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员工问卷调查报告一、调查时间时间：2011.10.19--10-21日二、调查范围范围：公司中层、各部门员工三、调查方式方式：按53％比例发放，以不记名的方式进行.四、总体调查情况总体情况：本次调查共发出50份《员工问卷调查》，共收回50份，有效答卷50份，本次调查中，对公司整体评价很满意的1人，满意的10人，合计11人，占被调查人数的22％；一般的27人，占被调查人数的54％；对公司整体评价不满意的6人，占被调查人数的12％.以上数据所得，所有员工对公司的各项工作一般化.具体详见调查内容数据分析.调查内容数据分析一、员工工作状况二、员工关系三、领导信誉四、员工薪酬、福利五、公司建设与发展六、建议汇总一、员工工作状况1.进入公司的目的？2.周围同事的士气和心态3.现在迫切需要哪些方面的培训？4.目前，你的职业倾向？5.你怎样看待提高自身技术和管理水平？6.怎么看待目前自己的工作岗位？7.如果是技术认证培训，且需要个人出资，你最大的承受能力是？二、员工关系1.你怎么看待与其他部门的合作关系？2.各部门内部信息传递准确、及时吗？3.当周围同事在工作中失误，你如何对待？三、领导信誉1.你可以自由地与直接主管沟通而不用担心有不良后果吗？2.你认为你的直接主管乐意接受员工的意见吗？四、员工薪酬、福利1.你认为应该从哪些方面考核员工的工作业绩？2.你认为公司应该从哪些方面或标准发放员工薪酬？3.你认为你的薪资够你开支吗？4.你认为自己所得工资应该是多少？5.你希望通过加班费来提高工资待遇吗？6.除薪酬之外，你最看重什么？7.你对公司目前的福利政策（食堂、宿舍、假期）是否满意？051015202530满意还凑合不满意其他8.每月在领导薪水是的心情如何？02468101214161820非常开心有些失望，与预想有出入非常不高兴有些灰心，还是一样，也不指望涨工资挺好，与预想的差不多9.在某些节假日中，公司发福利给员工，你希望那种方式给予？02468101214161820现金，最实惠代金券物品发放带薪旅游（费用公司包办）五、公司建设与发展1.你认为公司有明确的经营目标吗？051015202530有，但不清晰相信有，但我不知道摸着石头过河没有2.公司领导进行过未来前景发展描述吗？051015202530有，但我不认同听说过，很模糊偶尔听说过从来没听说过其他3.你认为公司发展前景是怎样的？4.你认为明确的经营目标和共同的远景规划对员工起到什么作用？05101520253035太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度有必要，激发士气无所谓，与我无关没必要，都是些虚无缥缈的东西不现实5.你对公司各项管理制度怎么看？0246810121416不合理，只考虑企业利益，不顾忌员工感受没看到过文件，都是听别人说的比较合理，员工愿意自行遵守不过完善，约束力不够有些制度虽然制定，但从不实施6.你觉得公司理解很好的关心员工的？051015202530关心，从各种渠道获取，并解决员工困难有，公司并不会主动了解员工有一点，但公司不重视公司根本不重视员工其他7.你认为公司目前存在的问题来自哪些方面？0510152025公司管理混乱，人浮于事，办事效率低决策缓慢，执行力不足员工的职业素养和技术水平有限其他8.您认为目前制约公司发展的主要因素是？0510152025缺少大批骨干人才员工目标不明确，激励不够公司经营目标不明确公司领导能力不够，生产效率低下其他9.从整体而言，你对公司的满意度评价？051015202530很满意满意一般不满意很不满意其他10.你对公司这次做该项问卷调查有什么看法？051015202530354045建立员工与公司交流的桥梁调查归调查，只是形式大家做，我也做。其他六、员工建议汇总多采纳员工建议1.执行力不足，说道做不到，部门之间互相“踢皮球”2.公司管理混乱，决策层意识不足3.重视人才，完善各种制度，职责明确，定岗定责4.