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设计者：王永忻1旅游网站运营方案设计者：王永忻设计者：王永忻2运营方案提纲旅游行业分析：网站的定位：网站基本构架:网站的服务对象：网站的产品和服务：网站的运营规划：网站的投入：设计者：王永忻3旅游行业分析综观现在的旅游网站多以网站为服务平台通过整合线下的资源利用网站进行宣传从而获得利润．鉴于此种情况，个人认为需做一个产业集群网站．一、便于资源的有效整合。二、目前来讲旅游行业网站大多数是为消费者提供线路和票务预订，没有网站从上游到下游做一个旅游行业的垂直型门户．所以尽管Ｅ龙和携程发展的时间很早已取得了不错的成绩，但从整个行业看这个发展空间远大于他们现在所取得的成绩。三、容易进行反向营销，反向营销的目的就是我们在行业竞争中寻找蓝海。设计者：王永忻4旅游行业分析（二）从整个旅游行业来看，上游的发展是比较空白的，而下游的发展是比较白热化的．每家旅游网站都想着怎么样通过平台获得更多的游客．而真正把中间商做大的就是刚才提到的Ｅ龙和携程，还有芒果网等．个人觉的，网站集群的设置，分三个方面一、服务于旅游者．（提供旅游信息方便出游）二、服务于旅游从业者．（提供培训，人才对接等行业内的服务，为人才提供就业机会．．）三、服务于旅游生产和服务型企业．（提供商品和服务的在线订购、商品和企业的展示、及行业内的新闻信息和会展信息，促进企业的发展．）设计者：王永忻5网站的定位市场定位：锁定旅游资讯，提供全程服务，打造行业旗舰．属性定位：最全、最新的旅游信息，便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。客户群定位：旅游、商务人群，旅游从业人员，旅游企业．特色定位：帮你省时，省钱，让你开心出游．专业的旅游行业门户网站．设计者：王永忻6网站基本框架总站旅游新闻旅游线路旅游服务旅游用品商城旅游社区旅游企业设计者：王永忻7网站基本框架根据角色体现针对旅行人员总站旅游线路旅游服务旅游用品旅行预算旅行分享设计者：王永忻8针对旅游从业人员总站风采展示旅行方案导游培训已导线路展示旅游企业招聘求职设计者：王永忻9针对旅游型业企业总站企业库商品库商机库企业圈设计者：王永忻10网站管理结构总站地区代理合作伙伴渠道管理分销中心分销人员客户渠道或合作伙伴设计者：王永忻11网站的产品线会员系统旅行会员从业会员旅游企业订购线路，和旅行企业发生交易购买培训服务进行产品和服务的经营设计者：王永忻12网站的服务信息发布，个人的展示．商品和服务的在线订购．企业名录的查询，信息的查询服务．培训教程的在线下载服务．电子期刊的经营广告的经营等．针对不同的服务对象定向营销.设计者：王永忻13网站的运营规划短期一个月时间进行网站的整体策划，根据公司的资源明确定位和发展战略．同步可以进行设计人员的招聘和技术底层数据的搭建．网站开发所需过程（略）．网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集，便于进行网站上线后的测试，网站开发完毕前一月进行数据的充实网站进行试用行期．网站的推广期（１－３月）合作伙伴３００－８００家，注册会员数量达到５０００－８０００名．全球排名进入前２０万位．设计者：王永忻14网站中长期规划中期目标在１－２年内实现网站会员数量突破５万人次，在全国中等以上城市和旅游城市范围内建立100-200家分销机构．实现网站的初步盈利．网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度．长期目标３－５年内实现行业内８０％以上的企业了解我们网站，５０％以上的企业在使用我们的网站．２５％的企业通过我们的网站促进了企业的成长．会员注册量突破２０万人次，成为在全国范围内知名网站之一．网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于８０％．网站在整个传统行业的市场份额能占到１－２％．5-10年网站进行资本运作，达到股东利益的最大化，和会员利益的最大化．设计者：王永忻15网站的投入在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算．普通工作人员，薪资在1000-1500元，奖金占总薪金的25%由部门经理进行评估．(奖金:250-375元)部门经理：薪资在3000-5000元,奖金占总薪金的8%-10%市场人员：薪金800＋提成(10%-35%)扩广费用占预期总收益的(10%-20%)设计者：王永忻16部门设置结构图网站运营推广部客服部市场部渠道部业务部编辑部设计者：王永忻17部门人员安排推广部：经理一名，员工３名客服部：经理一名，员工３名编辑部：主任一名，员工２名．市场部：经理一名，主管一名，人员不少于１０人．职责：推广部对网站知名度负责．网络推广一人，媒体和公共关系建立一人，线下活动策划推广一人．客服部：负责会员的一人，负责分销合作伙伴的一人，负责客户分析和满意度调查一人．（建立客户档案）编辑部：负责网站信息的录入和审核一人，负责网站文案编写一人．市场部，经理必须主抓渠道或业务任一下设部门，主管主抓另一部门对网站经营业绩负责．主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作．设计者：王永忻18营销计划进行旅游线路资源、酒店、票务资源以卡为媒介实现旅游资源的联盟,使消费者可以通过我们的联盟卡得到实惠.对服务对象发放联盟卡，并告知所有的商家信息都在我们的网上，可以进行打折和积分累积，并附上联盟商家的名单。（为旅游企业提供定向营销）进行网站平台代理的招商，保证一个地区有一位代理商。主要就是联系旅游生产商和服务商，推广网站到旅行者，负责代理区域联盟卡的发放，代理获利按所在区域旅游产生的消费总额进行提取，也可以向发展的旅游企业进行收费，费用由我们来拟定。设计者：王永忻19营销计划(二)代理起到一个承上起下的作用，在进行网站业务代理的同时，可以进行社商品的代购服务。给居民提供便利的同时，可以实现商家异地营销的目的。在有一定的消费基础群体的情况下，联合旅游企业进行主题活动推广。如：五一，推出旅游线路。（主题活动，以电子杂志的形式在网站出现）。会员费用分二种情况进行运营：第一种，在商家认同我们理念的前提下不收取商家费用，和商家议定分成比例，由我们代为推广。第二种是直接收取商家费用，进行商家商品和服务的宣传。费用按年来付。设计者：王永忻20营销计划付费电子杂志：是我们利用杂志的资源提供网上阅览的服务收取阅读者的费用。还有一种形式是联合杂志进行推广服务，企业可以同时在杂志和网站上进行宣传。（适用于自身做促销彩页和册子的企业和公司）。商城：提供商品和服务的订购．资源整合：媒体资源整合，利用联盟卡和媒体广泛合作，达成互相推广的目的。网络资源整合，网上组织团购，组织集体活动可享受折上折。达到聚集人气的目的。设计者：王永忻21谢谢！方案演示完成！