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2020/4/301营销技巧培训2020/4/302现场营销1、顾客变化与现代营销的趋势由基础服务转向知识服务；由单向服务转向双向服务；由粗略服务转向精细服务；由普遍服务转向个性化服务。2020/4/3032、关于营销的重要观点顾客在接受一个产品时，首先接受的是这个客户经理顾客不仅接受你的产品，更接受你的精神状态、服务态度；一间公司最大的成本，就是没有经过培训的业务员缺乏监督和管理，我们就会浪费一个人才2020/4/3043、现场向客户推荐利益的关键点产品所具有的优势及客户通常希望得到的一些利益善于将产品的优势转化为客户利益向客户介绍产品优势的原则2020/4/3054、顾客行为风格的类型与回应技巧客户风格的类型及其组合如何辨识客户的行为的风格调整个人的回应方式以配合顾客风格的技巧2020/4/306客户开发客户开发是客户经理树立个人品牌的过程，眼光要放长远。当客户积累到一定数量，自然有转介绍的机会出现。长期服务，默默追求2020/4/307什么可以令你得到尊重？1.整洁的仪表；2.礼貌的用语；3.扎实的业务基础；4.谦逊的态度如果你具备了以上的条件，就意味着成功了一半！2020/4/308案例分析1如何调动客户的开户欲望？2020/4/309Lovelywords最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人控制环境。昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。你今天微笑了吗？2020/4/3010第二节AnyQuestion?2020/4/3011营销系列课程——如何寻找客户2020/4/3012如何寻找客户?通过六个人你就可以认识任何一个陌生人2020/4/3013如何寻找客户?乔吉拉德有句名言“每个客户的背后，都隐藏着250个客户”。介绍法:介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。2020/4/3014如何寻找客户?陌生法:陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。真正的TOPSALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的客户经理。2020/4/30张剑1590277759615工作模式的选择常见的模式扫街(小区或单位陌生拜访)电话销售网络销售(电子邮件、通讯软件等）门面销售会议销售直面行销所有的销售模式只为了一个目的----接触到客户进而有机会进行面谈2020/4/3016开发客户不难—主动+主动接触的客户越多，成功概率越大池塘越大,鱼苗越多,效果越好，但要注意抓大养小2020/4/30张剑1590277759617怎样“卖”你自己HOWTOSELLYOURSELF2020/4/3018Howtosellyourself销售你自己2020/4/3019Sellyourself向自己销售你自己2020/4/3020怎样“卖”你自己每天早晨醒来，念这句话10次：“在我的生命中，我就是第一名。”我们都是销售员。你必须向自己销售你自己。从现在起避开那些失败者。每天至少赞美自己一次。自我认识自我激励自我赞美2020/4/3021怎样“卖”你自己建立自信和勇气消除恐惧学习倾听微笑的魅力销售你自己和你的产品、你的服务2020/4/30张剑1590277759622Confidencecourage建立自信和勇气2020/4/3023建立自信和勇气Faith你可以做任何你想做的事,你比自己想象中更有勇气、别人会尊重你和信任你，因为你值得尊重和信任……世界上最有力的词Fear你不可能做得到、你没有办法成功地实现自我销售、这个工作太艰巨了、你没有勇气的……2020/4/3024EliminationofFear消除恐惧2020/4/3025消除恐惧让自己保持忙碌做自己的主人结交充满信心的人相信你自己忙碌的人很少有空闲容得下恐惧和疑虑信心克服恐惧，心灵战胜肉体远离那些消极、害怕的人自信心是从相信你自己开始的2020/4/3026学习倾听2020/4/3027廳倾是一项精致的艺术2020/4/302812项学习倾听法则：2020/4/3029学习倾听1、让嘴巴闭起来2、用你所有的感官来倾听3、用你的眼睛倾听4、用你的身体来倾听2020/4/303012项学习倾听法则5、当一面镜子6、不要打岔7、避免外界的干扰8、避免分心2020/4/303112项学习倾听法则9、避免视觉上的分神10、集中精神11、倾听弦外之音12、别做一个ATANA（AllTalkAndNoAction）2020/4/3032微笑的魅力2020/4/3033微笑的魅力ABCD“我看到有个人脸上没有微笑，所以我就给了他一个。”只把积极的想法和别人分享,用整个脸来微笑如何创造更多微笑,即使不想笑时也试着微笑彻底反转你的愁容训练你的幽默感大声地笑出来不要说“Cheese”要说“我喜欢你”2020/4/3034销售你自己和你的产品2020/4/3035销售你自己和你的产品基本的销售策略：我卖的不是产品，而是我自己。回答客户的异议完成交易寻找潜在客户初步展示深度展示后续工作筛选客户2020/4/3036销售你自己和你的产品销售精神的4项法则让客户知道你很在意让客户靠在你的肩膀上哭泣让客户也凑一脚让客户分享秘密2020/4/3037销售你自己和你的服务找出你所提供的服务背后的理念；这比产品本身的利益或服务本身的价值还重要，这是你对你的服务所保持的心态。你真正拥有的是态度;毕竟你没有具体的产品可销售；没有什么东西让你提得起来、触摸得到、搬得动、加以操作或者看得见。2020/4/3038现在就行动如果你充满热忱，就将它广为散播如果你喜欢某个人，就去告诉他；如果你觉得充满信心，把它表现出来如果你感觉很愉快，说给别人知道如果你有微笑，让别人共享如果做了承诺，就要加以实行如果你能帮助别人，不要吝啬2020/4/3039销售你自己……销售……销售……成功就从现在开始销售……成功就从现在开始2020/4/3040ThankYou!•1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。•2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。•3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!•5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。•6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。•7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。•8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。•9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。•10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。•2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。•3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。•4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。•5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。•6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。•7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！•8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！•9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。•10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。•11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。•12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。•13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。•14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一