搜索
《创新思维与问题解决》版权所有2008-1-目录第一部分：创新思维的意义和方向一、创新的意义及特征二、开发和善用大脑三、固有思维方式过去的经验我们的注意力导向参照物固有思维和创造力四、创新思维漏斗模型第二部分：创新思维解决问题的步骤、方法和工具一、右脑发散思维的方法和工具WHY－WHY分析法金字塔分析法鱼骨图分析法奖惩分析法二、左脑集中思维的方法和工具多次投票法+/-/兴趣法《创新思维与问题解决》版权所有2008-2-三、重述问题四、右脑创新思维的方法和工具借鉴创意法头脑风暴法逆向头脑风暴法循环头脑风暴法名义群体法思维导图法五、左脑逻辑思维价值观权重评估法评估矩阵法第三部分：创新思维与实际工作一、调动创造性和逻辑性思维的重要信息二、创新解决问题的关键《创新思维与问题解决》版权所有2008-3-第一部分：创新思维的意义和方向《创新思维与问题解决》版权所有2008-4-创新的意义与特征创造力与智力的关系Ⅰ、创造力是可以通过后天训练得以提高Ⅱ、创造力与智力无绝对相关性Ⅲ、创造力与年龄的关系选择练习：你认为以下哪个曲线图是创造力与年龄的正确关系呢？（）C年龄年龄创造力D年龄创造力A创造力年龄B创造力年龄《创新思维与问题解决》版权所有2008-5-创新的意义与特征创造与创新Ⅰ、创造是，它是以为导向的；Ⅱ、创新是，它是以为导向的。通过创新成为高瞻远瞩公司的图例：通用电器西屋电子交流电产品PanasonicSONY,健伍电子影音产品波音道格拉斯DeHavilland商用飞机CanonXEROX复印机DELL,SONYGateway奥斯本笔记本电脑APPLEHPXEROX个人电脑PCIBMRemington大型计算机EXCELLOTUS1-2-3VisiCalc电子制表成功企业/产品推动企业发明企业产品/产业通用电器西屋电子交流电产品PanasonicSONY,健伍电子影音产品波音道格拉斯DeHavilland商用飞机CanonXEROX复印机DELL,SONYGateway奥斯本笔记本电脑APPLEHPXEROX个人电脑PCIBMRemington大型计算机EXCELLOTUS1-2-3VisiCalc电子制表成功企业/产品推动企业发明企业产品/产业《创新思维与问题解决》版权所有2008-6-创新的意义与特征成功的创新企业典范Ⅰ、一个创新企业的最高境界是什么？案例：3M，创新精神为本公司创建于1902年，总部设在美国明苏达州的圣保罗市，是世界著名的产品多元化跨国企业。3M公司素以勇于创新、产品繁多著称于世，在其百多年历史中开发了6万多种高品质产品。百年来，3M的产品已深入人们的生活，从家庭用品到医疗用品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域，极大地改变了人们的生活和工作方式。现代社会中，世界上有50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品。3M公司在全球60多个国家和地区设有分支机构，产品在200多个国家和地区销售，年营业额逾212亿美元。作为世界500强的企业之一，3M公司在2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现50强之一，在2005年被评为全球最具创新精神的20家公司之一，并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华企业”之一。创新管理公司的历史与文化创新突破口创新层面全球子公司创新类型人员创新创新企业家技术创新跨部门关系创新管理公司的历史与文化创新突破口创新层面全球子公司创新类型人员创新创新企业家技术创新跨部门关系《创新思维与问题解决》版权所有2008-7-开发和善用大脑左脑和右脑的功能分工Ⅰ、左脑的负责性的思考，它喜欢做的事，不喜欢做的事是。Ⅱ、右脑的负责性的思考，它喜欢做的事，不喜欢做的事是。