中国非营利组织的人力资源管理研究

1中国非营利组织人力资源管理研究1中国非营利组织的人力资源管理研究【论文摘要】：近年来，随着我国政治、经济体制改革的不断深入，非营利组织在中国得到了非常迅速的发展，组织数量和志愿人员人数与日俱增，活动领域也日趋广泛，日渐成为可持续发展和社会福利领域的一支重要社会力量。但是，就目前情况而言，中国非营利组织对志愿人员的管理却不尽人意，例如：普遍缺乏现代人力资源管理理念；未能建构起一套科学有效的人力资源管理机制；忽视非营利组织人力资源管理的特殊性，如：志愿人员动机的多样性、志愿组织结构的松散性、人才要求的多元化以及绩效评估的复杂性等特征，导致组织成员缺乏使命认同与持久激励。非营利组织在人员招募、组织设计、培训、激励以及绩效评估等诸多环节面临难题，深刻影响着非营利组织人力资源效能的发挥，职能的实现，乃至危及其社会公益形象和发展的可持续性。因此，如何充分、永续地开发和运用志愿者人力资源，就成为当前各类非营利组织需要研究的重要课题。本文在研究非营利组织人力资源管理的特点，当前中国非营利组织人力资源管理的现状和面临的问题的基础上，对如何改进中国非营利组织人力资源管理提出若干建议，以供参考。【关键词】：非营利组织人力资源管理现状问题改进措施——————————————————————————————————AbstractInrecentyears,asChina'spoliticalandeconomicsystemreform,thenon-profitorganizationsinChinagotaveryrapiddevelopment,thenumbersoftheorganizationsandvolunteersarebothonincreasing,andthefieldsoftheactivitiesarealsobecomingwiderandwider.Now,theNPOhasbecomeanimportantsocialforceinthefieldsofsustainabledevelopmentandsocialwelfare.However,thecurrentsituationofthehumanresourcemanagementofChina’snon-profitorganizationsisunsatisfactory,forexample:thelackoftheconceptofthemodernhumanresourcesmanagement;failtoconstructasetofscientificandeffectivehumanresourcemanagementmechanism;ignoretheparticularityoftheNPO’shumanresourcemanagement,suchas:thediversityofthemotivationofthevolunteers,alooseorganizationstructure,thediversificationofthetalentrequirementsandthecomplexnessoftheperformanceevaluation.Therefore,thegroupmembersarealwayslackofthemissionwithpersistentincentive.Non-profitorganizationsalwaysfellindifficultiesintheproceduresofrecruitment,training,motivation,organizationaldesignandperformanceevaluation,whichprofoundlyaffectstheefficiencyoftheNPO’shumanresource,andeventhreatenstheirpublicimagesandthesustainabledevelopment.Therefore,howtomakeafullandsustainableuseoftheNPO’shumanresourcesisbecominganimportantresearchtopicatpresent.Onthebasisofsomestudyonthecharacteristicsofthenon-profitorganization’shumanresourcemanagement,andthepresentsituationandproblemsoftheNPO’shumanresourcemanagementinChina,thewriterputsforwardsomeSuggestionsonhowtoimprovetheNPO’shumanresourcemanagementinChina,justforreference.Keyword:NPO；humanresourcemanagement；issues；improvementmeasures2中国非营利组织人力资源管理研究2目录引言-------------------------------------------------------------------------------------------------------------4一．非营利组织的含义与特征----------------------------------------------------------------4二．非营利组织人力资源管理的含义与特征----------------------------------------------5（一）非营利组织人力资源管理的含义-------------------------------------------5（二）非营利组织人力资源管理的特征-------------------------------------------5三．非营利组织人力资源管理与企业、政府的不同之处-------------------------------6（一）与企业人力资源管理相比，非营利组织人力资源管理的特点--------6（二）与政府人力资源管理相比，非营利组织人力资源管理的特点-------7四．非营利组织的人员构成-------------------------------------------------------------------7五．非营利组织人力资源管理基本原则和发展趋势-------------------------------------8（一）非营利组织人力资源管理基本原则--------------------------------------------8（二）非营利组织人力资源管理的发展趋势-----------------------------------------9六．非营利组织人力资源管理的复杂性和所面临的难题------------------------------9（一）组织结构的松散性影响组织效率-------------------------------------------10（二）参与动机的多元性使得激励难度增大-------------------------------------10（三）绩效评估陷入困境-------------------------------------------------------------11（四）人力资源的培训与开发缺失-------------------------------------------------11（五）组织中不同人员的配置与关系协调难度较大---------------------------11七、中国非营利组织人力资源现状--------------------------------------------------------12（一）中国非营利组织人力资源管理的主要问题--------------------------------121.中国非营利组织人力资源管理缺乏有利的外部环境-----------------122.非营利组织的人力资源专业性和职业性不高----------------------------133.组织结构不健全----------------------------------------------------------------144.缺少现代人力资源管理理念-------------------------------------------------155.人力资源管理制度缺失------------------------------------156.适合中国非营利组织人力资源管理的有效模式尚未形成-----------157.对人员的培训不足-----------------------------------------------------------168.缺乏志愿者职业生涯规划---------------------------------------------------169.组织成员的公益意识尚不强，社会公信力较弱------------------------17八．解决中国非营利组织人力资源管理问题的对策----------------------------------17(一)为非营利组织人力资源管理创造良好的政治和社会环境----------------171.政府应该为非营利组织的志愿者管理提供良好的行政环境和法律环境---------172.加强公民文化建设，提高公众对志愿服务的认可度，优化社会环境------------183.推动非营利组织的正规化和行业化------------------------------------------------------18(二)加强对非营利组织人力资源理论和实践研究-------------------------------18（三）建立完善的组织结构-------------------------------------------------------------193中国非营利组织人力资源管理研究3（四）加强组织文化建设-------------------------------------------------------------------19（五）构建科学有效的激励机制----------------------------------------------------------201.非营利组织激励的特殊性-------------------------------------------------------202.激励的理论指导------------------------------------------------------------------203.具体措施----------------------------------------------------------------------------21(六)加强教育和培训，提高组织成员专业化水平------------------------------------23（七）有效地协调正式员工与志愿者之间的关系，采取不同的管理方式------24(八)加强道德建设，完善监督机制，提高组织自身公信力---------------------24(九)通过规范非营利组织的整体管理来规范人力资源管理----------------------24(十)实践、总结和提高-------------------------------------------------------------------25九