——如何成为职业化员工?学习的游戏规则相互交流是更好的学习方法欢迎随时提问按要求完成讨论与测试定时休息,不要随时进出手机转为静音或震动状态不交头接耳培训目标克服焦虑、疑虑的心理,完成从普通员工到职业人士转换帮助管理者和员工塑造职业化心态掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质保持积极的心态,成为真正的企业人学习职业道德,成为优秀职业人提升职业素养,塑造员工敬业精神…课程简介职业化的基础1职业员工六大注意2培育六大职业意识3修炼六项职业心态4塑造六种职业精神56践行六大行为准则7养成六项职业道德课程简介职业化的基础1职业员工六大注意2培育六大职业意识3修炼六项职业心态4塑造六种职业精神56践行六大行为准则7养成六项职业道德勤奋、实干、甘于奉献的牛吃苦耐劳奉献多,要求低干得比说得多甘于奉献无怨无悔可能一时得到的少,但最终会得到尊敬和回报他们是企业生存和发展的基础力量忠诚、能干、高效的快马能力强,效率高、速度快用于开拓和创新高度忠诚,积极肯干他们是企业生存和发展的核心力量好吃懒做的猪不思进取,不学无术没有远见容易满足,小富即安只想多得到,不想多付出能少干一点,就少干一点可能会轻松和快乐一时,最终结局很悲惨是企业不需要和必须清除的人聪明、不肯实干、经常捣乱的坏狗头脑灵活,聪明、能干叫得比做得多自以为是,优越感比较强抱怨多,牢骚多,议论多忠诚度低,朝秦暮楚会对周围人产生消极影响可能有一时的成功和晋升,但不会有大的成就,是企业的破坏者牛、马、猪、狗你属于哪一类?职业化到底是什么交流:说一个人很职业,到底意味着什么?究竟什么是职业化?何谓职业以此为生的工作是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定社会角色是一条自我实现之路职业是一个人参与社会劳动,获取社会报酬、并获得社会认可的标志职业不但是每个人谋生之道,也是每个人享受人生的一个重要方面。职业化的传统概念按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么这个概念已经过时了职业化是国际化职场准则职业化是国际职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规则,是作为职场人的基本素质,是国家与国家,企业与企业,员工与员工,企业与员工必须遵循的道德与行为准则要参与职场竞争,成为职场中的佼佼者,要想取得职业生涯的辉煌,就必须懂得与坚守这个规则。职业化是职场中专用的语言和行事规则“职业化”是一种潜在的文化氛围,是一种职场专用的语言和行为规则。在职场中的人都用这种语言说话,都用这种道德和行为额准则办事,而一个非职业化人士不能拥有这种语言和行事准则,因此综合职业人士显得格格不入。职业化是职业价值、态度和行为规范“职业化”是一种精神,一种力量,一套潜规则,是对事业的尊重与执着的热爱,是对事业孜孜不倦追求的精神,是追求价值体现的动力,是实现事业成功的一套规则。简单地说,就是对职业的价值观、态度和行为规范。职业化是成为优秀职业人的历程“职业化”就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求,成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现,比如:行为规范、着装、形象、礼仪礼节等,也有很多内在的意识要求,如思考的模式,内在的道德标准。职业化是按职业的标准化塑造自己“职业化”是按职业的标准化、制度化、规范化的要求塑造自己即在合适的时间,合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。课程简介职业化的基础1职业员工六大注意2培育六大职业意识3修炼六项职业心态4塑造六种职业精神56践行六大行为准则7养成六项职业道德(一)推诿责任每个员工都负责公司的一部分工作,都承担一部分责任,但有些人却习惯于推卸责任,不是抱怨上级没有把工作交待清楚,就是责备下属能力不强,唯独自己没有一点责任。