《创新思维与问题解决》版权所有2008-8-固有思维方式名人名言：我们的思维方式所产生的问题，是不能用同样的思维方式解决的。－－爱因斯坦Ⅰ、什么对我们的思考方式产生影响?Ⅱ、什么塑造了我们的固有思维？《创新思维与问题解决》版权所有2008-9-固有思维方式练习：1．请试着用4条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？2．请试着用3条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？3．请试着用1条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？通通过过以以上上的的练练习习能能使使我我们们了了解解固固有有思思维维对对我我们们的的思思维维定定势势产产生生的的影影响响...........................《创新思维与问题解决》版权所有2008-10-固有思维方式Ⅰ、过去的经验案例：小的时候我们每个人都是无知无畏的，但是有一天，当我们唱歌的时候，一个大人或者其他小朋友说，你唱的真难听，也许就对你的幼小心灵产生了负面影响，我们就再也不唱了了。长大后，你发现你身边的很多人唱歌也不好听，但是你却因为长时间的不练习而比他们更差，而且也胆怯在他人面前演唱。但事实上，小的时候你受其他人的影响，依然想唱就唱，那么也许真正的音乐家还会认为你是一个有天分的孩子，或者长大后，你也会唱得不错，至少在他人面前不胆怯表现自己。很多人都有这样的经历。过去的经验（成功的、失败的）对一个人的思维影响是很大的。《创新思维与问题解决》版权所有2008-11-固有思维方式Ⅱ、我们注意力的导向练习：下图是一个足球，如果放开手，你认为这个球会怎样运动呢？Ⅲ、参照物练习：你最多可以看到多少个正方形？每看到一个你可以得1美金。《创新思维与问题解决》版权所有2008-12-固有思维方式Ⅳ、固有思维和创造力创造就是打破固有思维从而达到突破。《创新思维与问题解决》版权所有2008-13-全脑创新思维漏斗模型漏斗模型原理解决问题的过程是：《创新思维与问题解决》版权所有2008-14-第二部分：创新思维问题解决的步骤、方法和工具《创新思维与问题解决》版权所有2008-15-右脑发散思维的方法和工具WHY－WHY分析法Ⅰ、WHY－WHY分析法的定义：Ⅱ、WHY－WHY分析法的使用步骤：1．列出可能原因2．跟踪3．追问原因案例说明：利用WHY-WHY分析法，找出开会迟到的原因。why1:为什么会迟到？（因为交通、习惯或潜规则等）why2:为什么会形成潜规则？（领导不重视、没有制度、有制度不执行等）why3:为什么有制度却不执行?（没有指定具体的人员来负责这件事情）最终解决方案：每次会议都指定专人来负责会议的考勤并根据记录进行奖惩Ⅲ、WHY－WHY分析法的使用注意事项：1.适用于解决2.最多不要超过3.不一定要问到《创新思维与问题解决》版权所有2008-16-右脑发散思维的方法和工具金字塔分析法Ⅰ、金字塔理论的由来：金字塔分析法由国际著名管理咨询公司麦肯锡公司的第一位女性顾问巴巴拉·明托在70年代提出来的。Ⅱ、金字塔原理是先从结论说起,再说中心思想,然后再向前推演的逻辑。运用金字塔分析法是为了避免思维混乱，保持一个理性的正确思考。Ⅲ、金字塔分析法使用步骤及方法：Ⅳ、使用金字塔分析法的注意事项：每一层次的思想观点必须每一组思想观点必须属于每一组思想观点必须符合《创新思维与问题解决》版权所有2008-17-44改变激励制度改变激励制度11培训监督人员培训监督人员22增加监督人员增加监督人员33进行更周密的计划进行更周密的计划44设立更明确的目标设立更明确的目标33降低熟手流失降低熟手流失44调整速度调整速度提高机器效率提高机器效率改进机器改进机器提高员工技能提高员工技能改进监督改进监督11对一些机器进行改造对一些机器进行改造22增加维护次数增加维护次数33买新机器买新机器11招聘高技能员工招聘高技能员工22进行培训进行培训44改变激励制度改变