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汽车美容相关知识训练营汽车用品种类汽车用品包含：汽车内饰，汽车外饰，汽车电子，汽车美容用品，汽车小精品物件等！小到车贴，大到导航器，行李架，侧踏等都可称用汽车用品。汽车内饰类•汽车装潢地胶、座垫、冰垫、水垫、软冰垫、按摩腰垫、腰垫、地毯、座套、贴纸、匙扣、公仔、风铃、窗帘、挡把、保温壶、手把套、太阳膜、太阳挡、防盗锁、挡位盖、汽车养护双面胶、安全气囊、车用衣架、隔热棉、纸巾盒、门边胶、手机架、排挡锁、自排锁、安全带、气压表、温度计、方向盘套、方向盘、仪表装饰板、扶手箱、静电贴、饰条、防撞胶、地毯、马来草座垫、挂饰、香水座等等！汽车外饰类•汽车工具晴雨挡，门碗饰件，外拉手贴件，挡泥板，汽车贴纸，汽车天线，汽车雾灯框，汽车灯眉，汽车尾灯框等等！汽车电子类•DVD导航，车载GPS，车载MP3，汽车音响，汽车喇叭，汽车逆变器，汽车氧吧，汽车加湿器，汽车阅读灯，汽车氙气灯等等！汽车美容用品类•毛巾，抛光蜡，仪表蜡，修复蜡，空气净化剂，汽车真皮护理，车内加香，汽车雨敌，雾敌等，•汽车改装用品：顶吧，行李架，侧踏板，冬茹头等等！精品销售时机精品销售项目注意事项123精品销售由来4课程主要内容：•让销售顾问更好的销售精品•提高销售顾问个人收入•提高整体销售业绩课程目标：精品销售由来随着中国汽车工业的高速发展，汽车已开始进入了寻常百姓家。一般汽车出厂时都有好几个型号或版本，不同版本车辆配置不相同，不同的消费者对车辆具有不同的使用观念（比如选购较低配置车辆的车主要求享受更高的产品服务时；还有需要用到原厂配置不具有的附加产品功能时），精品加装与改装是满足此需求的唯一途径。因而，作为汽车后市场中的汽车精品迎来了其蓬勃发展时期。随着汽车精品市场竞争日趋激烈，精品销售依然采用简单地介绍产品功能、价格的方式，已远远不能获得目标客户的信任。这对精品销售的销售员的销售能力提出了更高的要求。精品销售由来精品概况汽车行业在中国发展迅速，汽车销售网点也遍布全国各地，汽车已经不是神话，国民的汽车保有量逐渐增多。很多人开始踏上了购车的旅程。但汽车装具在客户们的意识里还很模糊，那就需要我们对客户去讲解，带客户认识，让客户知道你推荐的精品装具对他带来的好处：1.对乘人和汽车起到保护作用2.减少不必要的经济损失，切勿因小失大3.提高汽车的档次4.装具可以给客户带来很多方便5.消除驾驶疲劳，增加驾驶乐趣，保持愉悦的心情市场前景精品销售由来现场MOT提升产品的形象和档次；汽车服务项目全面，针对性强；专业性安装，售后有保障；一站式服务让车主省时又省心；保证汽车精品较丰厚的销售利润。4S店销售优势精品销售时机新车下定金—引导时机给车主一些前期的铺垫工作（我们有汽车销售后的全部的加装的产品和服务）。新车交余款—最关键的时机a介绍车辆的全部的必要的服务项目（底盘防锈、隔热防暴膜等）；b针对车型，介绍针对性的项目；c强调新车前期节约时间，在提车时已装饰一新，满足车辆的使用要求；d强调4S店的专业性；e特别提示在其他店面进行加装的不受保护性。销售时机精品销售时机车主提车—最后补充时机a核对车辆加装情况，进行补充；b再次强调4S店的专业性。c再次强调新车在其他地方加装的不受保护性。协同作战a向顾客介绍4S店面精品部，让精品销售员无缝介入；b敲边鼓的重要性。在顾客对精品有犹豫的时候，他更倾向于听销售顾问的声音，销售顾问肯定的答复给顾客以临门一脚的信心。c共筑信息沟通平台。及时沟通，避免没有交代出场人物、没有后续跟踪、没有前后解说不一。销售时机产品介绍电子产品原车导航M6嵌入式多媒体导航M6顶置式多媒体导航M6顶置式导航睿翼嵌入式多媒体导航便携式导航原厂便携式导航产品介绍电子产品产品名称原厂DVD多媒体导航产品功能A增加美观度、提高档次B导航指引路线C娱乐系统D侦测、报警推销话术1.增加内饰的美观度、手表是身份的象征，有GPS/DVD的车一看就上了一个档次，为什么不享受高档车的感觉呢。