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严格监理热情服务1目录一、工程概况二、监理指导思想三、监理依据四、监理目标五、监理组织六、监理目标控制方案1、进度控制方案2、质量控制方案3、投资控制方案七、合同管理方案八、信息管理方案九、组织协调方案十、施工现场旁站监理方案十一、施工现场安全监控方案十二、文明施工管理方案十三、项目监理阶段性成果文件十四、项目监理管理监督方案十五、项目监理工作重点十六、钢架结构工程质量的控制措施十七、对本项目监理工作的建议十八、我公司的优势及优惠条件严格监理热情服务2一、工程概况工程名称：xxx厂房1、建筑总面积：1.8万平方米（一期工程）2、结构类型：钢结构厂房3、施工工期：施工合同签定目标4、质量目标：施工合同签定目标严格监理热情服务3二、监理指导思想1、维护国家的荣誉和社会公共利益，以公正性、独立性、科学性、服务性为宗旨，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则开展监理工作，在项目监理实施过程中依法维护建设单位的利益，确保取得最佳投资效益。2、根据工程建设监理委托合同确定的监理业务范围，采取组织、经济、技术、合同、管理等措施，公正行使权力，确保建设项目的各项合同目标圆满实现。3、严格按照国家有关规范、标准和省、市有关规定，督促承包单位实施项目建设，确保项目建设目标的实现。4、对施工单位严格要求，热情服务，确保工程顺利实施。严格监理热情服务4三、监理依据1、依法成立的工程建设合同（包括施工、监理、设备及材料供应合同等）2、国家和省、市有关工程建设的法律、法规、规章和其他有关规定。3、经上级主管部门批准的项目建设书，项目可行性研究报告、技术设计、概（预）算、设计图纸和其他有关文件。4、现行的工程建设规范和质量评定标准及地方有关规定。5、该工程的设计图纸及设计变更。严格监理热情服务5四、监理目标建设监理的主要任务是代表建设单位对工程进行“三控”（投资控制、质量控制、进度控制）、两管（合同管理、信息管理）、一协调（协调工程建设有关各方的关系）。为此，在监理工作开展过程中，我们将按照以下目标进行监督管理。1、将建设单位提供的、经批准的工程投资额作为投资控制总目标。2、将建设单位与工程项目施工承包单位签订的建设工程施工合同中规定的质量等级作为质量控制目标，按设计图纸、国家施工验收规范、工程质量检验评定标准进行控制，确保实现施工合同目标。3、将建设单位与工程项目施工承包单位签订的建设工程施工合同中规定的总工期作为工程进度控制目标。4、根据监理合同，在建设单位授权范围内行使监理职权，严格合同管理。5．根据公司的信息管理制度，建立项目管理信息系统，并确保信息畅通无阻。6．综合协调工程建设有关各方关系，定期组织召开现场投资、质量、进度、安全等方面的协调会，统筹安排，合理布置，公平、公正地维护合法权益，确保业主各项监理目标的实现。严格监理热情服务6五、监理组织1、公司的组织机构设置2、工程项目监理组织机构根据该工程的特点，按专业配套要求成立以下监理组织机构：3、现场管理人员配置（1）我们认真研究了贵方的实际需求，根据我公司的经验，本着对现场监理工作有利的原则，结合本项目的规模及复杂程度，拟组建国家注册监理工程师吴静同志任项目总监、共7人的现场监理班子，按工地进展需要进驻现场。（2）项目总监全权负责项目监理的各项工作，对外向业主负责，对内向公司总经理负责。总监同时负责关系协调、合同及信息管理。（3）项目监理班子内部完善职责分工，落实各项控制的责任，明确权责，各司其职，各负其责。经理副经理办公室经营计划总工办财务科项目监理部项目监理部项目监理部总监理工程师土建监理工程师水电暖安装监理工程师投资合同监理工程师信息资料员严格监理热情服务7（4）为确保监理工作的顺利实施，针对本工程的特点，我们从公司的专家网中选择配备两位专家顾问（徐新，省检测中心钢结构检测中心成员，张驰，济南市检测中心主任），为本工程建设监理提供技术支持，定期不定期到施工现场协助工作，解决疑难问题，从而为现场工作的顺利开展奠定坚实的基础。