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2013.10PowerPointDesignTemplateaddyoursubheadingGSP新政下零售药店的发展战略与医药电商前景Companyname2终端市场现状政策影响分析药店发展战略的方向演讲内容医药电商前景展望Companyname3数据来源：CFDA南方医药经济研究所11001295148717392000226015.0%16.9%14.8%17.7%13.0%20072008200920102011201228603572435753766543774621.7%23.4%22.0%24.9%18.4%200720082009201020112012医院用药规模增长情况（亿元）药店零售规模增长情况（亿元）医药终端市场格局数据来源：CFDA南方医药经济研究所Companyname4医药终端市场规模与发展趋势单位：亿元2011年2012年增长率2015年平均增长率医院（含县级）6543774618%1546924%零售药店2000230015%401118%基层医疗53570331%177735%合计90781074918%2125724%医院72.1%零售药店21.4%基层医疗市场6.5%2015年三大终端规模占比2012年三大终端规模占比医院72.8%零售药店18.9%基层医疗市场8.4%Companyname5医药零售行业正处在一个非常关键的发展时期。近年来，许多零售药店开始进军医药电商，寻求渠道多元化转型。与传统药店扩张门店相比，网上药店具有无需门面铺租，管理更集中，商品经营多元化，商品不受货柜展示限制，服务人群更广，会员营销更有效，市场直接面向全国等众多优势。传统零售药店进军电子商务多元化发展经营创新多元化发展开拓新市场深化会员服务零售药店多元化发展Companyname6市场不仅仅有“我们”零售市场的参与者Companyname7终端市场现状政策影响分析药店发展战略的方向演讲内容医药电商前景展望Companyname8新修订的《药品经营质量管理规范》（简称GSP）于今年6月1日起正式实施。修订后的GSP对药品购销渠道、仓储温湿度控制、票据管理、冷链管理和药品运输等方面都提出了更高的要求。新版GSP的内容覆盖全供应链管理Companyname9提高人员资质要求完善计算机信息管理系统加强质量管理体系管理要求新版GSP的内容Companyname10新版GSP的影响分析新GSP的实施将促成行业格局的变革全国现有42.3万家药品零售企业，其中，15%基本符合新GSP相关规定，20%可通过自身努力得到认证。尤其小连锁和单体店更是难以生存。这样，一方面优势零售企业获得更大的市场份额，有助于其发展连锁经营，铺设终端网络。另一方面，药品零售企业面临执业药师人才短缺的大挑战，为了争夺执业药师资源，会提高传统零售的经营成本，盈利能力将进一步遭遇挑战。Companyname11新版GSP的影响分析执业药师配备将成为行业瓶颈目前全国有43万家药店，但全国只有22万执业药师，而在零售药店工作的执业药师仅有47289人，其中不少还属于挂靠性质。执业药师配备是生存瓶颈。Companyname12终端市场现状政策影响分析药店发展的战略方向演讲内容医药电商前景展望Companyname13市场不仅仅有“我们”零售市场的参与者Companyname14生产商大权在握时代大众营销时代消费者时代消费者正在发生改变Companyname15营销法则演变用户行为的变化传统时代网络时代Companyname16消费者行为的变化无时无刻不在考验着企业的整合，创新和技术升级的能力信息技术飞速发展，消费者的角色、行为和力量正在发生根本性的变化：从孤陋寡闻到见多识广；由分散孤立到相互连接；变消极被动为积极参与。今天的企业要跟得上消费者的这些变化，必须逐步学习如何利用互联网、云计算和大数据等信息技术，面向海量消费者，提供个性化的产品和服务，才能在竞争中占领制高点。市场竞争进一步推动商业并购的进程未来的竞争将不再是企业与企业之间的竞争，而是企业所在供应链之间的竞争。上下游企业强强联合，共同探索打造多赢的商业体系是大势所趋。商业批发已发生巨变Companyname17药店价格战白热化，呼唤OTC品牌保护终端价格基层医疗的健全，将分流一大部分药店消费人群药店成功转型，营销创新和渠道创新必不可少保障合理利润和销售积极性，寻找第三方专业推广团队将成趋势应对消费需求多元化，产业链企业联盟是大势所趋医药零售终端趋势Companyname药品交易是国家医疗体系的一部分，零售药店应努力成为推动医改的力量，保证药品经营质量安全，为消费者提供满意的服务。