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企业战略李浩琦何晓波金融1001机遇挑战•我国保险深度、密度与国际水平差距很大，保险市场潜力巨大•经济平稳发展及社会保障体制改革的深化为商业保险带来发展空间•当前资本市场环境刺激保险需求•入世条款给国内企业留有3年左右的适应空间，外资保险尚未构成真正竞争威胁，市场垄断还存在•入世使保监会加大了对国内保险业支持的力度•平安产寿分业，机构网点得以扩展•竞争主体大幅增加，竞争区域全方位扩张•干部储备不适应快速发展的需要，同时面临人才严重挖角•产品优势正逐渐被同业赶超•同业在经营管理方面向国际接轨，平安改革创新的领先地位受到挑战•连续几年的快速发展，后援支持面临较大压力，基础管理存在隐忧，经营的短期行为使得一些关键业绩指标表现堪忧•资本市场的波动将影响公司投资型业务经营环境分析优势劣势•已建立起专业化的经营体系和多元的销售渠道•较为灵活的管理机制、激励制度和追求卓越的企业文化•相对完善的培训体系•市场反映灵敏及不断拓展创新•明确的战略目标及集团综合优势•较完善产品体系和产品创新能力•引进一批海外专家和销售骨干•全国大多数区域尚未形成品牌竞争优势•在固定资产和和宣传的投入方面与国寿相比明显处于劣势•在人才竞争方面处于被动挖脚的地位，同业的灵活举措已构成很大威胁•随着主要竞争对手银行保险产品的不断推出，在与银行的合作关系方面，平安的劣势将会逐步表现出来•在资本实力方面不如同业，面临偿付能力不足的压力经营环境分析目标•作为平安掌舵人，马明哲意识到参与国际竞争，实现经济一体化，是任何国家和企业都不能避免的。在面对外资企业时，平安更将其视为资金、技术、管理思维的携带者合作者和分享者。•作为战略性投资者出现的外资股东，常常更有责任感，会更直接、更具体地专注于公司发展，他们投资前有详尽的调查、论证，投资后能保持良好的耐性，愿意帮助企业尽快建立起持续盈利能力，同时在专业领域更能提供实质性的指导和合作。与狼共舞—平安资本国际化与狼共舞—平安资本国际化•公司决策层首开先河，向两家国际著名的大财团高盛（GoldmanSachs)、摩根(MorganStanley，NYSE：MS）敞开了大门，为平安建立国际化标准发挥了重要作用。平安成为中国第一家有外资参股的保险企业，开创了中国金融业引进外资的最早模式。拓宽投资渠道•1997年以前对国内保险公司而言，保险公司的投资渠道比较狭窄，仅局限于《保险法》所规定的几种，如银行存款，买卖政府债券，金融债权，以及国务院规定的资金运用形式，而且不得设立证券经营机构和向企业投资。•马明哲积极奔走，建议国务院批准保险行业在各个投资渠道（包括存款、债券、股票、基础设施、海外等）的投资比例上限，由保监会授予相应的投资比例范围；再根据保监会授予的范围，结合自身资产/负债状况，决定实际的投资方向和投资组合。•以建立现代企业制度为主要内容的体制创新战略•适应公司发展壮大需要的人才高地战略•以最大限度地拓展市场为原则的销售战略•以提高经营管理效率为重点的信息化战略•以强化社会认同感和信赖感为目标的品牌战略•以“双成”理念为核心的企业文化战略推行六大战略•继续深入大中城市战略，采取更为有力的措施强势发展业务•积极推进各项改革，为公司的建设和发展提供绅大动力•全面加大经营管理力度，确保良好的发展质量•切实提高客户服务水平，有效增强公司的社会亲各力•大力推广和运用信息技术，不断提高工作质量和效率•抓紧实施企业文化战略，努力激发公司的内部凝聚力•注意改进品牌宣传策略，为业务发展创造宽松的舆论环境•高度重视班子队伍建设，着力培育公司的持续发展能力主抓八项工作高标管理：除上市公司应有的一般组织机构以外，还制定了集团执行委员会、圆桌会议管理、执行官问责制、部门主管问责制、四大决策委员会执行董事主管问责制、KPI（关键业绩指标）报告会、分支机构执行层主管问责制人才配方：引进洋人才和培养内部人才相结合，既借鉴国外企业先行经验，又在内部加快企业造血举例建立了一套“干部聘任制、员工淘汰制、强化员工培训、坚持干部轮换”的用人制度和“奖勤罚懒、奖优罚劣”的考核制度，从根本上突破了传统的用人制度和“大锅饭”体制。对干部实行聘任制，能上能下，能进能出；对每一个新进员工都实行试用制度，提供平等竞争和发展的机会。加强和完善财务管理,实行了“分权式”财务管理模式举例平安注重企业文化，实行例会制、晨会制度。每日诵读公司训导，使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。长期客户战略：注重长期客户关系，培养选定并培养客户忠诚度建立统一、高效的信息系统，完成后援项目改革。2006年中国平安后援管理中心在上海张江正式投入使用。通过借鉴外部经验及持续的内部研发，中国平安最终完成系统性的核心流程再造，建成了完整的集中运营管理体系。理赔：坚持“双人查勘，交叉复核，分级定损，终审归案”的原则，确保公正合理。投资：坚持“双人调查，审贷分离，三给审核，专人负责”的原则，保证资金投向的管理及规模的适度控制。薪酬体系：实行6.3.1薪酬制度即每年60%员工获得不同程度的加薪；30%员工将被冻结加薪，如果连续3年不能获得加薪，则3年后第2个月自动离职；10%员工将被减薪如果连续两年出现同类情况则在满2年后第2个月自动离职。举例