项目监理人员一览表序号岗位姓名性别年龄学历职称备注1总监理工程师男34大本高级工程师国家注册监理工程师2总监代表男33大本高级工程师3钢结构监理工程师男55大专工程师4电气监理工程师男31大专工程师、国家注册监理工程师5水暖监理工程师男35大本高级工程师6合同信息管理监理工程师男34大本高级工程师国家注册监理工程师7投资监理工程师男男大本工程师、国家注册监理工程师注：建筑设备安装，公司部门检查人员根据工程进度进出现场。（2）项目监理人员进出场时间直方图：4、总监理工程师简介5、专业监理工程师简介7施工阶段人数244开工初期基础设备安装钢架竣工清理验收2严格监理热情服务85、拟投入工程的主要技术装备和检测工具序号设备、工具名称型号数量产地制造日期用途1微机TCL10中国2000年预决算审核投资控制信息管理2打印机HP100012000年文件整理3复印机美能达EP10831文件整理4摄像机松下V331日本工程摄像5照像机三星EX11韩国工程实况记录7水准仪DZS－3A1工程现场测量8经纬仪DJ21砼检测9砼回弹仪ZC3－A1砼检测10砂浆回弹仪ZC－5砂浆检测11绝缘电阻表ZC25－41杭州1998年电气测量12接地电阻测试仪ZCα9B1上海1996年工程检测13内径千分尺0~25mm1电气测量14工程质量检测工具全套人手一套工程检测15无损测桩仪KS－1616J1美国1999测小应变16无损测桩仪KSM－161美国1999测小应变17混凝土取心仪HQY－51瑞士2000砼强度检测18钢筋扫锚仪GSY－91瑞士2000测量钢筋直径、埋深、间距19激光定位仪JGY－A1瑞士2000测距20卡尺1中国1999测量管厚、球径21游标卡尺1中国1999测量管厚、球径22千分表百分表各1中国1999测量高度差2310倍放大镜1中国1999测量裂缝24瓷粉探伤仪1中国1999测量裂缝25标准螺纹规1中国1999测量螺纹26弧形套模1中国1999测量球径27超声波测厚仪1日本1998测量管厚28硬度计1中国1999测量钢材硬度严格监理热情服务9六、监理目标控制方案（一）进度控制1、进度控制的工作任务1．1审查项目施工总进度计划，并确认其可持性。1．2审查施工单位编制的施工进度计划，确认其可行性及满足项目控制进度计划要求的程度。1．3制定业主方材料和设备供应进度计划并进行控制。确保满足施工进度计划的要求。1．4审查施工单位进度控制报告，督促施工单位做好施工进度计划控制。1．5对施工进度进行跟踪，掌握施工动态；研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。1．6在施工过程中，做好对人力、材料、机具、设备等的投入控制工作、转换控制工作、信息反馈工作、对比和纠正工作，使进度工作始终处于受控状态。1．7开好进度协调会议，及时协调有关各方关系，使工程施工顺利进行。2、进度控制的工作方法2．1进度控制目标根据总工期要求，确定每个单位工程的工期控制目标。严格监理热情服务102．2进度目标分解对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的原因，对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度方案。对影响进度的主要因素，可进行统计和分析，以使从总体判定是否属于正常状态。备注：开竣工日期为各单位工程施工合同约定的工期为准。影响工期因素的计算天数W，作业天数B，影响度EW=50%×X+20%×Y+10%×E+15%×K+5%×Q+5%×LE=W/B×100%E如在5%以内为正常，超过10%为非正常。对施工单位合理有益的提前完成计划，如没有发生质量安全事故的应建议业主予以奖励；因施工单位主观原因造成工期拖后，应建议业主予以适当罚款（以施工承包合同中的相关条款为准）。2．3进度控制原则（1）根据业主确定的总工期作为进度控制的总目标。（2）根据业主和施工单位正式签订每个的工程承包合同（以下简称“合同”）中所确定的工程工期作为每个单位工程进度控制的目标。