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1玩具工厂常规性验厂可能涉及到的体系标准和验厂种类一、涉及到社会责任以外的体系标准认证及其它验厂:编制:俞伍连时间2011.2.28.序号简称产生背景涉及重点内容支持买家备注1ISO9001（技术质量验厂）国际标准化组织(ISO)制定，94年始全球推行，几经修订已是08版标准。ISO9000是一个族标准的统称,其涉及面广,行业齐全,一些行业有特别的标准要求。从确保品质角度上，要求工厂管理的体系化，确定“过程制控、领导作业、管理的系统方法……等八大原则.其对象是工厂的主产品,即卖给客户的产品估计所有买家客户一般叫技术质量验厂或品质保证能力验厂,客户会参插一些体系标准外的自身要求内容,且是最重要的内容。本管理体系是基础体系，是获得其它体系的基础门坎。21SO14001（环保）国际标准化组织(ISO)制定，96年正式推广,目前是04版标准,规范工厂的环境行为。其主要内容是对工厂产生的副产品,即生产过程中的水、气、声、渣等废物及化学品等各种危害物，从材料采购、储存、生产加工到出货等全过程的管理与控制。欧洲买家特别重视，如瑞典BRIO特地对此进行了审核客户可能会问工厂是否有ISO14001认证。客户一般不会说专门进行环保验厂，但会在他们自已的验厂标准要求里参入很多这方面的要求，比如化学品、噪声、空气等等的要求。3OHSAS18000(健康安全）99年由英国标准协会（BSI）等13个组织联合推出的国际标准，中国是以GB/T28001：2007标准列示。工厂应系统地建立并保护所有员工、外来者职业安全卫生管理体系，且使三类态（过去遗留的危害、现存危害、将来潜在危害）七类类型（物理、化学、生物、心理、生理、行为、其它）进行评价，采取措施、予以确保系统有效控制，确保安全。所有的买家都重视一般的买家不会专门进行OHSAS18000验厂，但在所有的社会责任（COC）验厂、GMP验厂和客户自已验厂标准时有很大一部门内容涉及到，如ICTI、SA8000、WRAP等验厂均有很大的内容涉及到。4C-TPST（GSV反恐）美国911事件后为保护美国国土安全而制定的，通过此认证，工厂的产品可快速通道进入美国。主要是系统地要求：程序安全，实体安全、人员安全、物质安全、信息安全等。美国的买家客户要求出示证书，一些美国客户会要验工厂其它方面的同时，也会验此方面的内容。53C（内销产品强制认证）产生于06年，主要对中国内销产品，国内有二家（分别是CQC与CLC）可对此认证，且二家不相互承认，各自查厂。根据《玩具类产品强制认证实施规则》，查工厂的“管理职责与资源配置、文件与记录、采购与进货检验、产品开发与生产过程控制、过程检验与确认检验、检验设备、标志使用、不合格控制、认证产品一致”等质量保证能力。国内买家先认证，后每半年查厂一次，并抽产品外检，如果查厂不过或被抽产品检测不合格，所有证书暂停，内销停止。26殴盟的WEEE、ROHS指令和REACH法规对相关有害物方面检查。分别于06年和08年起，还将不断深入与完善，由欧盟制定。涉及产品有害的控制，重点检查公司材料、产品的符合性检验报告及生产过程的控制。欧洲买家或一些转手买家还没有这方面的专门验厂，但一些客户委托公正行验厂或自已验厂时，很注重审查这方面的内容，在自已的验厂标准或要求上对此方面也有一些要求，如需提供供应商的材料检测报告、成品送检报告，生产中的分类控制等等，尢其在工厂技术审核上参入这方面内容。7ISO14064（环境）/QHSE质量环境安全一体化管理体系/ISO2700I等体系国际标准化组织，06年发布了规范工厂量化并报告其温室气体排放，应对温室气体的风险，05年发布的信息安全确保公司商业机密，以及品质、环境、健康安全一体化管理体系等等涉及到的内容。目前，这些方面没进行相关客户验厂，但随着社会发展变化，随之会逐渐成为客户验厂涉及到的内容，在此只是提提。8其它一部份国家或客户自已制定的一些有关品质\安全'\环保\工厂能力的验厂.