2.GPS可自动导航最佳路线，常年省油，尤其当今汽油涨价后，日久天长可节省不少的开支。3.车上有个DVD，在等人的时间不寂寞，想听收音机、看电视、MP3、MP4都具备，USB接口可在网络下载影音节目常年省了买碟片的钱。4.市区驾驶时侦测出前方测速、摄像，超速报警等功能，让您放心驾驶，不必担心收到交通罚单，可以为您省不少钱。5.导航是电子产品，如果在外面店加装的话容易烧毁电路，而且加装了导航会影响爱车3年6万公里的质保，在我店加装我们会对您的爱车负责，可以免费给您更换产品介绍电子产品摄像头产品介绍电子产品产品名称摄像头产品功能A提高爱车的档次B解决倒车雷达测不到的死角C增加女士和新手倒车时的信心推销话术1.倒车影像是基于倒车雷达后升级版的高科技新产品，彻底解决了倒车的盲点死角，角同时也弥补了倒车雷达看不见后面情况的问题，使车主在进入狭窄的车库或在停车场车位紧张的情况下不再紧张和无奈，尤其适用于女士及新手，她们将会很自信的把车倒入车位，避免了多次倒车无效的尴尬。2.摄像头是电子产品，如果在外面店加装的话容易烧毁电路，而且加装了摄像头会影响爱车3年6万公里的质保，在我店加装我们会对您的爱车负责，可以免费给您更换真皮座椅座椅款式横片饱满款横片半皱款直片打孔款真皮座椅真皮座椅优点真皮座椅贴膜皮是各种皮的“下脚料”，经过粉碎、挤压等加工，最终形成的合成皮，虽然也是皮，但不是真皮。它的纹路是机器压印出来的，不是天然牛皮的自然纹路。分类：PU皮、超纤皮和澳洲真皮。真伪辨别看：皮面是否光滑，皮纹是否细致，色泽是否光亮柔和，且没有反光感；摸：手感是否滑爽有弹性，若皮面板硬或发黏均为下品；擦：用潮湿的细纱布在皮面上来回擦拭七八次，并查看布上是否沾有颜色。若有脱色现象，则不能购买；拉：用两只手拿起皮子的一角，然后稍用力向两边拉。真皮小知识真皮座椅质量因数真皮座椅真皮原料生产工艺售后服务真皮座椅售后服务提供超长的质量承诺：澳洲皮，3年；超纤皮，1年。注意事项a当心锐物、硬物撕破真皮。b为延长使用寿命，应该避免曝晒，最好不要超60℃。因此，配有真皮座椅的汽车，最好贴防晒膜（防紫外线和红外线照射），平时停车尽量选择阴凉处，避免长时间曝晒在太阳光下使皮革变硬、龟裂、褪色。c建议一个月要养护一次，三个月要清洗一次，可以终身受用。真皮座椅养护，要用皮革上光剂（一种油质剂），可以给皮座椅加一层保护膜，使皮面看起来更加油滑光亮，防止皮革干涩、脱皮。产品介绍防护产品底盘装甲精品销售项目定义：汽车底盘防锈就是所谓的“底盘装甲”，指的是在底盘上喷涂特殊的橡胶材料，具有防锈、防腐蚀、防噪声、防撞击的功能。底盘生锈的原因。汽车经常行驶在路况不好的路面上，底盘时常触及地面，同时路上砂石受轮胎碾压飞迸、甩击等使底盘造成撞击，挫伤底盘上固有的防锈漆或镀锌层，从而使金属裸露在外，与空气、酸缄水渍接触造成氧化，形成锈迹。南方车辆更要底盘防锈。南方气候潮湿、空气中盐分含量大，城市空气污染，酸雨较多，长时间的接触和腐蚀会造成底盘生锈，因此进行汽车底盘防锈的工艺非常必要。底盘防锈精品销售项目防锈材料的发展：沥青漆（第一代）→油性防锈漆（第二代）→水性防锈漆（第三代）。水性与油性的差别：a溶剂不同。水性的溶剂是水，油性的是汽油或者是煤油等挥发性能很强的易燃物；b影响不同。水性是环保和无毒的，油性施工时刺激性臭味，严重影响施工人和使用人；c效果不同。使用油性的添加沥青等成分不易干燥，高温时易软化，低温时易成块脱落；水性30分钟内干燥完毕，延展性能好，不受温度的影响而改变性能。底盘防锈精品销售项目必要性：1、可以抵御自然界有害因素的侵蚀；2、修补汽车运行中的损耗；3、让你的爱车保值，保用；4、可以消除因生锈而引起安全隐患。底盘防锈防护产品防护产品底盘-全部底盘-侧面防护产品防护产品产品名称底盘装甲（油性、水溶性）主要功能A底盘为裸露钢铁，附着在底盘表面起到防腐蚀、防锈功能B吸附在底盘上密封底盘，起到隔热效果降低车内空调负荷C底盘装甲类似于沥青物质，有一定弹性，小石块飞溅到底盘上起到降低路噪和风噪的效果D路况不良时可抵挡轻微的底盘刮蹭推销话术1.