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网络营销教学内容第1章网络营销概述教学目标知识目标：了解网络营销的特点、功能、常用方法等基本知识；掌握网络营销的实现方式与运作流程。能力目标1、能够运用网络营销的特点、功能、常用方法等基本知识，分析传统营销活动与网络营销活动的区别。2、能够对比分析传统营销与网络营销的实现方式与运作流程，达到帮助企业正确选择网络营销的运作模式。情感目标：培养学生对课程的兴趣，激发学生学习的热情。重点难点教学重点：传统营销活动与网络营销活动的区别教学难点：网络营销实现方式与运作流程教学方法讲授法、讨论法、演示法、案例分析法教学工具多媒体、计算机课时4节课教学时间第一周1.课堂导入：播放网络营销实例的视频（3分钟），让学生谈谈为什么要学习网络营销？然后讲述中国互联网的网民数量达亿人、上网消费和购物的习惯等因素，网络营销已经成为企业不可或缺的一部分。2.明确学习目标：给学生讲述本次课程的学习目标以及学习的重点和难点。3.课堂教学：（1）网络营销现状分析给学生提问：目前网络营销的常见方式有哪些，列举具体的例子说明。学生回答后，给学生做总结。（2）网络营销失败的原因列举一个网络营销广告失败的案例，让学生分析原因，然后给学生作点评，最后给学生作总结从5个方面阐述网络营销失败的原因：①营销方法太单一②营销方法没用对③盲目跟风被忽悠④过于急功和近利⑤没有系统和体系（3）网络营销的基本概念①播放介绍网络营销的视频，然后向学生提问：什么是网络营销？②给学生讲述网络营销的三个层面：企业以用户需求为导向；企业根据自身在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合；制订具体的执行方案。让学生思考三个层面的决策顺序。③网络推广与网络营销的区别分别给学生举例网络推广与网络营销的例子，然后给学生作总结，指出区分的要点：网络推广重在“推广”二字，强调的是方法和执行。网络营销则重在“营销”二字，强调的是策略和创意。（4）网站建设、网络营销、网络推广、SEO之间的关系先给学生讲述建设网站的流程，然后把网络营销、网络推广的作用。给学生解释SEO的含义是什么，然后在网上给学生演示SEO如何使用。让学生分析这四则关系，然后对学生进行点评。4.课堂实训：体验网络购物（1）给学生布置实训要求：确定一款你要购买的产品，然后登录淘宝网，通过淘宝网购买该产品。（2）让实训过程中让学生思考以下问题：①你在淘宝网是通过什么方式搜寻到目标产品的？②你认为商家是通过什么推广方式让你找到了它？③淘宝网中的产品页面有许多，而你只是点击其中一部分产品页面进行浏览的原因是什么？（3）实训结束后，随机抽查学生的实训情况，让三名学生回答思考问题。（4）让学生点评，然后老师点评，归纳总结思考题正确答案。课外作业:1.网络营销的特点、功能、常用方法有哪些？2.简述网络营销的实现方式与运作流程。课后反思：教学内容第2章网络营销的流程教学目标知识目标：了解网络营销的目标；用户有什么特点；吸引顾客的因素；能力目标1、如何寻找用户群体；2、确定网络营销的策略和方法；3、如何进行效果监控与评测；4、策划简单的网络营销方案。情感目标：培养学生的逻辑思维能力。重点难点教学重点：确定网络营销的策略和方法教学难点：策划简单的网络营销方案教学方法讲授法、讨论法、演示法、案例分析法教学工具多媒体、计算机课时4节课教学时间第二周1.课堂导入：讲述“王老吉”网络营销的案例，向学生阐述网络营销的效果。（3分钟）让学生明白网络营销能给客户带来哪些好处？2.明确学习目标：给学生讲述本次课程的学习目标以及学习的重点和难点。3.课堂教学：（1）明确网络营销的目标让学生看教材本章节的第一、二自然段，给学生提问：目前网络营销的常见目标有哪些？学生回答后，给学生做总结。给学生讲述这些目标，并给学生解释内容含义，举例说明：追求IP、追求流量、追求注册量、追求销售量、追求品牌知名度等。