（3）施工单位依据“合同”工期目标编制工程施工组织设计。3、进度控制的措施3．1组织措施：落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度。3．2技术措施：（1）利用公司监理软件中的进度控制部分，将工程工期计划全部输入微机，监理过程中再输入每月实际达到的形象进度，用实际完成值与计划值及时地做出对比，发现超期，分析原因，纠正偏差，以实现工程进度控制的总目标。（2）督促施工单位建立施工作业计划体系，根据业主的要求、工程严格监理热情服务11实际情况和资源情况，协助施工单位对其编制的网络计划进行合同优先，并定期进行检查、调整。（3）采取技术措施，做好超前技术准备工作，认真审核图纸，发现可能影响工期目标实现的技术问题，予以提前解决。（4）根据进度计划编制业主方材料、设备进场计划报业主。3．3合同措施：按合同要求，定期召开不同层次现场协调会，解决工程施工过程中存在的问题。按合同规定，严格控制工程延期的审批。正确处理工期索赔工作，确保项目进度目标的实现。3．4经济措施：利用经济手段，将工程付款时间、数量与工程进度挂购，促使施工单位按期完工。同时建议业主在施工承包合同中采取奖罚措施，提高施工单位完成工期目标的积极性。严格监理热情服务124、进度控制工作程序进度控制工作程序N动N态管理Y跟踪控制实际值与计划值比较签订承包合同业主与施工单位编制施工进度计划（施工单位）审查施工进度计划（监理单位）编制年/季/月度施工进度计划（施工单位）修改实施进度计划（施工单位）审查施工进度计划（监理单位）组织实施进度计划（施工单位）检查计划实施情况（监理单位）偏离否根据总进度计划，编写下一步实施进度计划（施工单位）根据形象进度计划完成情况，编写监理月报（监理单位）严格监理热情服务13工期审批程序YN5、进度控制工作要点（1）开工前，要求施工单位申报施工组织设计，审核单位工程进度计划，确认后据以实施。（2）根据审定的单位工程进度计划，确定工程分段施工计划，分段计划采用周计划和月计划两种方式，并与总计划协调一致。（3）在每月的监理工作例会上，由施工单位提交本月工程进度计划完成情况报表及下月工作计划，如计划拖延，必须明确拖期原因及制订改进措施。（4）在计划的实施过程中，监理单位随时检查落实计划执行情况，督促工程实际进度，并每月通报工程进度情况。对发现的问题，及时采取改进措施，督促施工单位落实。6、单位工程进度计划根据招标文件给定的目标再制定本工程总进度计划。（二）质量控制工期延期事件发生施工单位提出意向通知监理单位调查核实施工单位详情报告事件具有持续性临时延期决定施工单位最后详情报告监理工程师审批延期严格监理热情服务141、质量控制的工作任务（1）协助业主做好施工现场准备工作，为施工单位提交质量合格的施工现场。（2）确认施工单位资质，审查确认施工分包单位，督促施工单位建立完善质量保证体系。（3）审查施工组织设计和分部分项工程方案、质量通病防治措施。（4）做好材料和设备检查工作，确认其质量，考核施工单位试验室资质。（5）检查施工机械和机具，保证施工质量。（6）检查并协助搞好各项生产环境、劳动环境、管理环境条件。（7）进行施工工艺过程质量监督控制工作；检查工序质量，严格落实施工单位的工序交接检查制度。（8）做好各项隐蔽工程的检查验收工作。（9）认真做好质量签订工作，行使质量否决权，协助做好付款控制。（10）做好工程变更方案的筛选，保证工程质量。（11）组织质量协调会（12）做好中间工程质量验收工作。（13）审核工程竣工资料、竣工图。（14）组织单位工程竣工验收工作。2、质量控制工作方法2．1质量控制目标根据业主与施工单位签订的工程施工承包合同中规定的工程质量等级做为监理控制目标，该工程质量控制总目标为优良。2．2质量控制目标分解为了确保工程总体质量目标的实施，根据施工承包合同中的质量等严格监理热情服务15级要求及施工单位的质量保证措施，国家施工验收规范和质量检验评定标准，结合设计图纸要求，把地基与基础、主体、楼地面、门窗、装饰、屋面以及建筑设备安装等分部工程的质量标准进一步细化，在施工过程中予以监控，并分别达