华为-打好产品经理这份工

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机密材料,请勿扩散1如何打好产品经理这份工?江福有作者简介:99年加入华为后,在产品行销体系工作十年半,其中有7年在一线从事GSM/CDMA的拓展工作。本文是05年作者与无线行销的新员工座谈的笔记,在此抛砖引玉,供大家借鉴。机密材料,请勿扩散2产品经理的基本要求产品经理:狼狈组织中的“狈”,参谋机构/文官体系分析,策划,推动,“谋定而动”项目拓展:全流程负责,调查,引导,澄清,答标,合同处理,备货发货跟踪,工程协调品牌建设:样板点建设,广告队伍建设:中方新员工培养/本地员工的培养。关注激励。“市场中几乎没有事情与产品经理无关!”机密材料,请勿扩散3邮差Fred的故事—比别人多想一点(Particular)作者是一个职业演说家,一年内半数时间在出差。邮差Fred,为用户考虑:“我看不如这样,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把其它的信留着,等你回来。”------个性化的贴心服务一个案例:乌克兰URS是一个新兴运营商,刚发布招标要求。希望各厂家提供乌克兰全国覆盖的建议书,它给出的网络模型是一个MSC+4个BSC+500个BTS绝大多数厂家就直接根据用户的网络模型进行报价与网络规划,我司提出了用户的模型不合理,有更经济合理的方案。建议全国4个方向上主要城市建设4个MSC,其中两个MSC兼TMSC,建设16个BSC的全国覆盖方案。机密材料,请勿扩散4如何做好产品宣讲(Presentation)Presentation的几种结构:1,FeatureAdvantageBenefit2,ProblemReasonExplanationPosition3,PastNowFuture机密材料,请勿扩散5人员招聘面试(Interview)S--------SituationT--------TaskA--------ActionR--------Result讲故事是产品行销人员的基本要求。让应聘人讲故事是个好方法!机密材料,请勿扩散6策划能力----系统思考(System)全局观:由于产品经理大多是技术专家,容易陷入细节。写出一份分析到位的市场策划报告,提出自己的整体思路“人有多大胆,地有多大产”,连“想”的勇气都没有就别做产品行销了机密材料,请勿扩散7画饼(Painting)“谁不做移动,谁就没有前途!”---公司战略产品,许多代表和地区部总裁都是移动产品培养出来的作者注解:2001-2003年,海外还真有不少代表处不敢或不想做移动“做成移动项目就是一个聚宝盆,以后年年有余”---移动产品拓展难但产单持续,且地盘格局意义最强。“我是部门里最棒的,派我来这里,就是表明公司看好这里”如果代表处不重视移动产品怎么办?如果代表或客户经理怀疑你的能力怎么办?机密材料,请勿扩散8自我提升(Promotion)学习过程:“平民”(刚入门)---》“专家”(掌握产品知识和技能)---》“平民”(以普通人能够听懂的方式表达出来)产品经理当如白居易,一般水平的用户都能听懂才是宣讲或建议书的最高境界!白居易的《长恨歌》,老妪都能听懂.机密材料,请勿扩散9开会(Meeting)“头脑风暴”---尽量让所有团队成员都有发言机会,特别是不爱说话的或坐在角落的同事。“团队学习”---每次会议上尽量安排一点学习,提升行销能力的同时,让大家形成学习的习惯。不设限,无忌讳建立例会制度是刚到一个国家或区域的基层主管当务之急!有利于让新的团队形成一个集体,也有助于建立管理威信。机密材料,请勿扩散10问题答复(Reply)“会议总结(备忘)”---与用户交流或澄清后给个纪要,是不是让用户觉得我们更专业?!“引导用户的良机”---我们想引导的内容,在会上可能说过了,但写下来用户更容易记住,也方便用户引用你的内容“如果用户不问,就自问自答”---有些问题用户没问到,但我们想让他们记住,没关系,自问自答。会后写个纪要是个好习惯,把会议纪要当作拓展武器来用吧!机密材料,请勿扩散11何谓“市场策划”?《隆中对》机密材料,请勿扩散12何谓“市场策划”?“市场策划”两大部分策----策略行业分析(天下大乱,群雄纷起)用户分析(生灵涂炭,希望和平)对手分析(曹贼势大,孙氏地险)自身分析(得人心)机会点分析(荆益两州主公蠃弱)策略:竞争策略:联合孙权,讨伐曹操市场策略:先取荆益,再图一统划----行动计划近期计划(取得荆益,鼎足之势)中长期计划(两路北伐,灭曹兴汉)“出师未捷身先死”的教训1,人才培养断档(刘禅VS曹丕张翼/廖化VS邓艾/钟会)2,用户基础薄弱,连年征战,无法补血(天下60%以上的人口在曹方)

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