新车必须装，新车底盘最干净，新车装效果最好2.秦皇岛沿海，盐碱性高，空气带有腐蚀性成分，起到保护底盘，昌黎客户全装。烂车先烂底，保证二手车残值3.减小空调的负荷，温度损失，节省资源节油4.底盘腐蚀后会影响车辆底盘的钢架结构，增加安全性价格1200元（质保1年）隔热防爆膜太阳光的能量是主要来源。紫外线（300-380纳米，3%）可见光（380-780纳米，44%）近红外（780-2500纳米，53%）车内物品吸收近红外后转换的能量。发动机的散热。车内热量来源隔热防爆膜发展。汽车用膜自面世以来，经历了三个阶段：茶纸，防爆膜，隔热防爆膜。作用：a安全。夏季气温高，阳光刺眼，可避免强光伤害驾驶人员的双眼，提高驾驶的安全性；b健康。隔绝对皮肤伤害的紫外线；c防爆。避免车在高速行驶过程中遭飞石击中，玻璃破碎四溅伤害乘客；d隔热。降低车内温度，节约空调的负荷，降低发动机的能源损失，节油；e私密性。太阳膜的单向透视性可保障乘客的隐私。发展/作用隔热防爆膜染色膜：基材或胶层中加入颜料粒子；金属膜：基材上涂附金属离子；复合金属膜：结合染色膜和金属膜技术；非金属膜：基材中加入或基材上涂附非金属粒子。分类染色膜金属膜复合金属膜贴膜分类非金属膜隔热防爆膜基本结构图防紫外线涂层压敏胶层金属隔热层安全基层耐磨涂层‘易施工’胶磨层透明离形纸隔热防爆膜基本结构图耐磨涂层该层的材料是透明的丙烯酸，非常坚韧，涂布在隔热膜外层，非常耐刮檫。经常清洗玻璃时不容易产生刮痕，使玻璃看上去经久如新。安全基层该层的材料是透明的聚氨酯（3M是世界5大聚氨酯生产厂家之一），透明而且有非常强的抗冲击能力，能长期有效的保护车内乘客安全，万一在受到外来冲击力的影响下，该安全基层能起到阻挡冲击，减少外来伤害的作用，同时，该安全基层能够有效的过滤阳光和对方远光中的眩光，使车主更舒适安全。金属隔热层该层的结构是将铝、银等金属分子通过溅射的方式涂布在安全基层上，这些金属层有选择的将阳光中的红外线反射回去，从而达到隔热的效果（红外线是主要的热量来源），节约燃油。防紫外线涂层在隔热层上涂布一层特殊涂层，该涂层能将阳光中99%的UVA和UVB（即紫外线A和紫外线B）隔断，从而达到保护汽车内饰及车内乘客免受紫外线侵害的作用。隔热防爆膜基本结构图压敏胶层该层是汽车太阳膜品质的重要保障，既要非常清晰，不影响驾驶员视野，又要能抵抗紫外线，不变色，同时还要有非常强的粘接力，在发生一定外来冲击的情况下，隔热膜能够将破碎的玻璃粘附住，不致于伤害乘客。‘易施工’胶磨层该层主要由玻璃状的粘胶组成，目的是在汽车膜施工过程中使得膜在玻璃上易于移动，方便施工，而一旦定型结束，只要用刮板用力施压，玻璃微珠状的粘膜破裂，从而更加有效地增加隔热膜和玻璃的粘接力。透明离形纸该层的材料是可以剥离掉的隔离层，主要保护汽车膜层，在给汽车施工过程中会将该层剥离掉。隔热防爆膜给车主带来的直接好处极高的总隔绝率提高乘车人舒适度；降低能耗，节省燃油。极高的紫外隔绝率保护人体皮肤和汽车内饰件。出色的视觉效果清澈，最接近日间透视效果更好的视觉感觉；更低的内反射容易清洁利益玻璃压敏胶耐磨层超微多层膜q0RlTlNLowNHighNHighNLow入射光q0RlTlNLowNHighNHighNLow反射光q0透射光RlTlNLowNHighNHighNLow隔热防爆膜蓝格膜优势不影响电磁波信号通过；可见光透过性好；没有光化学反映，产品稳定期长；夜间行驶，不对前方强光产生眩光。性能部位隔热率透视率质保前挡膜60-90%60-70%终身侧后挡90%20-50%八年隔热防爆膜质量承诺完善的售后保障体系，质量保证书，我们的承诺：“质量问题免费更换施工”。注意事项两天内不能升降车窗；不要让尖锐物刮擦膜面；有的新车在隔热膜贴完后的一段时间里，里面会出现雾蒙蒙的水蒸气。不要