这些国家或客户自已制定的标准其侧重点不同,有的也没有多大的依据,如：日本客户注重与产品外观、结构、工艺精密等，常以5S或7S现场管理或产品开发、工艺资料要求作重点；欧洲客户常以环保、利器管制、物料管理、消防安全等作重点；巴西客户则委托他们国家认定的SBV、IQB等机构制定的标准为依据验厂等二、涉及到社会责任的体系标准认证及验厂序号简称产生背景涉及重点内容支持买家备注1ICTI（国际玩具工业理事会商业行为守则）04年由国际玩具工业理事会制定，属于玩具行业认证。09年改版后，涉及“工时工资、未成年工、强迫劳工、歧视、纪律、员工代表、各项健康与安全…等等12个大类,213条标准欧美买家及贸易商工厂自愿认证,但是否获的证书是赢得买家认可很重要条件.客户不可能进行此证书的验厂，但如果没有此证书，会增加很多客户验厂或不一定能被买家接受。2SA8000（全球第一个全面的工厂社会责任审核标准）01年经过18个月的公开咨询和研究，SAI正式发表了2001版标准，04、08年进行改版，目前中国获得此书的工厂不会超过3000家，获得此证书等同于业界最佳实践。该体系从童工、强迫和强制劳动、健康安全、自由结社及集体谈判权利、歧视、惩戒措施、工作时间、薪酬、管理系统“等九个方面，系统地规范了工厂应承担的社会责任。最重要的是基本保障生活工资要得到保证。欧美买家目前强制SA8000认证的应该没有，其都有自已技持的相关标准。此体系验厂费用高，体系维护难度大，成本高。一般客户不会要求工厂单独认证。33BRC1998年英国零售商协会制定的，后推广至欧洲消费品行业，一种关注于产品的安全性（品质）和全法性（社会责任）的验厂。为了应对可能的法律诉讼，满足法律对尽职尽责的要求，欧洲零售商们纷纷要求他们的供应商取得BRC的证书，分类涉及人权及安全法欧洲零售商，如TESCO特易购，Sainsbury，ASDA和McBride等等一般是工厂自觉认证，如果工厂没有证书，会委托公正行进行一次有关这方面的验厂，由第三方出示相关的符合性验厂报告，以避免相应的事后法律诉讼。4BSCI03年由总部设在比利时布鲁塞尔的对外贸易协会FTA正式成立了倡议商界遵守社会责任组织BSCI，目前欧盟有十多个国家300多家成员。要求全球供应商进行社会责任审核，主要包括：遵守法律，结社自由和集体谈判权利，歧视、补偿、工作时间、工作场所安全，禁用童工、禁止强迫劳工、环境和安全等。BSCI认证为所有国家的所有公司提供标准化的管理方式；对零售商，进口商和制造商开放；适用所有消费产品生产工厂；提供数据库、信息共享、优化程序的协调作业。适用于所有行业。大多数是欧洲的零售商和采购商，如AVE，COOP，Hema，ICA，JC，Lindex，M&S，MGB，PerrySport，TomTailor，TheCottonGroup等等一般是工厂自觉认证，如果工厂没有证书或相应等同的证书，一般委托公正行进行一次有关这方面的验厂，由第三方出示相关的符合性验厂报告才会符合其要求。5GMP（优良制造标准）GoodManufacturingPractice的缩写，最早由美国FDA制定，用于药品，后来发展到对产品生产过程中卫生关注度高的玩具生产制造。注重生产环境与卫生要求,如特别注重车间的玻璃器皿、消毒、杀蚊虫、利器等，洗手液、员工佩戴手表、首饰、头发等等，以及物料、货品的储存等。欧美买家特别一些药品、化妆品、食品经销商更可能要求进行这方面的审核与验厂。6SEDEXSEDEX是一家总部设在英国伦敦的非赢利组织，世界上任何地点的公司都可以申请会员资格，验厂结果置于其网站，可以被相关会员共享。许多零售商、超市、品牌商、供应商等都要求与之合作的农场、工厂和制造商参加SEDEX成员道德经营审核(SMETA)，以确保其经营符合相关道德标准的要求SEDEX验厂是近些年最普遍最典型的验厂之一，从硬件到软件；从管理实践到文件证据；从工作时间到工资薪酬；另外还涉及到员工的权利、健康、安全、卫生、宿舍、环境等诸多方面。