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阿里巴巴一、公司简介阿里巴巴集团由马云于1999年创立，是一家奉行“让天下没有难做的生意”理念的全球领先的电子商务公司，其核心业务包括B2B平台（阿里巴巴）、B2C平台(天猫)、C2C平台（淘宝）、网络购物搜索引擎（一淘）、支付业务（支付宝）、团购平台（聚划算）、互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）、数据中心业务（万网）等，服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。作为全国最大的B2B电子商务公司，阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司（简称阿里巴巴）于2007年11月港交所主板上市。根据KPCB报告，2011年底阿里巴巴进入全球互联网市值排名前25位。12012年2月，阿里巴巴通过集团私有化之后退出港交所。虽然如此，但阿里巴巴集团总体上市的价值仍然被业界看好。在美国科技博客网站BusinessInsider最新发布的《数字100强：全球最有价值的私人科技公司》榜单中，阿里巴巴集团以以400亿美元的估测价值名列榜首。22012年第二季度，阿里巴巴集团营收达10.7亿美元，同比增长70.63%；利润达2.73亿美元，同比增长98.9%。320121中国共有6位公司进入，分别为百度、腾讯、网易、阿里巴巴、携程和新浪。2BI在2012年8-10两个月时间里对全球范围内的数百家私人科技公司进行了评估，按估测价值列出了这份前100强名单。这一排名按多项标准进行衡量，其中包括营收、用户、市场机会、增长率以及投资者和科技专家看法等。榜单中有twitter、京东、凡客诚品等知名网站。3数据引自媒体报道的雅虎雅虎刚刚向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件年第三季度，阿里巴巴在B2B的市场份额达47.4%，稳居市场老大4；天猫在B2C的市场份额达54.6%，高居榜首；淘宝网在C2C的市场份额高达94.4%，稳居榜首。5二、发展历程阿里巴巴集团的业务发展，大致经历了以下几个阶段：布局B2B模式（1999—2002年）：1999年阿里巴巴成立后，定位于“中国中小企业贸易服务商”，为中小企业提供“网站设计+推广”服务。受到风险投资商的青睐，阿里巴巴从2000年开始海外扩张，并迅速提高知名度。但好景不长，受全球互联网泡沫破灭的影响，阿里巴巴也经历了网络经济寒冬，并开始迅速收缩海外市场。之后，阿里巴巴陆续推出了“中国供应商”和“诚信通”等开流项目，向供应商提供额外的线上和线下服务，并收取会员费用，探索盈利模式。2002年，阿里巴巴又推出“关键词”服务，同年首次实现盈利。此后，阿里巴巴的“会员会+增值服务”模式的B2B道路开始清晰。布局C2C与在线支付（2003—2004）：2003年初，马云开始寻找新的增长点，5月推出淘宝，11月推出网上实时通信软件贸易通（阿里旺旺）。此后，阿里巴巴陆续向淘宝投资10多亿人民币，使其通过免费模式迅速积累人气，市场份额迅速攀升。随着淘宝网的快速发展，在线购物支付中的4数据引自易观国际报告《2012Q3中国电子商务B2B市场季度数据监测报告》5数据引自艾瑞咨询报告《2012年第三季度中国网络购物市场数据》信用与安全问题越来越突出，阿里巴巴开始寻求打造自己的支付模式。2003年10月，支付宝上线。支付宝采用担保交易的模式，买家先把钱打给支付宝，当收到购物用品并检查无误后，再通知支付宝付款给卖家。担保交易彻底打消网购用户的担忧，让购物变得简单高效，支付宝推出后广受欢迎。围绕核心业务进行多元化发展（2006-2007年）：2006年，阿里巴巴完成对口碑网的收购，进军分类信息领域。2007年，阿里妈妈上线，其商业模式可简单概括为“中小网站站长将广告位放到此上面如同商品一样销售”，与淘宝共享流量。同年，阿里巴巴软件公司成立，为广大中小企业提供生命周期的软件服务。2007年6月，阿里巴巴与建行工行联合推出了中小企业贷款，与银行共建信用评价体系与信用数据库。布局B2C（2008-2010年）：随着中国网络购物人群数量的快速发展，电商B2C模式逐渐兴起，京东商城、新蛋、红孩子等一批B2C电商快速崛起。2008年4月，淘宝网推出淘宝商城，宣告淘宝网正式进入B2C领域。2010年，淘宝商城发展加速，相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城；同年11月，淘宝商城启用独立域名tmal.com，并开始大范围投放广告。除了B2C业务外，阿里巴巴垂直商品搜索业务也在2010年逐渐成型。2010年10月，阿里巴巴推出一淘网，立足于淘宝网的商品基础，打造面向中国电子商务全网的独立购物搜索引擎。从大淘宝到大阿里战略（2010年-至今）：2008年9月，阿里巴巴启动“大淘宝”战略，“要做电子商务的基础服务商，让用户在大淘宝平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻”。之后不久，阿里妈妈并入淘宝，阿里上线无名良品，打通B2B与淘宝平台，形成B2B2C电子商务生态链条。2011年6月，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略，“将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务”。三、小结阿里巴巴成功的关键在于敏锐把握市场需求，适时推出产品、服务，实施本土创新，利用“免费+增值收费”模式迅速占领市场。阿里巴巴恰好赶上了中国电子商务发展的黄金时期，可以说阿里巴巴的成功是电子商务在中国的成功。此外，政府的扶持政策也起到了重要的作用，从中央政府层面来说，近年来政府非常重视电子商务的发展。自2005年国办出台了《关于加快电子商务发展的若干意见》后，各相关部委围绕意见针对电子商务平台、支付平台以及物流服务的市场准入、市场秩序、网络与信息安全、信用、税收等领域出台了一系列发展政策和规范指导意见，为我国电子商务健康有序发展营造了良好环境。从地方政府层面来说，不仅按照中央的精神执行相关文件，而且还对本地电子商务企业提供一些具体的优惠政策。例如，阿里巴巴总部所在的浙江省政府在2012年推出的《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》中，对不同级别层次的本省电子商务企业，分别在资金奖励、税费减免、项目用地、金融支持、人才支持等方面提供不同优惠政策，切实有效地帮助本省电子商务企业快速发展。