新疆网商发展调研报告

1/19新疆网商发展调研报告《针对个人网商的新疆互联网发展与管理研究》课题组新疆维吾尔自治区宣传部社科规划办项目（批准号:xxCGLxx2）目录声明错误!未定义书签。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。摘要错误!未定义书签。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。1.网商界定错误!未定义书签。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。2.新疆网商的积极作用错误!未定义书签。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。2.1增加创业、就业渠道错误!未定义书签。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。2.2扩大特色产品对内销售错误!未定义书签。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂。2.3推动企业电子商务应用错误!未定义书签。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔。2.4促进现代服务业发展错误!未定义书签。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。3.新疆网商的发展现状错误!未定义书签。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾。3.1网商结构错误!未定义书签。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉。3.1.1类目分布错误!未定义书签。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅。3.1.2好评率分布错误!未定义书签。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞。3.1.3信用等级分布错误!未定义书签。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴。3.1.4收藏人数分布错误!未定义书签。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无。3.1.5在线商品品种分布错误!未定义书签。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉。3.1.6经营时间分布错误!未定义书签。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣。3.1.7增长过程错误!未定义书签。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯。3.2网商发展指数错误!未定义书签。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻。3.3冠以上网商发展潜力错误!未定义书签。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦。3.3.1基本情况错误!未定义书签。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼针。3.3.2运营能力错误!未定义书签。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬缩。3.3.3发展潜力错误!未定义书签。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝摈。4.新疆网商的影响力、动力和问题错误!未定义书签。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲鷯。4.1影响力错误!未定义书签。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧釃。4.2发展动力错误!未定义书签。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰縭。4.3存在问题错误!未定义书签。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减攙。4.3.1规模小错误!未定义书签。凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄鹗。4.3.2竞争力下降错误!未定义书签。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻郐。4.3.3运营艰难错误!未定义书签。鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇饬缗。4.3.4发展环境支持力度小错误!未定义书签。硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶胶据。5.促进新疆网商发展的建议错误!未定义书签。阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖輛埙鵜。后记：新疆网商的作用和意义错误!未定义书签。氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩纷釓鄧。附录错误!未定义书签。釷鹆資贏車贖孙滅獅赘慶獷緞。附录1：淘宝网上网商信用级别划分标准错误!未定义书签。怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉馴鸨撟。