4、下列属于非例行活动的是_________A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大5、计划是_________。A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的6、评价行动计划，要注意_________。A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。B.要用总体的效益观点来衡量计划。C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。7、拟定和选择行动计划包括_________几个内容。A.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划8、创新过程一般包括浸润、_________几个方面。A.审思B.潜化C.突现D.调节(三)简答题1、解释计划内容的5W1H。2、决策与计划的关系是怎么样的？3、计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是什么？4、计划工作在空间维度上进一步展开和细化指的是什么？5、什么叫战略性计划？6、战略性计划显著的特点是什么？7、比较具体性计划和指导性计划。8、规则与程序的区别是什么？(四)问答题1、计划的性质是什么？2、简述计划的编制过程。3、孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容？三、习题答案(一)填充题1.逻辑延续2.组织落实过程3.普遍、秩序4.所有的行动保持同一方向5.纵向协作性、横向协作性6.个人和集体的满意程度7.时间和空间8.战略性计划、战术性计划9.职能空间10.依据11.落实12.政策、标准方法、常规作业程序13.面向未来、面向行动14.协作关系(二)选择题1.AB2.C3.ABCD4.ABCD5.AD6ABCD.7.ABD8.ABCD(三)简答题1.⑴WhAt，做什么？目标与内容⑵Why，为什么做？原因⑶Who，谁去做？人员⑷WhErE，何地做？地点⑸WhEn，何时做？时间⑹How，怎样做？方式，手段。2.⑴决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。⑵在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。3.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的目标及其行动安排。4.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同层次、不同部门、不同成员的目标及其行动安排。5.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。6.⑴长期性。是指战略性计划涉及未来较长时期。⑵整体性。指战略性计划是基于组织整体而制定的，强调组织整体的协调。7.⑴具体性计划具有明确规定的目标，不存在摸棱两可。⑵指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。⑶具体性计划更易执行、考核及其控制，但是缺少灵活性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足。8.⑴规则是指导行动但不说明时间顺序。⑵可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是或可能不是程序的组成部分。(四)问答题1.⑴计划工作是为实现组织目标服务。⑵计划工作是管理活动的基础。⑶计划工作具有普遍性和秩序性。⑷计划工作要追求效率。2.⑴确定目标。⑵认清现在。⑶研究过去。⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。⑸拟定和选择可行性行动计划。⑹制定主要计划。⑺制定派生计划。⑻制定预算，用预算使计划数字化3.⑴目的或使命⑵目标⑶战略⑷政策⑸程序⑹规则⑺方案⑻预算