商务礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼仪她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同????男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧面料面料面料面料色彩色彩色彩色彩图案图案图案图案图案图案图案图案款式款式款式款式造型造型造型造型尺寸尺寸尺寸尺寸做工做工做工做工穿西装的七原则穿西装的七原则穿西装的七原则穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整要熨烫平整要熨烫平整要熨烫平整*要扣好纽扣要扣好纽扣要扣好纽扣要扣好纽扣*要扣好纽扣要扣好纽扣要扣好纽扣要扣好纽扣*要不倦不挽要不倦不挽要不倦不挽要不倦不挽*要慎穿毛衫要慎穿毛衫要慎穿毛衫要慎穿毛衫*要巧配内衣要巧配内衣要巧配内衣要巧配内衣*要少装东西要少装东西要少装东西要少装东西不同款式的领带不同款式的领带不同款式的领带不同款式的领带*斜纹斜纹斜纹斜纹::::果断权威果断权威果断权威果断权威、、、、稳重理性稳重理性稳重理性稳重理性,,,,适合在谈适合在谈适合在谈适合在谈判判判判、、、、主持会议主持会议主持会议主持会议、、、、演讲的场合演讲的场合演讲的场合演讲的场合*圆点圆点圆点圆点、、、、方格方格方格方格::::中规中矩中规中矩中规中矩中规中矩、、、、按部就班按部就班按部就班按部就班、、、、适适适适*圆点圆点圆点圆点、、、、方格方格方格方格::::中规中矩中规中矩中规中矩中规中矩、、、、按部就班按部就班按部就班按部就班、、、、适适适适合初次见面和见长辈上司时用合初次见面和见长辈上司时用合初次见面和见长辈上司时用合初次见面和见长辈上司时用*不规则图案不规则图案不规则图案不规则图案::::活泼活泼活泼活泼、、、、有个性有个性有个性有个性、、、、创意和朝创意和朝创意和朝创意和朝气气气气,,,,较随意较随意较随意较随意,,,,适合酒会适合酒会适合酒会适合酒会、、、、宴会和约会宴会和约会宴会和约会宴会和约会领带夹领带夹领带夹领带夹:已婚人士之标志已婚人士之标志已婚人士之标志已婚人士之标志,,,,应在领结下应在领结下应在领结下应在领结下3/5处处处处女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧面料面料面料面料色彩色彩色彩色彩图案图案图案图案图案图案图案图案点缀点缀点缀点缀尺寸尺寸尺寸尺寸造型造型造型造型款式款式款式款式化化化化妆妆妆妆*粉底粉底粉底粉底*眼影眼影眼影眼影*眉毛眉毛眉毛眉毛*眉毛眉毛眉毛眉毛*睫毛膏睫毛膏睫毛膏睫毛膏*胭脂胭脂胭脂胭脂*唇膏唇膏唇膏唇膏*香水香水香水香水养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯*头发头发头发头发::::整洁整洁整洁整洁、、、、无头屑无头屑无头屑无头屑,,,,头发软者可用摩丝头发软者可用摩丝头发软者可用摩丝头发软者可用摩丝定型定型定型定型。。。。在办公室里在办公室里在办公室里在办公室里,,,,留长发的女士不披头留长发的女士不披头留长发的女士不披头留长发的女士不披头散发散发散发散发*眼睛眼睛眼睛眼睛::::清洁清洁清洁清洁、、、、无分泌物无分泌物无分泌物无分泌物,,,,避免眼睛布满血避免眼睛布满血避免眼睛布满血避免眼睛布满血*眼睛眼睛眼睛眼睛::::清洁清洁清洁清洁、、、、无分泌物无分泌物无分泌物无分泌物,,,,避免眼睛布满血避免眼睛布满血避免眼睛布满血避免眼睛布满血丝丝丝丝*鼻子鼻子鼻子鼻子::::别让鼻毛探头探脑别让鼻毛探头探脑别让鼻毛探头探脑别让鼻毛探头探脑,,,,勿当众抠鼻子勿当众抠鼻子勿当众抠鼻子勿当众抠鼻子*嘴巴嘴巴嘴巴嘴巴、、、、牙齿牙齿牙齿牙齿::::清洁清洁清洁清洁、、、、无食品残留物无食品残留物无食品残留物无食品残留物*指甲指甲指甲指甲::::清洁清洁清洁清洁,,,,定期修剪定期修剪定期修剪定期修剪*男士的胡子男