殊不知作为一项工作的负责人,只要工作没有做好,责任就是自己的。上级没有交待清楚,在接受任务的时候为什么不问清楚?下属能力不强,为什么在组建团队的时候不解决?负责工作就应该勇于承担责任。一个连责任都不敢承担的人,上级怎么能够信任,委以重任呢?(二)打工心态如果认为是为别人打工,那就真的是在打工了;如果是当作为自己打工,坚持下来,离做老板的日子就不远了。做一份工作,不仅仅是为了那份薪水,为了生活,更重要的是为了增长才干、提升个人价值。当一天和尚撞一天钟,这样的心态要不得,要真正把自己当作主人,以老板的心态打工,才能终有所成。今天努力工作的目的,是为了明天不去努力找工作!(三)清高孤傲一个人无论个人能力有多强,工作千头万绪,一个人终难应付。一个人要成功,必须融入团队,只有团队成功个人才有可能成功,失败的团队里是没有成功的个人的。所以,优秀的员工要与自己的团队融合到一起。也就是说,你可以影响你的团队,你可以培训你的团队,但你绝不可以孤芳自赏,游离于团队之外。没有合作意识的“高素质人才”是团队的毒药!(四)消极被动《论语》有言“君子不器”,意思是说不要把自己当作工具、器皿。的确,人是有主动性的,要善于运用大脑思考,如果人云亦云,别人让做什么就做什么,那就真的变成工具了,这样的人在竞争中只能是失败者。聪明的员工总是“不在其位而谋其政”,他会站在领导者的立场去思考问题、分析问题、解决问题。具有领导思维,永远多走一步,才会不断进步,才能成为优秀的自己。舍得,舍得,先有“舍”,才有“得”!(五)缺乏危机感有一个实验,把青蛙扔进滚烫的水中,青蛙能够立即跳出滚水,避免灭顶之灾。如果把青蛙放在温水里,慢慢加热去煮,在温水中逍遥自在的青蛙,等到水煮沸了,生命受到威胁了,为时已晚,再也没有力气逃命了。点评:所以每个员工都要有危机感,不要做温水中的青蛙,在安逸的环境里习惯了,等到形势改变,就会在激烈的竞争面前茫然无措,最后能收获的就只有失败和淘汰了。(六)借口太多面对结果,总会第一时间找借口,核心是推脱责任!结果导向,不讲借口。承担,给自己成长机会!七大建议1.全身心投入工作2.领导交办的工作要做到最好3.对上司保持最起码的尊重4.宽容性格怪异的同事5.要有主动帮助别人的意识6.主动找差距7.主动显示自己的才能课程简介职业化的基础1职业员工六大注意2培育六大职业意识3修炼六项职业心态4塑造六种职业精神56践行六大行为准则7养成六项职业道德(一)关爱为桥,严格为路对下属,不仅要关爱,还要严格要求。爱是人类最伟大的情感,它具有巨大的感召力,它会感染他人,没有爱的管理是苍白的,没有爱的服务也是苍白的。要关爱同伴,他会以关爱和协作回报的;要关爱下属,他会以关爱和自我管理回报上级的。爱还要辅以严格要求。纪律严明的军队才会更有战斗力,同样,纪律严明的团队才会更有效率。正人先正己,榜样的力量是无穷的!(二)品德是根,诚信为本企业都把诚信放在第一位、诚信是最大的品德,所以员工要有品德,要诚信于自己,诚信于家人,诚信于团队,诚信于老板,塑造好个人品牌。关羽忠心侍主吕布小利背叛点评:喜欢耍小聪明,但到头来聪明反被聪明误。关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住,能够担当重任。上阵父子兵,做事先做人!(三)服务意识,一专多能现代企业竞争的是什么?产品趋同,彼此之间大同小异,在质量上旗鼓相当,没有明显的差距,产品是刚性的,比拼的只有服务。产品是刚性的,没有多大伸缩的余地,但服务是柔性的,优质服务的提升永无止境。龙湖物业服务、海尔服务至上买房优先考虑品牌发展商产品!追随万达发财!(四)尽职尽责,有使命感作为一名员工,无论在什么岗位上,都要把工作做好。做工作要带着使命去做,要用感恩的心去做。不仅是在做一项工作,而是在做一项事业,要成就事业,就要带着这样的使命去工作,如此这样,你还能不尽职尽责吗?还能不激情澎湃吗?还有什么不能超越的呢?用打工心态工作的结果,永远是打工仔!用主人心态打工的结果,必定前程似锦!(五)危机意识,有紧张感华为在业界已经处于领先地位,成为通讯设备行一翘楚。