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12006年11月助理人力资源管理师（国家职业人力资源管理师三级）考试试卷卷册一：职业道德第一部分职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德，正确的说法是()。(A)道德是人区别于动物的根本标志。(B)在人类社会发展史上，道德是稳定不变的(C)虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的(D)道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出()。(A)适用范围上的无限定性(B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性(D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中，表现出()。(A)制定职业纪律(B)把握工作节奏(C)自觉克服危害社会的行为(D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是()(A)因疏忽给同时造成被动和麻烦，要及时进行补救(B)对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触(C)尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活(D)以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是()(A)职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联(B)职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C)职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D)由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是()(A)仪表堂堂(B)语言犀利(C)举止潇洒(D)待人热情7、符合诚实守信要求的是()(A)从业人员要无条件地为企业保守秘密(B)遵守劳动合同与否，要视具体情况而定(C)做出承诺而无法哾现，都是背离诚实守信的表现(D)工作既要出工，也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要()(A)按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B)一切按照上司的要求去做(C)尊重知识和权威(D)权衡利弊，处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观，其中包括()(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻(B)以崇尚科学为荣，以愚味无知为耻(C)以诚实守信为荣，以见利忘义为耻(D)以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括()(A)职业情感(B)职业态度(C)职业良心(D)职业作风11、关于企业形象，正确的认识有()(A)企业形象是企业文化的综合反映(B)企业形象并不是产品质量信誉的标志(C)创品牌是企业形象建设的重要内容(D)树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、()等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来”(B)“这事儿，我不知道”(C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业，正确说法有()(A)爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B)树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键(C)倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要(D)爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有()(A)诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求(B)坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念2(C)市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D)只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有()(A)人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德(B)时代的变化导致节俭的标准发生变化(C)接见不仅具有经济价值，而且具有政治价值(D)节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有()(A)服务行业蕴藏着许多创新的机会(B)一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的(C)创新并不神秘(D)只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会()(A)拒绝承认产品存在质量缺陷(B)“向他们解释说，产品正在改进(C)向他们征求改进意见(D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”。对此，你的感受是()(A)从业人员要努力珍惜岗位，努力工作(B)要与领导搞好好关系(C)社会竞争激烈，就业压力大(D)当一天和尚撞一天钟19、如果要你就自己的产品的个比喻，那么，你觉得它是()(A)自己的孩子(B)烹调的菜肴(C)雕朔(D)夏日里的冷饮20、一位司机抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈。你的感受是()(A)好人难做(B)公道自在人心(C)世风日下，人心不古(D)报告领导21、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。