购物中心营销策划方案

2012年阜阳职业技术学院购物中心营销策划方案摘要现在人们的消费观念正在逐步改善，大学生的消费欲望与消费能力也在不断增加，现在的父母都不会在自己上大学的儿女身上吝啬，一般都会给他们的儿女比较多的生活费。每一个大学都有上万人，并且每一个大学都是一个巨大的消费市场。根据调查，大学生在校园里最主要的消费地点是校园里的超市，每个学校都不止一个超市，因此，大学里的超市应该针对此情况制定相应的营销策略、灵活变动销售方法、以此来吸引消费者。在相对激烈的竞争中抢占先机，最大限度地争取市场份额，以赢得更多市场！本次策划是在阜阳职业技术学院学生中随机调查的基础上，深入分析阜阳职业技术学院市场的内外部环境，分析购物中心超市竞争者和消费者的需求，提出战略性规划及目标，明确购物中心超市在阜阳职业技术学院的市场定位及如何加快购物中心超市在阜阳职业技术学院的销售步伐，为购物中心超市在阜阳职业技术学院的进一步推广应对市场竞争及变化，占领目标市场最高点，提供合理化的建议。只有发现问题，之后采取措施，才能更好地应对购物中心超市在阜阳职业技术学院所遇到的问题，从而为进一步开拓市场做下良好的铺垫。本文通过市场分析、营销策略、计划实施几方面探讨了购物中心超市营销的方案。由本小组汪湾、孙安娜、姚静合力完成，耗时两周完成。在保证利益的前提下，为学生提供良好的服务，已达到自己获利、顾客满意的效果。在各方面考虑周全的情况下，制订了一套完整可行的超市营销策划书。目录一、项目简介...................................................................................................................................1（一）购物中心简介...............................................................................................................1二、市场环境分析...........................................................................................................................1（一）宏观环境分析...............................................................................................................1（二）微观环境分析...............................................................................................................2（三）SWOT分析....................................................................................................................2三、超市市场战略及战略规划.......................................................................................................3（一）本次策划主旨...............................................................................................................3（二）战略规划：经营和发展战略.......................................................................................3(三)STP战略策划....................................................................................................................4四、市场营销策略...........................................................................................................................5（一）产品策略.......................................................................................................................5（二）价格策略.......................................................................................................................6（三）渠道策略.......................................................................................................................6（四）促销策略.......................................................................................................................6五、财务分析...................................................................................................................................8（一）店内设计.......................................................................................................................8(二)店外设计...........................................................................................................................8（三）费用预算.......................................................................................................................9六、销售效果预测...........................................................................................................................9七、远期规划...................................................................................................................................9（一）短期目标.......................................................................................................................9（二）长期目标.......................................................................................................................9结束语..............................................................................................................................................9第1页一、项目简介（一）购物中心简介1、购物中心介绍：购物中心是阜阳职业技术学院校内一家小的零售商，它位于8#女生宿舍楼最东边的一家，集日用品、食品、化妆品、学习用品等于一身。它开业离目前已有两年多的历史，虽说超市面积不大，但货物还算齐全，得到了部分消费者的认可。2、目前遇到哪些问题：（1）校内超市较多，购物中心的地理位置对于学生来说太远。（2）相对于其他超市而言，销量较低，从而盈利较少。（3）校内竞争激烈，市场占有率少.（4）超市规模小，核心竞争力不强，缺乏管理。（5）商品品种不够齐全，特别是化妆品类的品牌不多。二、市场环境分析（一）宏观环境分析1、市场需求容量分析（1）人口环境：阜阳职业技术学院目前拥有一万多学生，它是个非常特殊的消费市场，有特定的消费群体，大部分学生都住校，并且每天都有不等量的购物需求，众多的消费者提供了广阔的消费市场。而且随着学校的扩大，人数也在不断增加。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场，市场容量巨大，潜力无限。第2页经济环境：随着家庭生活水平的提高大学生的生活费在逐渐增加，通过调查知道：1、62%的女生的月生活费在800-500之间，且女生的购物额占生活费的绝大部分。2、男女学生每月的生活费在1000-800的占得比例最高，食品类和生活用品占最多，他们在校内超市平均每人每月的消费是300元。由于校内的商品不够齐全，市场不够饱和，所以市场购买力很大。2、社会环境：随着中国经济的发展，中国的消费观念在不断改善。大学生的消费欲望也在不断增强，消费能力在稳步上升。而大学生最主要的消费地点就是他们距离相近的校内超市。（二）微观环境分析1、消费者分析：高校学生是一个高消费的群体，有固定来自家庭的经济支持，消费习惯受他人影响，同时购物也是当代高校学生的一大喜好。他们比较偏爱购买零食类商品，其次是生活用品。且购物中心的消费者绝大部分是购物中心超市旁边两栋楼内的学生，对较远的寝楼内的学生的吸引力不大。2、竞争者分析：学校内的超市较多，购物中心超市的竞争者众多，主要是学生超市、职院中心超市和心德礼超市。（1）学生超市优点：空间大、商品摆放整齐、商品品种也比较齐全、价格合理、性价比高、销售人员服务态度好。缺点：商品摆放不专业、且商品多而不专、（2）美奇朵优点：服务态度好，商品种类齐全，可以提供下面服务。缺点：店内空间小，商品摆放混乱、堆放商品的情况较严重。（3）心德礼超市优点：商品品种比较新颖、超市环境优雅、水果新鲜且种类多，同时也使用了会员制，对商品进行打折活动。缺点：商品价格贵、货架摆放不太合理，有点混乱的景象。（三）SWOT分析第3页1.优势：（1）营业人员为本校大学生，工作认真负责，（2）校内人多密集，适合做生意。（3）水果种类较齐全，得到广大消费者的好评。2．劣势：（1）校内竞争力大、租金贵，还有受地理位置的影响，靠近主干道的偏内侧，大多数学生不愿前去购买。（2）购物中心超市经营规模偏小，难以再扩张。（3）产品种类不够丰富，不齐全，难以满足顾客的需求。（4）营业时间受限，对消费者来说，有一定的不便。（5）购物环境不符合消费者的需求，因为这一点有许多的消费者都不愿去购物。