掌管着如此成功的企业,任正非却说,十年来我天天思考的都是失败,言语之间充盈着危机感;从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母,张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。成功的企业因其危机感而历久不衰,作为一名员工,要成长、要追求卓越,更应该有危机感。(六)积极主动,自动自发要尽心尽力做好每一件事。任何时候都要有决心做最好的自己,要把超越变成习惯。成功是靠自己争取来的,等靠要是不会成功的,因此在工作上一定要积极主动,自动把各项工作做到最好。打造自动自发团队是每个管理者的天职!员工自动自发意识,是成就卓越团队的基础与核心!课程简介职业化的基础1职业员工六大注意2培育六大职业意识3修炼六项职业心态4塑造六种职业精神56践行六大行为准则7养成六项职业道德在这个变幻不定的环境中,个人如何才能实现自己的目标,最终取得胜利呢?答案:修炼职业心态一个人的职业心态,决定了他能与不能,成与不成!如果你的内心已失败,成功就已经远离你职业心态铸就成功什么是职业心态职业活动中的各种对自己职业及职业能否成功的心理反应通俗地讲,良好的职业心态就是,作为水手在哪条船上,就是哪条船上的好水手!修炼态度缔结成功态度行为习惯性格命运塑造良好的心态我不能决定生命的长度,但我能控制生命的宽度我不能左右天气,但我可以改变心情我不能改变容貌,但我可以展现笑容我不能控制他人,但我可以掌握自己我不能预知明天,但我可以用好今天我不能样样顺利,但我可以事事尽心心态好,事业成,不成也成心态坏,事业败,不败也败心态非常重要,要想成就一番事业,必须具有良好的心态敬业??!!曾在报纸上看到一位企业家的感慨,说现在的年轻人敬业精神不如以往,工作漫不经心,犯了错也说不得,要求多了便一走了之…曾问一个台湾商人:在你们公司,台湾员工与内地员工在职业素质方面有什么差距?他几乎想都没想,张口就是两个字敬业。一是责任心不强,不能把公司的事当成自己的事;二是做事情不认真,总要人来管,上司在于不在不一样;三是做事情总等上司来安排,很少主动做事的。(一)敬业的心态敬业是一种态度,是对职业的尊重和激情。选择职业要选择自己喜欢的,选择了就要全力以赴,全情投入,如此才能取得最终的成功。野田圣子,从洗厕工到邮政大臣!大学毕业进入东京帝国饭店洗厕工、呕吐、放弃、走好人生第一步!老员工示范、一遍遍擦洗、马桶光洁如新、自在喝水!顿悟:清洗标准,水可以喝!即使洗厕所,也要做一名全日本最出色的洗厕人。一丝不苟的敬业精神,不但使她走好了人生第一步,而且使其一生受益,并最终成为日本内阁的邮政大臣!(二)进取的心态生于忧患而死于安乐,也就是说如果安于现状,不思进取,危险就慢慢逼近了,危机很快就会出现。【案例】狮子和羚羊,因拼命奔跑而生存!狮子和羚羊的寓言告诉人们,如果羚羊不拼命奔跑,就会被狮子吃掉;如果狮子不拼命奔跑,就没有食物,就会被慢慢饿死。为了生存,天一亮羚羊和狮子就开始奔跑,正是拼命奔跑的进取精神,两者才保持了平衡的关系,双方都生存了下来。在职场竞争日益激烈、白热化的今天,你的生存之道是什么?悠闲?等待?还是努力拼搏?(三)感恩的心态人为什么要工作,为什么要把工作做好?每个人都是为自己的目的工作:为了自己最终的目标去工作,或者为了养家糊口,或者为了涨薪升职,或者为了增长才干成就事业。也是为了回报信任和尊重去工作:提供工作就是提供机会,这本身就是一种信任,为了回报信任就会加倍努力,拼命工作。老板看到下属如此敬业,如此努力地工作就会给他提供更多的机会,也就会更加信任他。双方都有了感恩的心态,就形成了良性循环,关系也融洽了,工作效率也提高了。(四)共好的心态付出是有回报的,别人困难的时候你帮助了他,在你困难的时候别人也会帮助你,你向别人微笑,别人也会报以微笑,所谓投桃报李。中国有句古话叫做“舍得”,看似矛盾的两个字组合成一个词,蕴含了丰富的哲理。“舍”是失去,但有时候主动“舍”,别人会有回报,这时就是“得”了。只要放弃了自私的狭隘想法,真诚地对别人好,别人也一定会对自己好的。首先要付出,然后就会得到回报,这就是共好。只有大家好,