激励制度11培训监督人员培训监督人员22增加监督人员增加监督人员33进行更周密的计划进行更周密的计划44设立更明确的目标设立更明确的目标33降低熟手流失降低熟手流失44调整速度调整速度提高机器效率提高机器效率改进机器改进机器提高员工技能提高员工技能改进监督改进监督11对一些机器进行改造对一些机器进行改造22增加维护次数增加维护次数33买新机器买新机器11招聘高技能员工招聘高技能员工22进行培训进行培训右脑发散思维的方法和工具金字塔分析法工具使用说明：以下就是利用金字塔分析法来提高机器效率的例子Ⅴ、金字塔分析法与WHY－WHY分析法的对比1．相同点：2．异同点：《创新思维与问题解决》版权所有2008-18-材料人员设备环境材料人员设备环境右脑发散思维的方法和工具鱼骨图分析法Ⅰ、鱼骨图的使用步骤及方法：Ⅱ、鱼骨图的用途：1．让团队的注意力集中在上，而不是；2．快速收集团队对问题的看法并；3．为最终解决方法提供支持点。Ⅲ、鱼骨图分析法与金字塔分析法的区别是：《创新思维与问题解决》版权所有2008-19-右脑发散思维的方法和工具奖惩分析法Ⅰ、奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。奖励因子：惩罚因子：Ⅱ、奖惩分析法操作步骤：Ⅲ、使用奖惩分析法的注意事项：1.基于进行排序；2.惩罚因子需要的投入；3.可以同时进行。《创新思维与问题解决》版权所有2008-20-右脑发散思维的方法和工具奖惩分析法利用奖惩分析法做练习：第1步：第2步：第3步：第4步：《创新思维与问题解决》版权所有2008-21-左脑集中思维的方法和工具多次投票法Ⅰ、多次投票法定义：多次投票法就是投票者对各自所持的意见，选择不同的选项，以投票的方式进行逐轮的淘汰，每轮淘汰两个票数最低的选项，最后找到最佳方案的过程。多次投票法运用于个以下的选项。Ⅱ、操作方法：（假设有N1个选择项）第一轮：每个团队成员可以投票，淘汰两个票数最低的选项，剩下第一轮胜出的方案N2。第二轮：每位团队成员可再投票，淘汰两个票数最低的选项，剩下第一轮胜出的方案N3第三轮：每位团队成员可再投票，得票最高的N4方案胜出。Ⅲ、使用多次投票法，在以下两种情况下可以停止使用：《创新思维与问题解决》版权所有2008-22-左脑集中思维的方法和工具多次投票法案例说明：利用多次投票法，决定年度旅游的地点，假设有以下几个选项（即N1）：第一轮：第二轮：第三轮：旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国旅游目的地第一轮投票第二轮投票第三轮投票美国、加拿大澳洲、新西兰马尔代夫南非埃及、雅典欧洲七国《创新思维与问题解决》版权所有2008-23-左脑集中思维的方法和工具+/-/？法Ⅰ、正负兴趣法的定义：这是一种分别以“+”号表示2分，代表“我喜欢的”；“—”号表示-2分代表“我讨厌的”；“？”号表示1分，代表“无所谓的”对选项进行投票，最后将各选项的分值进行相加，得分最多的方案即可胜出的投票方法。Ⅱ、使用正负兴趣法的注意事项：1．在使用的过程中有不同的操作方法，可以团队成员一起投票，结果同步公示，也可以先个人独立完成，再汇总结果。后者的好处是可以不受其他人的影响。2．和多次投票法一样，如果已经有实际的数据做决策支持，就没有必要再使用了。《创新思维与问题解决》版权所有2008-24-重述问题回到你的难题并再提出两个问题，不要陷入解决可能是不正确的问题当中！Ⅰ、我真的在做正确的题目吗？1.使它更广义？(问题更大/更复杂)2.使它更狭义？（你已经精确定位）Ⅱ、我怎样以更有效的方式来描述？1.以问题形式组织(如何能)2.简洁，用一句话描述3.具体化(使用数字)Ⅲ、解决问题的目标1．终极目标2。中间目标《创新思维与问题解决》版权所有2008-25-右脑创新思维的方法和工具借鉴创意法名人名言：我们每个人的内在都有一个艺术家和法官。在艺术家有机会做他的工作的时候，不要让法官进来。————毕加索Ⅰ、借