即平时常说的COC验厂很大部分就是指这方面的验厂。欧洲很大的客户，如Tesco特易购，JohnLewis，MarksandSpencer玛莎，Sainsburys，TheBodyShop，Waitrose等等如果客户讲验厂结论要放到SEDEX网站上，一般都属天这类验厂，但放到SEDEX网站上的验厂不一定全是SEDEX验厂，如SA8000的验厂结果也可以放到其网站上。7ETI是英国道德贸易组织，由公司、工会、非政府组织组成。ETI的基本守则与SA8000类似，都是基于联合国劳工组织基本协议。ETI是由英国国际发展部和私人部门出资赞助成立，SA8000是全球的，ETI是英国的。公司证件数据、管理模式、员工人权、产品质量、反恐安全措施以及作业场所、生产设施、消防设备、生活设施、环境卫生、厂房建设、饮食娱乐等各方面，象SA8000一样必须有个基本保障生活工资。欧洲客户，如C&A，Sainsbury's，拯救儿童、公平贸易协会等。一般是工厂自觉进行这个认证，如果工厂没有证书，一般委托公正行进行一次有关这方面的验厂，由第三方出示相关的符合性验厂报告。48GenericGeneric验厂与以上所有验厂不同，Generic验厂不是一个国际通用的第三方验厂标准，它是一个通用验厂标准。对买家，Generic验厂是一种简单有效的方式去了解他们的供应商的人权状况。而对工厂来讲，Generic验厂相当于一次预审核，在接受客户正式的人权验厂前，工厂可以Generic验厂及时改进，以通过客户的正式验厂。适用各行业，客户自已选定如果客户先择Generic验厂，那么是可能是一种正式验厂的预验厂，之后还会有正式的验厂；也有可能通过了Generic验厂，就不再验，将其结论作为正式结论。9ICS法国商务和发行联盟(FCD)的成员根据国际劳工组织(ILO)社会责任管理方案，于1998年正式发布了“社会公约InitiativeClauseSociale(ICS)”。公约的主要目的，是对非食品类消费品的产品来源国家，作出适当的指导。ICS的社会公约中已定义了对ICS成员的基本核心要求，规范所覆盖的范围可能多於现有规定或加强现有条款的要求。其宗旨是为了在各成员的产品供应链中，促进和支持供应商对工作环境的相关持续改善项目，其范围包括社会责任和职业健康及安全方面等。法国大部分的零售商都是ICS成员，如：Auchan、CarrefouICS方案就使用了附有等级体系的统一审核调查卷、并系统地利用外部的独立审核公司。ICS成员发起的所有审核的主要结论将被登记到ICS的数据库中，并在ICS成员中进行资源共享，以避免不必要的重复审核。目前SGS是极少数被ICS认可的独立社会责任审核机构之一。三、客户自已制定的验厂标准：除了上述目前玩具行业主要涉及到的比较统一标准的相关验厂外（以上列举的不是全部，只是常见的一部分），欧美等发达国家及一些主要的大公司还制定有自已的验厂标准，往往将社会责任要求与品质技术要求综合一起，或侧重于社会责任方面，或侧重于技术品质要求上,或二者均为重要。这些客户除了将童工、工时工资等要项视为重点外，有的会将一些看起来不重要的细节事项，作为他们的审核重点，列为严重项，如：利器控制、消防安全、生产工人首饰佩戴、物料储存、环保要求、生产环境、工艺要求等等。这些客户有时会自已公司派员验厂，但绝大多数会将自已的标准委托给相关的专业审核公司（公正行）验厂，且不将其标准直接告诉客户，形成一种“暗箱”操作（公正行是不会将客户的标准给工厂的）。如果营业代表在与客户沟通验厂时，能得到客户的验厂标准，那么工厂在准备验厂上，就有针对性，也间接降低了验厂的成本。以下客户就有自已的验厂标准（不是全部，只是列举小部分）：序号公司名称及简要描述序号公司名称及简要描术1Wal-mart）新推行的FCCA验厂7COSTCO(好市多)验厂2Hasbro(孩之宝)验厂8BigLots验厂3TESCO(特易购)验厂9Mattel美泰验厂4Disney(迪斯尼)验厂10Car