（2）分析用户的特征和需求讲述如何初步明确用户定位，如何进一步分析哪类用户是我们的精准用户，并分析他们的特征和需求。举例说明：目标用户群是18～35岁的女性的消费需求和兴趣爱好。（3）确定策略和方法讲述常见制定策略的方法：根据渠道制定策略；根据用户制定策略；根据对手制定策略；常规策略。每一种策略都用具体案例来分析，加深学生对策略的理解。案例讲解结束后，给学生出练习题，让学生思考确定采用哪种策略和方法。（4）效果监控与评测给学生提问，如何监控与评测网络营销的效果？①建立合理的营销目标。学生回答问题后，引入教学内容，讲述建立合理的营销目标的五种方法。每种方法结合实际例子来讲解。②使用监控软件。通过演示：给学生展示如何用监控软件评测网络营销的相关数据。③计算渠道成本讲述投入产出比的计算公式，举例后让学生练习：假设我们的网站每天在某网站投放的广告费用是1?000元，平均每天的销售额是2?000元，扣除成本2?000元，毛利是3?000元，则这个渠道的投入产出比是多少？④营销渠道优化向学生提问：在什么情况下需要对营销渠道优化？对学生的回答进行点评，总结出以下三种情况：流量少，咨询少，转化少。讲述营销渠道优化的常见方法，举例说明。4.课堂实训：策划网络营销方案（1）给学生布置实训要求:①选择一款熟悉的产品，比如服装鞋帽、化妆品、食品、农产品、土特产品等，然后针对此产品进行一次虚拟的网络营销策划。②将策划方案以WORD的方式体现。③方案的内容请参考本章的内容，具体要包括：营销目标、用户定位、用户分析、产品卖点分析、推广渠道定位、大概的推广思路等。（2）实训过程中让学生思考以下问题：①如何衡量一个方案的可行性？②为什么要借鉴和参考同行及分析对手，好处有哪些？（3）实训结束后，让学生提交网络营销方案，老师改完作业后，对常见问题进行点评。（4）随机抽查学生的实训情况，让2名学生回答思考问题。（5）让学生点评，然后老师点评，归纳总结思考题正确答案。课外作业:1.为什么要分析用户需求呢？2.如何建立合理的营销目标。3.网络营销的目标通常有哪些？课后反思：教学内容第3章网络广告教学目标知识目标：了解网络广告的概念；熟悉网络广告的特点；熟悉网络广告的形式；了解竞价排名的特点和主要作用；了解网络广告的计费方式；熟悉网络广告的投放步骤；能力目标：能监测网络广告的数据；能策划广告推广方案情感目标：培养学生的综合分析思维能力重点难点教学重点：熟悉网络广告的投放步骤教学难点：能策划网络广告推广方案教学方法讲授法、讨论法、演示法、案例分析法教学工具多媒体、计算机课时4节课教学时间第三周1.课堂导入：播放网络广告视频，让学生感受网络广告的创意。然后让学生回答自己接触过的网络广告形式有哪些？2.明确学习目标：给学生讲述本次课程的学习目标以及学习的重点和难点。3.课堂教学：（1）什么是网络广告通过课堂引入后，给学生讲述网络广告的概念以及常见的网络广告形式。然后给学生展示传统的四大传播媒体的形式，问学生这些形式是网络广告吗？相比传统的媒体，网络广告有哪些优势？学生回答问题后，对学生的回答点评。（2）网络广告的特点给学生提问：网络广告受时间和空间的限制吗？然后对学生的回答点评，引入网络广告的第一个特点：不受时间和空间限制。给学生讲述传统的电视广告，均是按秒收费，每秒几十万元甚至上百万元的费用，然后向学生提问网络广告的费用高吗？从而引入网络广告的第二个特点：性价比高。给学生展示富媒体广告、参与互动广告等，让学生体验网络广告的多种形式，总结出网络广告的第三个特点：表现形式多样。给学生展示论坛，让学生思考论坛的特点，总结出网络广告的第四个特点：互动性强。给学生提问：在传统媒体投放广告，发布后容易更改内容吗？在问学生在网上发布广告容易更改吗？给学生提出网络广告的第五个特点：灵活性好。给学生讲述网络广告精准度高。向学生提问：开展网络广告后，广告的效果容易监测吗？总结出第七个特点：效果精确统计。（3）网络广告的形式展示三种网幅广告，分别是静态、动态和交互式。让学生分析这三种网幅广告的区别，然后向学生介绍网幅广告是什么，这三种网幅广告有哪些特点。