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零缺陷PPM管理品质理念上海奔腾电工品质管理部赵东09.4.20主要内容一.零缺陷PPM管理二.零缺陷PPM管理与6σ三.6σ的制程能力CPK零缺陷PPM管理准则（Doitrightfirsttime)第一次就把事情做好！！！6σ的百万分计数1西格玛＝690000次失误／百万次操作合格率68.26%2西格玛＝308000次失误／百万次操作合格率95.44%3西格玛＝66800次失误／百万次操作合格率99.73%4西格玛＝6210次失误／百万次操作合格率99.9937%5西格玛＝230次失误／百万次操作合格率99.999943%6西格玛＝3.4次失误/百万次操作合格率99.9999998%Between+/-1σBetween+/-2σBetween+/-3σBetween+/-4σBetween+/-5σBetween+/-6σ68.27%95.45%99.73%99.9973%99.999943%99.9999998%Result:317300ppmoutside（deviation)45500ppm2700ppm63ppm0.57ppm0.002ppm-7-6-5-4-3-2-1012345676σ的PPM分布σ值越低PPM值愈高PPM值愈高不良品越多6σ的每个阶段3σ的品质水准在传统3σ的观念下制程若拥有3σ的生产能力即保证最后的全盘良品生产率可达99.73%也就是说每生产万件产品就有9973件是完美无缺的。6σ就是要求品质全良品，不良品趋进于零6σ的品质水准6σ的合理化分布7.7%UCL=0.84973.47%規格上限=0.84規格下限=0.82X=0.8312LCL=0.81273σ3σ42.3%46.53%制程能力趋势图CpKPPM0.60718000.9069001.0027001.33632.001(0.0020)4.50每十亿有1个零件CPK与PPM的计数CPK值越高不良数愈低