你会()(A)装作没看见(B)私下劝他以后不要再拿(C)要他归还(D)报告领导22、在你看来，工作是()(A)谋生的饭碗(B)路边可以乘凉的大树(C)自己想追求(异性)朋友(D)渡河的小舟23、工作上遇到心烦事时，你一般会()(A)对父母说一说(B)与朋友聊一聊(C)与同事聊一聊(D)自己慢慢消化24、关于梦想，你的看法是()(A)水中月亮(B)过去的一段记忆而已(C)自己心中的图景(D)说不清楚，但自己总爱做梦25、许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为()(A)找不到工作是暂时的(B)教育体制存在问题(C)上大学和不上大学一样(D)上大学还不如早工作呢第二部分理论知识(26~125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的()(A)全面保护(B)特殊保护(C)基本保护(D)偏重保护27、劳动力需求产生的根本原因是()(A)用人单位的雇佣(B)社会消费需求(C)国家经济的发展(D)劳动力的供给28、在失业救济方面，我国对下岗职工实行()(A)失业保险制度(B)基本生活保障制度(C)社会救济制度(D)最低生活保障制度29、在设计调查方案时，最关键的是()(A)确定调查对象(B)明确调查目的(C)制定组织计划(D)选择调查方法30、文案调查的缺点不包括()(A)资料的针对性差(B)资料的时效性不强(C)资料的饿完整性受限(D)资料的获取渠道不多31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时，应注意的问题是()(A)制表(B)数据编码(C)制图(D)数据分类32、一体化的数据处理系统是以()为基础实现数据处理自动化的信息系统。(A)多媒体(B)网络(C)计算机(D)数据库33、为保证计算机安全可以采取()3(A)强制性和非强制性措施(B)技术性和非技术性措施(C)规范性和非规范性措施(D)隐蔽性和非隐蔽性措施34、关于文件和文件夹操作说法错误的是()(A)对文件和文件夹的的重命名不改变文件或文件夹的内容(B)被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来位置(C)移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作(D)要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”、“文件夹”即可35、在Windows98桌面图标一般操作中不包括()(A)移动(B)排列(C)删除(D)更改36、下列关于复句的说法错误的是()(A)复句是相对于单句而言的(B)复句中各分句都是独立的句子(C)一个复句至少可以拆成两个主谓单句(D)复句里的分句可通过“语序”，“关联词语”联系起来37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是()(A)不仅…..而且….(B)不但…..反而…..(C)一面……一面……(D)除了…..更有……38、下列关联词用于表示转折的是()、(A)不但…而且…(B)虽然…但是….(C)即使….也……(D)只要……就……..39、用于发布行政法规和规章，指导和商洽工作的文体格式是()(A)公文(B)公告(C)合同(D)事务文书40、()是指完成工作职责时，应采用什么方法，利用什么手段，通过什么途径去实现目标。(A)权限(B)责任(C)任务(D)权力41、在()阶段，通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，可确定调研的主题内容和范围。(A)调研准备(B)正式调研(C)结果处理(D)分析研究42、通过记数器记录一定时间内顾客购买某产品的人数，或用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品全过程，这种方法称为()(A)直接观察法(B)当面调查询问法(C)行为记录法(D)会议调查询问法43、组织一词，希腊文是指和谐、协调的意思，从不同角度可以有不同的定义。对人的组织一般称为()(A)社会组织(B)政治组织(C)技术组织(D)生产组织44、()是一种最经济有效的方法，因为它能在相对较短的时间内广泛地从员工中调查出所需资料，并且可以发挥其积极作用。(A)座谈(B)现场考察(C)调查表(D)档案记录45、()作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括人力资源需求预测，人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。(A)人力资源规划(B)人力资源补充计划(C)人员提升计划(D)人力资源工资计划46、()是企业人力资源管理费用的主体。(A)医疗保险费(B)职工住房基金(C)职工福利费(D)员工工资总额47、()是合理配置人员的主要基础。(A)正确的评价人(B)正确的使用人(C)正确的识别人(D)正确的激励人48、“单位自主择人，劳动者自主择业”是招聘中()的概括。(A)效率优先原则(B)公平公正原则(C)双向选择原则(D)确保质量原则49、()的优点在于信息的可靠性很高，但其适用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。(A)工作实践法(B)工作表演法(C)问卷调查法(D)工作日志法50、()是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。(A)档案法(B)发布广告(C)推荐法(D)校园招聘51、()是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员。4(A)猎头公司(B)招聘洽谈会(C)发布广告(D)上门招聘法52、筛选应聘者个人简历时，应重点审阅简历中的()内容。(A)主观(B)核心(C)客观(D)基本53、在情景模拟测试中，要考察一个人的团队组建能力，要对其进行()。(A)组织能力测试(B)事务处理能力测试(C)沟通能力测试(D)语言表达能力测试54、人员招募成本效用等于()与招募期间费用之比。(A)应聘人数(B)实际录用人数(C)选中人数(D)计划招收人数55、在招聘评估中，应聘比越大，说明录用人员的质量可能()(A)越高(B)越平均(C)越低(D)差距越大56、()是指作为生产要素的劳动的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。(A)劳务合作(B)民间劳务合作(C)劳务输出(D)劳务外派与引进57、企业的入职培训制度中，一般不包括()方面的条款。(A)受训人员的遴选(B)培训的意义和目的(C)特殊情况下不能参加培训的解决措施(D)参加培训后要在企业服务的时间和岗位58、培训需要信息收集的应用工具包括培训需求概况信息调查工具，态度、知识及技能需求信息调查工具，()调查工具和外部培训机构调查工具。(A)培训要素(B)课程分类(C)课程内容(D)课程选择式59、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的()。(A)及时性(B)一致性(C)准确性(D)全面性60、在培训课程结束后，不必进行()的活动。(A)问卷调查(B)向培训教师致谢(C)放松娱乐(D)设备清理与检查61、对培训项目实施效果监控，目的是为了确定培训工作的好坏，更重要的是()。(A)树立以员工为本的意识(B)帮助受训者掌握知识技能(C)树立以服务为本的意识(D)帮助培训者提高培训水平62、人格测试是通过()收集员工职业发展信息的方法。(A)自我评价(B)主管评价(C)部门评价(D)组织评价63、在绩效管理的事实过程中，最直接影响绩效考评结果的是()。(A)直接主管(B)一般员工(C)高层领导(D)人力资源部人员64、在影响绩效的因素中，()是完全不可控的。(A)激励(B)技能(C)环境(D)机会65、属于态度考评项目的指标是()。(A)责任感(B)销售额(C)创新能力(D)销售费用66、特征法是目前普遍使用的考评方法，它不包括()。(A)书面法(B)量表评定法(C)硬性分配法(D)混合标准尺