附录2：淘宝网上信用级别排名前五位的新疆网商错误!未定义书签。谚辞調担鈧谄动禪泻類谨觋鸾。附录3：图表目录错误!未定义书签。嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩癱恳迹。参考文献错误!未定义书签。熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库圆鍰缄。声明《新疆网商发展调研报告》（下简称《报告》）是新疆维吾尔自治区宣传部社科规划办公室资2/19助项目《针对个人网商的新疆互联网发展与管理研究》（批准号:xxCGLxx2）的研究成果。鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞阕簣择。《报告》版权为新疆维吾尔自治区宣传部社科规划办公室所有，任何单位或个人引用《报告》中的数据、结论均需注明出处。纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛覲僨鴛。摘要在淘宝网的支持和大量调研下，课题组获取了大量有关新疆网商发展的数据，用数据反映新疆网商发展现状、动力及存在问题并在调研基础上提出有针对性的促进措施是《报告》的主要特点。颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷涨负這。截止2xx2年3月，仅淘宝和天猫上新疆网商xx988家，从业人员4-5万人（专职0.8-1万人、兼职3-4万人）；其中，有较大规模的冠及以上网商1xx家（网商信用级别划分标准见附录1），从业人员xxxx人(专职xx77人、兼职535人)。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減栖綜。2xx2年，新疆网商预计销售额20亿元，占同期新疆社会消费品零售总额的1.1%（2xx2年新疆社会消费品零售总额=2xx1年新疆社会消费品零售总额*1.xx），主流销售商品以干果（红枣、核桃）、化妆品（海娜、薰衣草）等新疆特色产品为主，90%以上销往内地市场。其中，1xx家冠以上新疆网商，2xx2年预计销售额xx亿元，占新疆网商总销售额的70%以上；信用级别排名前五位的5家金冠级新疆网商2xx2年预计销售额超过3亿元，不仅销售额、影响力巨大，而且再次爆发性增长，增速远超国内网商平均水平（5家金冠级网商详细信息见附录2）。銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼鏗穎報。新疆网商的快速发展带动了电子商务平台、网络推广、网上支付、第三方物流及电子商务专业培训等现代服务企业的发展，其中新疆网商对快递企业发展的带动效果最为显著。据课题组针对疆内最有影响力的七家快递企业调研数据看，以申通、圆通为代表的民营快递企业60%以上业务量来自网购业务，新疆网商成为新疆快递企业高速成长的重要推动者之一。挤貼綬电麥结鈺贖哓类芈罷鸨。新疆网商日在线超过xx万小时，面向国内5亿多网民积极宣传新疆特色产品、风土人情。初步估算，2xx2年国内超过1亿网民主动或被动接收到新疆网商的宣传推广信息，2000万网购消费者（包括重复购买）购买过新疆网商销售的商品，其中收藏过新疆网店有较高忠诚度的网购消费者超过200万人。通过持续、大规模的网络宣传和推广，新疆网商在国内网民中形成较强的影响力。赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈極嚕辫。阿里巴巴研究中心发布的2xx0-2xx2年年度网商发展指数报告显示：与其他省区横向比，新疆网商各年发展指数均低于全国平均水平，在全国范围内处于较低水平；沿时间轴纵向看，新疆网商发展趋势略有提升且与全国平均水平相比差距逐渐缩小，但与全国先进地区相比差距逐渐拉大。塤礙籟馐决穩賽釙冊庫麩适绲。2xx0-2xx1年是新疆网商发展最快的时期。2xx2年新疆网商发展速度明显减缓，在竞争加剧和增速下降的双重作用下，新疆网商规模小、竞争力下降、运营艰难、环境支持力度弱等诸多问题逐渐凸显，进一步减缓新疆网商发展速度。裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺递灿扰。新疆网商的发展动力主要来自内部驱动、新疆特色产品竞争优势和国内电子商务应用快速发展的带动等多方面，来自发展环境方面尤其是政府的推动力很弱。在新疆网商现有动力逐渐减弱且其他省区政府推力逐渐加强的情况下，新疆各级政府在促进新疆网商发展方面的努力就成为新疆网商再次突破、快速发展的重要动力和关键因素。仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁絛鯛鱧。从调查数据及与部分冠以上网商的沟通看，影响新疆网商成功的三个关键因素依次为：专业的运营团队、良好的信用和好的货源。因而，《报告》主要围绕帮助新疆网商解决以上三个关键因素提出具体、有针对性的促进建议。绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧恒蟬轅。最后，课题组根据调研结果及调研中的感性认识，在后记部分对充分重视新疆网商群体的作用和意义进行描述，供读者参考。骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙骠弒綈。3/191.网商界定“网商”一词由阿里巴巴的马云在20xx年初提出，之后被广泛引用，网商群体及发展也逐渐得到政府和相关研究机构的关注。瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉貿锕戧。20xx年8月，互联网实验室发布首个以网商为主题的研究报告《20xx网商冲击波---中国网商研究报告》，第一次对网商的定义、孕育和成长路径进行详细的描述。该报告将网商定义为：运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。