给学生讲述文本链接广告的概念，然后让学生在网上找出这种广告。给学生找个富媒体广告，让学生观看后回答富媒体广告有哪些特点。让学生举例说明插播式广告，然后再讲述插播式广告的概念和特点。让学生谈谈目前市场上主流的视频网站有哪些，然后再谈视频广告的形式。在百度上搜索出“男装”，然后向学生提问哪些链接是搜索引擎竞价广告，让学生回答竞价排名的特点有哪些，最后再总结出竞价排名的特点和主要作用。（4）网络广告的计费方式讲述5种常见的网络广告的计费方式，分别举例说明。（5）网络广告的投放步骤讲述第一步：确定广告目标。举例说明应遵循两个原则。讲述第二步：确定广告预算。重点讲述如何根据相关数据制订广告预算。通过案例分析，给学生讲解如何制定。讲述第三步：选择媒体。讲述不同的行业通过不同方法来选择媒体，举例说明。讲述第四步：制作广告创意。向学生分组讨论，如何制作广告创意，然后选择其中一个小组成员，陈述讨论结果，再对小组陈述结果进行点评。讲述第五步：广告投放测试。讲述不同媒体的测试方法。（6）网络广告的数据监测网络广告的数据监测：基本数据、网站数据、销售数据、转换率。将点击率、成交率、转换率这三个概念进行对比，然后举例说明。出题让学生来辨别题目属于哪种数据。给学生展示如何精心数据检测，展示结束后，给学生出练习题，让学生操作提取网络广告的数据监测。4.课堂实训：策划广告推广方案（1）给学生布置实训要求:现在有一款全新的减肥产品（减肥茶）推向市场，产品的定价是一盒98元，一个月需要4盒。根据题目要求，策划一个广告推广方案。（2）实训过程中让学生思考以下问题：①根据产品的属性和定价，应该选择什么样的目标用户群进行投放？为什么？②公司的首要投放目标是带动销量，其次是进行品牌曝光和提升知名度，基于此，应该选择哪种形式的广告比较适合？（3）实训结束后，让学生提交广告推广方案，老师改完作业后，对常见问题进行点评。（4）随机抽查学生的实训情况，让2名学生回答思考问题。（5）让学生点评，然后老师点评，归纳总结思考题正确答案。课外作业:1.传统的四大传播媒体是哪些？2.网络广告的特点有哪些？3.网络广告的形式有哪些？课后反思：教学内容第4章QQ营销教学目标知识目标：了解什么是IM推广；熟悉QQ推广的特点；熟悉QQ适合什么样的推广；了解QQ优化法；了解QQ群精准营销法；熟悉QQ鱼塘营销法；QQ空间营销法；手机QQ营销法；如何查找目标群；了解加群注意事项；了解QQ设置技巧；了解QQ沟通技巧能力目标：能使用QQ群推广法；策划QQ营销方案情感目标：培养学生的实践能力重点难点教学重点：能使用QQ群推广法；能策划QQ营销方案教学难点：能策划QQ营销方案教学方法讲授法、讨论法、演示法、案例分析法教学工具多媒体、计算机课时4节课教学时间第4周1.课堂导入：谈谈QQ的发展历史，让学生谈谈使用QQ的感受。然后让学生回答自己接触过的QQ营销形式有哪些？2.明确学习目标：给学生讲述本次课程的学习目标以及学习的重点和难点。3.课堂教学：（1）什么是IM推广讲述IM的概念，介绍国内常见的IM工具，并在网上给学生展示这些工具。（2）QQ推广的特点给学生讲述一个QQ推广的案例，让学生分成小组讨论，通过这个案例能分析出QQ推广有哪些特点。小组讨论后，抽两个小组的成员回答问题。然后对学生的回答进行点评，归纳总结出QQ推广的特点。（3）QQ适合什么样的推广先让学生思考QQ适合向什么人群推广？然后向学生提问是否适合向减肥的群体推广，是否适合向喜欢汽车的人群推广。总结出两种适合推广的人群：针对特定人群推广和针对固定人群推广。给学生提问比如一篇文章、一个专题、网络投票、线下活动聚会等，是否适合QQ推广，然后归纳出其他适合QQ推广的情况。（4）QQ优化法先讲述QQ优化的目的是什么？然后给学生介绍QQ优化的方法，再给学生演示这些方法。展示结束后，给学生出练习题，让学生操作如何优化QQ。（5）QQ群精准营销法先讲述第一步：确定目标人群，然后分析1个案例，让学生来回答三只松鼠的目标人群。