强化公司管理制度，理顺工作流程，确保各部门传递信息及时、准确5.重视行政部门职能（监督、执行、协调各部门顺利开展工作）6.中层人员意识淡薄，解决问题能力不到位.公司建议汇总1.减少产品种类，对出货量少的产品停产或减少生产2.简化工艺程序，降低各种材料的成本3.提高产品市场竞争力，提高产品质量4.采购方面加强对供应商管理，物流管理，同时降低采购成本公司建议汇总1.明确公司战略目标并监督完成2.公司发展方向明确、清晰3.提高公司员工凝聚力公司建议汇总1.引进高级管理人员及技术骨干人才2.调动员工积极性，重视员工的创造性3.关心、关爱员工成长（无归属感）4.奖罚分明5.给员工制定目标（无目标、无动力）6.定期给员工进行培训（能力、素质、技能、管理方面的培训工作）公司建议汇总1.请假扣钱太多2.正常工作日休息希望不要扣发工资3.早上天天都是咸菜，食堂卫生差，伙食差，量不够.4.节假日多发一些福利5.不住宿的可以适当补助公司建议汇总人力资源管理这个部门是做什么的呢？这些问题怎么解决一、人力资源的职能1.四个字总结：招人/选才、用人/用才、育人/育才、留人/留才2.六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系、所有的工作都围绕着几块进行如何有效选才？1.公司到底需要什么？需要什么样的人才？做法：工作分析、职位说明书的编制与应用从日常绩效沟通开始1.如何用？怎么用？通过什么方法？2.方法：---绩效管理以量化为基础的KPI考核以胜任为基础的素质考核基于绩效的晋升与淘汰规则3.绩效管理怎么起到用才的目的？4.人才梯队计划及实施（储备人才）培养与发展1.人才从哪里培养？谁的责任？2.培养人才的整体框架----培训体系的建立及方法3.新人岗位培训----怎么做？4.如何有效推进部门的培训计划5.培训效果评估----如何留住人才？1.完善的薪酬体制2.晋升机制3.激励机制（奖金、工作舞台、员工成长）4.员工福利5.员工留职原因分析及对策和管理6.核心人员与关键人员留才策略分四个阶段类别阶段时间绩效占等级工资百分比考评系数目标第一阶段初期前3高层：40％中层：30％1.2提高产品质量基层：20％专业层：30％后3第二阶段中期1-2年各减少10％1.2精简产品数量，提高市场占有率第三阶段发展期2-3年在上一阶段减少10％调整1.5上市准备改组计划第四阶段成熟期4-6年额外附加绩效工资200-1000不等1.5扩大生产1.硬性指标（任职要求）2.工作经验3.专业知识4.技能5.综合素质（责任心、态度、胜任能力、组织协调能力、创新能力、工作积极性、解决问题的分析能力等）6.工作程度（案例分析）6.1九段秘书6.2九段HR用同等策略交到10个人手上，就会有10各不同的结果产生差异的原因执行力何为执行力：执行力就是将目标变成现实的核心能力是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力是企业竞争的核心能力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键具体就是：工作执行的步骤、执行的细节及执行的力度九段秘书来源于：一位总经理要秘书安排会议的是个案例事件：总经理要求秘书次日上午九点开一个会议思考：在这件事情，什么是任务？什么是结果？通知所有参会的人员，想要的结果是什么呢？一段秘书做法发通知600二段秘书做法抓落实800三段秘书做法重检查1000四段秘书做法勤准备1500五段秘书做法细准备2000六段秘书做法做记录2500七段秘书做法发记录3000八段秘书做法定责任4000九段秘书做法作流程5000产生的价值一段HR发信息，等消息1000二段HR紧跟踪，作分析2000三段HR凭经验，做判断2500四段HR做标准，严考核3000五段HR做交底，给推荐4000六段HR做培训，做监督5000七段HR做文化，做推动6000八段HR做战略，做梯队8000九段HR作流程，做传承1W结果不同人生不同人生是结果的积累结果决定人生结果不同人生不同人生是结果的积累结果决定人生完