士的胡子男士的胡子男士的胡子::::每日一理每日一理每日一理每日一理,,,,刮干净刮干净刮干净刮干净*配件及饰物配件及饰物配件及饰物配件及饰物::::检查有否污损或被碰歪了检查有否污损或被碰歪了检查有否污损或被碰歪了检查有否污损或被碰歪了站站站站姿姿姿姿坐坐坐坐姿姿姿姿蹲蹲蹲蹲姿姿姿姿上上上上车车车车下下下下车车车车拾东西拾东西拾东西拾东西职业便装职业便装职业便装职业便装职业礼服职业礼服职业礼服职业礼服行礼的方式行礼的方式行礼的方式行礼的方式30度行礼15度行礼45度行礼行礼行礼行礼第四篇第四篇第四篇第四篇::::礼仪篇礼仪篇礼仪篇礼仪篇模块模块模块模块12商务礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼仪介绍的礼节介绍的礼节介绍的礼节介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者::::年轻的给年长的年轻的给年长的年轻的给年长的年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事自己公司的同事给别家公司的同事自己公司的同事给别家公司的同事自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管低级主管给高级主管低级主管给高级主管低级主管给高级主管公司同事给客户公司同事给客户公司同事给客户公司同事给客户非官方人事给官方人士非官方人事给官方人士非官方人事给官方人士非官方人事给官方人士本国同事给外国同事本国同事给外国同事本国同事给外国同事本国同事给外国同事握手的礼仪握手的礼仪握手的礼仪握手的礼仪何时要握手何时要握手何时要握手何时要握手?遇见认识人遇见认识人遇见认识人遇见认识人与人道别与人道别与人道别与人道别某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时被相互介绍时被相互介绍时被相互介绍时被相互介绍时安慰某人时安慰某人时安慰某人时安慰某人时交换名片的礼仪交换名片的礼仪交换名片的礼仪交换名片的礼仪*如果是坐着如果是坐着如果是坐着如果是坐着,,,,尽可能起身接受对方递来的名片尽可能起身接受对方递来的名片尽可能起身接受对方递来的名片尽可能起身接受对方递来的名片*辈份较低者辈份较低者辈份较低者辈份较低者,,,,率先以右手递出个人的名片率先以右手递出个人的名片率先以右手递出个人的名片率先以右手递出个人的名片*到别处拜访时到别处拜访时到别处拜访时到别处拜访时,,,,经上司介绍后经上司介绍后经上司介绍后经上司介绍后,,,,再递出名片再递出名片再递出名片再递出名片*接受名片时接受名片时接受名片时接受名片时,,,,应以双手去接应以双手去接应以双手去接应以双手去接,,,,并确定其姓名和职务并确定其姓名和职务并确定其姓名和职务并确定其姓名和职务*接受名片后接受名片后接受名片后接受名片后,,,,不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上*接受名片后接受名片后接受名片后接受名片后,,,,不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上不宜随手置于桌上*经常检查皮夹经常检查皮夹经常检查皮夹经常检查皮夹*不可递出污旧或皱折的名片不可递出污旧或皱折的名片不可递出污旧或皱折的名片不可递出污旧或皱折的名片*名片夹或皮夹置于西装内袋名片夹或皮夹置于西装内袋名片夹或皮夹置于西装内袋名片夹或皮夹置于西装内袋,,,,避免由裤子后方的口袋掏出避免由裤子后方的口袋掏出避免由裤子后方的口袋掏出避免由裤子后方的口袋掏出*尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片不要无意识地玩弄对方的名片不要无意识地玩弄对方的名片不要无意识地玩弄对方的名片*上司在上司在上司在上司在时不要先递交名片时不要先递交名片时不要先递交名片时不要先递交名片,,,,要等上司递上名片后才能递上要等上司递上