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京东珠宝首饰基础运营攻略朱鹏飞2016年8月目录1运营基础配备：人员及工具2商品信息标准：标题及详情3店铺日常运营：搜索及广告4年度促销节奏：节日及狂欢1基础运营配备：人员及工具1.1运营基础配备-人员人员配备运营•了解产品•电商经验•条理清晰•反应迅猛•坐足板凳美工•风格简洁•个性突出•突显品质•反应迅猛•耐心充足客服•待客亲切•了解产品•反应迅猛•及时跟单•不向外部引流推广员•了解推广渠道•推广数据研究•知新、尝新、纳新1.2运营基础配备-工具京准通-快车/直投等京东站内站外流量获取必备之工具，快车、直投、京挑客等投放工具覆盖京东站内、微信/手Q、联盟网站等海量人群。京东快递-货到付款订单转化提升利器，源于顾客对京东快递速度与服务的认可以及顾客货到付款购物习惯普遍养成。京东白条提升客单价、转化率付费工具，开通后顾客可享受订单分期免息，大大减轻顾客一次性支付的负担。京东微店移动端与顾客互动之必备工具，移动端顾客沉淀、微信手Q官方活动提报等帮助很大。应用工具T+1结算数据罗盘2商品信息标准：标题及详情2.1商品信息标准-标题京东正圆海水珍珠项链【做第一】11-12mm孔雀绿七夕节礼物，满599减100品牌与自身经营品牌一致基本属性材质、特征等基本属性品名商品通用名称及特称商品参数尺寸/颜色/大小/重量等商品广告语促销手段、气氛营造等材质等信息与商品所属类目一致；不能出现无关内容，不能堆砌关键词；不同颜色、不同规格单独建属性，颜色/规格跟商品实际颜色/规格保持一致上传时即做好标题优化，减少后期改动，益搜索2.2商品信息标准-主图主图需至少3张首张需纯色底品牌logo放左上商品完整满画布无宣传语无拼接2.3商品信息标准-详情商品品牌名称、货号材质（主材、配件）重量鉴定证书检测报告形状、大小尺寸、光洁度颜色、各部分材质图文结合，有助搜索独家、首发证明文件著作权、使用权活动链接有效、时效2.4商品信息标准-重点注意事项绝对化用语顶级、极品、纯天然、最好、最佳、首选、必备、第一、领导者、冠军等绝对化用语不能出现！仿冒产品材质不得以次充好、以假乱真，所有产品需写明真实材质。如：珍珠前不加天然；非天然材质添加仿、合成等。虚假折扣店铺宣传的折扣信息，需维护对应折扣促销规则；原价、市场价、几折起、正品、行货、保真等不能出现！功效类宣传防疾、治病、促进血液循环、抗疲劳等药用或保健类功效不能出现！3店铺日常运营：搜索及广告3.1店铺日常运营-店铺定位店铺定位客单价材质人群运营策略男性：送礼or自戴女性：自戴or送礼水质：淡水or海水产地：内地or海外快速抢占市场扎实稳步提升低价占领市场高价引领方向店铺定位3.2店铺日常运营-流量获取搜索优化广告投放粉丝运营官方活动流量获取3.2.1店铺日常运营-流量获取之搜索优化搜索权重销售额销量售后售价发货好评店铺评分3.2.2店铺日常运营-流量获取之广告投放京东快车京东直投京挑客京东硬广广告Jzt.jd.com3.2.2.1店铺日常运营-广告投放之京东快车竞价广告系统按点击收费京东站内精准投放覆盖pc&app&微信手Q站外媒体流量补充3.2.2.1店铺日常运营-广告投放之京东快车3.2.2.1店铺日常运营-广告投放之京东快车3.2.2.1店铺日常运营-广告投放之京东快车3.2.2.1店铺日常运营-广告投放之京东快车3.2.2.2店铺日常运营-广告投放之直投竞价广告系统按点击收费微信&手Q端精准投放移动渠道海量曝光3.2.2.3店铺日常运营-广告投放之京挑客佣金式广告系统按成交收费京享街/联盟网站助力移动&pc多渠道曝光3.2.2.4店铺日常运营-广告投放之硬广买断式广告投放一次性全额付费JD精准流量区集中曝光流量大、费用较高3.2.3店铺日常运营-京东官方活动提报官方活动pc端：多品牌、跨类目联合活动为主app端：多品牌、跨类目联合活动为主，单品秒杀、内容营销活动位较丰富微信手Q：单品、单品牌促销活动为主，适当组织多品牌、跨类目活动内容营销活动平台（达人与直播）商家后台营销活动中心微信手q/类目QQ群3.2.3店铺日常运营-官方活动筛选标准月销售额费用投入产品品质品牌知名度店铺评分响应速度产品结构运营能力3.2.4店铺日常运营-粉丝运营背景平台bi展示导向顾客精准推荐购物需求年轻群体时尚化购物理念店铺沉淀忠实顾客的需要•提报文章，好货好东西•推送文章，沉淀微信端•搞在线直播，吸引年轻人•签到送京豆，以豆换粉店铺签到网红直播达人精选京东微店4年度促销节奏：节日及狂欢4年度促销节奏情人节2月女人节3月母亲节5205月618趴父亲节6月七夕节8月11.1111月圣诞节12月节日送礼网购狂欢销售爆发Thankyou