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孙子兵法知己知彼，百战不殆先知敌情，制胜如神。当今社会，各种信息源千千万万，各种信息流犹如浩瀚繁星。“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不殆”，这是孙子兵法的基本原则。用兵作战首先需要了解足够的敌情、我情，商业经营同样需要把握市场信息，了解企业竞争态势，解决“知”的难题。《孙子兵法》通篇中使用频率最高的字眼就是“知”字，在孙子看来，“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也”。在用兵上，只有对敌情、我情做到“尽知”、“先知”，才能形成正确的决策、合理的对策。在“知”上，孙子始终将“知彼”摆在首位，对有关敌情的获取，他给出了“相敌”、“用间”和试探等方法，其中既有见微知著、理性演绎的被动观察法，也有主动探知的外围策敌以及派驻间谍的方法；同时，孙子还非常强调要对己方的战争实力和战略态势进行科学的评判，但做到这一点，还只能达到“胜乃不殆”，若要达成“胜乃可全”，还应“知天知地”。对于“知”的标准，孙子强调，“见胜不过众人之所知，非善之善者也”(《形篇》)，“因形而错胜于众，众不能知，人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。”(《虚实篇》)。《孙子兵法》不仅是战场上制胜的法宝，它也能够为商战和现代企业经营管理提供正确的思想支持。在克服其在商业竞争中不合理的思想的基础上，积极发掘和应用其在商战和现代企业经营管理中方法，将极大地提高企业的国际化经营和竞争的能力。案例“知彼”很难，但要理性地“知己”也不是很容易的，经营者要正确认知自己公司的实际情况，员工的实际能力，消费者对商品的需求，广东哎呀呀饰品连锁股份有限公司现在已经发展成为销售额数亿元的世界知名的饰品品牌公司。哎呀呀这个品牌，创立于2005年，十年的时间迅速发展到3000多家连锁店。哎呀呀的老总叶国富早年是众多南下广东打工者的一员。他的第一份工作是业务员，他做业务很成功，当他拿到第一桶金的时候，不甘于平凡的叶国富想到了创业。佛山有名的百花商场里，有个大约十五平方米的商铺正在招标，位置是人流量比较大的拐角处，这个商铺前几期都是租给了服装生意的老板，但是生意都很冷清，叶国富冷静地观察了这个小商铺的人流量后，下定决心拿下这个小商铺，因为他不仅观察到了人流量是做生意的保证，他更敏锐地分析了前几家服装店不成功是因为这个店铺太小，不能多元化的铺货造成的，他的入手就是做饰品生意，因为小饰品所占的空间很小，可以达到多元化铺货的要求，可以最大程度的利用该铺面狭小的空间，多元化的经营可以有效的分散风险，可以追求最大利润。叶国富是做销售出身的，他懂得销售，这是知己。他的冷静而又果断出手，是他对市场细微的观察，这是知彼。正是以这样一个不起眼的十五平米小商铺起家，叶国富完成了他的创富传奇。在哎呀呀的进一步发展当中，更需要知己知彼。哎呀呀的品牌是“平价，时尚，热情，欢乐”在这样的经营指导思想的推动下，老总叶国富把握住了其中最核心的一点——时尚，以年轻女性为主的消费者群体中她们最渴望拥有时尚领先潮流的饰品来展现自己的个性。以消费者为导向的思考，怎样使得哎呀呀能成为时尚先锋？推出时尚买手制----即高薪雇佣卖手，在全球各地时尚潮流之地，购买引领时尚的小饰品，从而掌握最及时的消费者需求和货物信息，这样哎呀呀总能走在时尚的前面，很好地实现了自己的经营理念，这就是哎呀呀老总叶国富实践了孙子兵法当中的知己知彼，从而实现了企业的跨越发展。商战中，企业要做到“知”，就应该对社会风云变化具有敏锐的嗅觉，对竞争对手进行信息监控，从而深刻认识企业所处的环境，所面临的问题，为寻找应对之策提供依据。同时，要强化对企业自身的认识，深入了解企业的核心竞争力和自身的短板，寻求自身经营战略和管理效能的改进。•讲解：吴慧凤•编制：谢园红、郑东霞、周锦穗莫童惠、伍洁谢谢观赏