名片后才能递上要等上司递上名片后才能递上要等上司递上名片后才能递上自己的名片自己的名片自己的名片自己的名片会客室入座的礼仪会客室入座的礼仪会客室入座的礼仪会客室入座的礼仪1门ABDC会客室入坐的礼仪会客室入坐的礼仪会客室入坐的礼仪会客室入坐的礼仪2ACBD门门门门记程车的座位次序记程车的座位次序记程车的座位次序记程车的座位次序司机DCBA主人开车时的座位次序主人开车时的座位次序主人开车时的座位次序主人开车时的座位次序主人ADCB乘火车时的座位次序乘火车时的座位次序乘火车时的座位次序乘火车时的座位次序走DB走廊CA商务交的四商务交的四商务交的四商务交的四发气发气发气发气发气发气发气发气长长长长头头头头与下相处的礼仪与下相处的礼仪与下相处的礼仪与下相处的礼仪以身则以身则以身则以身则::::己不己不己不己不,,,,勿于人勿于人勿于人勿于人平等人平等人平等人平等人::::结结结结、、、、人人人人要才是要才是要才是要才是、、、、平等人平等人平等人平等人礼遇下礼遇下礼遇下礼遇下::::尊重尊重尊重尊重关下关下关下关下::::上上上上下下下下::::士己者士己者士己者士己者接下接下接下接下::::无不无不无不无不,,,,无不尽无不尽无不尽无不尽、、、、上下上下上下上下与上司相处的礼仪与上司相处的礼仪与上司相处的礼仪与上司相处的礼仪*理理理理::::人人有的经人人有的经人人有的经人人有的经*持离持离持离持离*持离持离持离持离*不卑不不卑不不卑不不卑不与同事相处的礼仪与同事相处的礼仪与同事相处的礼仪与同事相处的礼仪*合合合合*同同同同::::一个一个一个一个*好歉个好歉个好歉个好歉个*好歉个好歉个好歉个好歉个*公平公平公平公平*以人以人以人以人::::人非人非人非人非,,,,能无能无能无能无接的技巧接的技巧接的技巧接的技巧下下下下权威感权威感权威感权威感和和和和感感感感,,,,上上上上服与服与服与服与人人人人布布布布。。。。水水水水平平平平客和客和客和客和理理理理。。。。殟的技巧殟的技巧殟的技巧殟的技巧持纎的持纎的持纎的持纎的*度度度度*度度度度**量量量量*接的技巧接的技巧接的技巧接的技巧*起起起起*起起起起*出名及出名及出名及出名及*出名及出名及出名及出名及*确认对方名确认对方名确认对方名确认对方名*来事来事来事来事*再歇确认来事再歇确认来事再歇确认来事再歇确认来事*礼地结礼地结礼地结礼地结*的技巧的技巧的技巧的技巧*出出出出*自介绍自介绍自介绍自介绍*确定对方及确定对方及确定对方及确定对方及*确定对方及确定对方及确定对方及确定对方及*来事来事来事来事*再歇确认再歇确认再歇确认再歇确认*礼地结谈礼地结谈礼地结谈礼地结谈*断断断断意事意事意事意事*到到到到,,,,口中东西口中东西口中东西口中东西,,,,不要接不要接不要接不要接,,,,应应应应出食物出食物出食物出食物,,,,再接再接再接再接*到到到到,,,,或或或或,,,,一定要等绪平稳后再接一定要等绪平稳后再接一定要等绪平稳后再接一定要等绪平稳后再接*接时的开头要有接时的开头要有接时的开头要有接时的开头要有*接时的开头要有接时的开头要有接时的开头要有接时的开头要有*交谈时要配合如交谈时要配合如交谈时要配合如交谈时要配合如、、、、点头点头点头点头*讲的不要讲的不要讲的不要讲的不要,,,,离口的离不要离口的离不要离口的离不要离口的离不要*是是是是,,,,一定要主客户是否要留一定要主客户是否要留一定要主客户是否要留一定要主客户是否要留*接让人等的接让人等的接让人等的接让人等的,,,,要来者要来者要来者要来者*来时和来客交谈来时和来客交谈来时和来客交谈来时和来客交谈,,,,应对方有客人在应对方有客人在应对方有客人在应对方有客人在,,,,会给会给会给会给*工时来工时来工时来工时来,,,,应要地结应要地结应要地结应要地结*接到接到接到接到,,,,不能与对方不能与对方不能与对方不能与对方拜访客户的礼仪拜访客户的礼仪拜访客户的礼仪拜访客户的礼仪事先约定时事先约定时事先约定时事先约定时做好工做好工做好工做好工3.出发在与拜访对确认一次出发在与拜访对确认一次出发在与拜访对确认一次出发在与拜访对