战略层面专注核心业务，非核心业务外包规范经营行为，保证药品经营质量安全整合优化资源，适时考虑借势突围集中优势兵力，规模，效益和技术升级难点各个击破18医药零售终端发展Companyname营销前端打好服务牌，树立品牌形象目标客户定位，运营核心药品品类建立面向病患群的CRM管理体系，为客户创造价值打造具有专业素养的客户团队，实施精细化管理内部管理做好资源供应，打造可持续发展基础视质量为生命，建立可靠的采购体系搭建供应链战略联盟，实现线上与线下的融合优化团队管理，完善激励机制19医药零售终端发展Companyname20终端市场现状政策影响分析药店发展的战略方向演讲内容医药电商前景展望Companyname21数据来源：国家药监局网站统计医药电商向个人消费者提供药品（C证，共颁发114张）与其他企业进行药品交易（B证，共颁发50张）第三方交易服务平台（A证，共颁发8张）根据国家药监局网站统计，截至9月底，国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共172家，其中有123家为2011年后新批准进入的企业。医药电商牌照B2CB2BB2B（平台）我国医药电商基本情况Companyname22•云南白药、养生堂等进驻天猫商城旗舰店利用其用户规模优势•医、药、信息、百货业合一的新商业模式•立足一站式购物•3000多家实体店支持配送服务、客户自提•细分市场•目录营销•专业服务•康德乐7亿收购康爱多海王星辰1号店（1号药网）上游厂家百济新特•实体店数量少•运营成本低•自建物流体系•较完善的后台支持清晰的专业定位珍诚在线22当前医药电商模式华源大药房•央企背景•专业定位•快速增长•集团支持商康网上药交会•B2B网上交易•网上平台•线下配送•网上交易•线上展示平台•线下配送（商康网）我国医药电商基本情况Companyname药剂师协会下属的药店，90%以上都开展了网上药品预订业务2012年整个医药零售市场约2300亿，网上药店销售额16.65亿，占零售市场的0.7%84.7%的药品通过药店销售，15.3%的药品由厂家直接销售给医院网上OTC药店销售占销售总额的30%以上，美国医药流通的90%以上由电子信息实现欧盟中国法国北美2012年中国医药B2C全年规模达16.65亿元，这一数字在2011年是4亿元，规模同比暴涨316%。该数据仅占去年药品零售市场2300亿元总规模中的0.7%。我国医药电商行业市场发展潜力大医药电商发展现状对比Companyname24我国医药电商发展趋势2005年-2013年（7年）天猫医药馆是医药企业进军电子商务的起步舞台2013年-2016年（3年）快速创新和突破，奠定新的市场格局2016年-2021年（5年）中国医药百强重新排序触电学步奠定格局优胜劣汰Companyname•11年、12年销售数据仅限天猫等平台销售，13年以后，网上药店官网销售上升明显。•业内人士预计，2015年乐观估计能到150亿左右。此数据含药品与非药品等品类，涉及5000个以上单品。医药电商市场规模增长趋势我国医药电商发展趋势Companyname宏观层面•传统商业基础设施欠缺•内需不足•产能过剩•出口疲软•产业缺乏科技含量新的基础设施的形成：•宽带、云计算•网络信用、网络治理规则•互联网金融•社会化物流•产销对接•产业升级电子商务线下线下线上统一国内大市场电子商务实现中国经济发展模式的转变：由“外需+线下”转向“内需+线上线下”中西部、三四线、80-90后庞大内需人群东部、沿海加工制造业和产业集群过剩的生产能力•消费扩大•经济增长Companyname互联网创造40%的新增消费，释放三四线城市消费潜力宏观层面•39%，2013年3月，麦肯锡发布的《线上购物助推经济增长》报告显示：全国平均每100元网络交易额中，有39%的完全新增出来的，三四线城市新增需求更大，达到57%！•27%，四线城市网购热情最高，每100元收入中拿出27元用于网购Companyname举例：2012年县域地区的用户平均每个人就花了765块钱在天猫上购买雅诗兰黛，而一二线用户，平均每个人只花了652块钱宏观层面Companyname宏观层面在经济基础薄弱的区域，由于人才匮乏，大多要异地发展。向人才聚集区域转移运营中心。比如开心人、华佗、德生堂等在北京，广州七乐康、贵州吉大夫部分或全部迁移到杭州。随着医药电商的发展，集群效应显现。Companyname电子商务推动新旧产业更替、变迁沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春——唐.刘禹锡网络零售传统零售网络批发传统批发互联网金融传统金融云计算中观层面随着互联网对实体经济的逐步渗透，将发生高效率、高价值环节对低效率、低价值环节的逐步替代、重组，最终完成产业结构的转型、升级。Companyname微观层面按照大分类原则，目前网上药店销售的商品比例中，药品仅占22.15%，按照天猫月销售1.4亿元规模，约3000万元以上。保守估计，目前网上药店官网销售高于2000万元。5-7月医药电商品类销售比例品类的选择与运营成为备受关注的难点Companyname医药电商前景展望中西部、三四线城市、80-90后拥有庞大内需人群，网购消费潜力可观品牌医药经营企业进军互联网将进一步缔造优势，倍增消费者青睐度出现巨型平台提供海量买卖信息，推进大数据时代进程准确捕捉消费需求，个性化营销，柔性化生产将大行其道生产-消费直接见面，个性化，差异化，碎片化创新将带来高价值回报2013.10PowerPointDesignTemplateaddyoursubheading感谢聆听！欢迎交流