网商来源于网民和网友，网商孕育和成长路径详见图表1。鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類碍穑鳓。互联网主题世界之跃变资料来源：互联网实验室2004年互联网主题世界之跃变资料来源：互联网实验室2004年图表1网商孕育和成长的路径20xx年起，阿里巴巴研究中心陆续发布了各年年度网商发展报告，在其发布最新一期《2xx1年网商发展报告》中将网商修订为：持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业，个人包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。与20xx年最初的定义相比，在主体上增加了企业。栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬奧伛辊。2xx0年起，阿里巴巴研究中心针对网商发展进行更深入的研究，陆续发布各年年度网商发展指数报告。在网商发展指数报告里，阿里巴巴研究中心进一步将网商界定为：在阿里巴巴网站（B2B）、天猫（B2C）或淘宝网（C2C）从事电子商务活动的企业和个人（个人指没有注册为公司的团队，有一个人或由多人组成）。辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应頁諳绞。按阿里巴巴研究中心的网商界定，新疆网商包括在阿里巴巴网站、天猫或淘宝网上开展商业活动的新疆企业和个人，但因阿里巴巴网站上新疆网商调研和数据获取难度极大，在淘宝网和天猫平台上的新疆网商较活跃、有影响力且数据容易获取，本研究报告中网商仅指在淘宝网和天猫上开办网店的新疆企业和个人。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺诈機愦。截至2xx2年3月底，淘宝、天猫上新疆企业和个人网商xx988家，从业人员4-5万。2xx1年，新疆网商在淘宝、天猫销售额xx.6亿元；2xx2年，预计销售额突破20亿元。詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜靈韬鰍。2.新疆网商的积极作用新疆拥有丰富的特色产品资源，不仅适合电子商务而且极具竞争优势；新疆远离内地市场，疆内城市间距离也较远，传统方式下的信息流动成本高、效率低，电子商务应用效果的比较优势更加显著。在产品优势和比较优势的支撑下，相比内地省区，新疆电子商务应用的效果更加显著。则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷华缙輅。新疆网商是新疆电子商务应用的实践者和推广者，其对新疆经济社会发展有重要作用，其积极作用主要有以下四个方面：胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻锵咏繞。2.1增加创业、就业渠道4/19通过创业实现个人价值是许多人的梦想。相比线下创业，网上创业投入小、风险低，更容易操作和实施。因而，网上创业成为许多人尤其是拥有较少社会资源群体的首选方式。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減萵輳慘。新疆xx988家网商，就是xx988个创业团队。在xx988个网上创业群体中，有些已形成较为稳定的运营团队，甚至于注册公司进行规范化的运营，不但实现了创业梦想，还提供了大量就业岗位；虽然大部分的网商仍以兼职方式创业，但通过网上创业增加了收入、积累了经验，为更好发展奠定了坚实的基础。稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜椤灣鲳。新疆网商xx988家，以每家平均2-3人估算，从业人员在4-5万人间。2xx2年9月，xx大学和阿里巴巴研究中心在《谁在开网店》报告里发布，淘宝和天猫上30.4%的网商从业人员为专职人员，69.6%为兼职人员。新疆网商规模偏小，按网商中的20%为专职人员估算，新疆网商新增长期就业0.8-1万人之间，同时提供了3-4万个临时性就业岗位。陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟麗鲍轸。根据课题组对新疆冠以上网商调查看，新疆1xx家冠以上网商共增加就业xxxx人，其中专职xx77人、兼职535人，单个网商平均增加就业xx人。沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應釵蔼绋。2.2扩大特色产品对内销售2xx2年预计销售额20亿元，销售产品以新疆特色产品为主，90%以上销往内地，在新疆特色产品对内销售方面起到积极作用。钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺缔嵛恽。新疆网商xx988家，平均每家销售额xx万元。新疆五个金冠级新疆网商2xx1年销售额超过2亿元，平均每家4000万元，是新疆网商平均销售额的400倍。如果给予新疆网商一定的扶持，使单个网商销售额达到50万元，新疆网商总销售额就能突破xx0亿元。懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮揚銥鯊。从国内网购消费者的消费能力看，新疆特色产品的网上销售潜力也很大。截止2xx1年底，国内网民超过5亿，网购消费者1.94亿人，人均年网购消费额4xx0元，已形成有庞大消费能力的消费群体。如果国内xx%网购消费者用网购支出的xx%购买新疆产品，新疆特色产品的网上销售额就能达到xx9亿元（1.94亿人*xx%*4xx0元/人*xx%=xx9亿）。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘鯽礎輪。无论从新疆网商的销售潜能还是网购消费者对新疆特色产品需求来看，均能得到新疆特色产品网上销