搜索
第1页，共3页xxxxx2017—2018学年度第一学期期中考试试卷年级：xxxxx科目：网络营销温馨提示：卷面分5分，请同学们注意书写，认真答题。一、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、网络营销是指借助于（）来实现营销目标的一种营销方式。A、移动、电脑和数字媒体技术B、网络、通信和数字媒体技术C、移动、通信和数字媒体技术D、网络、电脑和数字媒体技术2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（）A、SEO、PPCB、SEM、PPCC、SEO、SEM3、常用的搜索方法有（）A.分类目录和按关键词检索B．按关键词和网站检索C．按关键词和类目检索D．关键词和相关网页检索4．网络营销首先要（）A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统5、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（）A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务6、网络营销的首要任务是（）A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额7、网络营销的核心工作是（）A、品牌建设B、网站推广C、渠道建立D、顾客服务8、电子商务中的基础和核心是（）。A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销9、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（）A、借助的工具一样B、都具有无形化的特点C、都能实现低成本D、二者的交易效率都不高E、都能改观企业内部的运作方式10、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体11、以下关于论坛营销的说法不正确的有（）A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销，让目标客户深刻的了解企业的产品和服务。在这个过程中，会碰见很多专业术语，你觉得下面哪个描述是正确的？（）A、发帖：顶、飘过B、马甲：楼上、楼下、踩楼C、抢楼：抢沙发板凳D、回帖：论坛账号，除了主账号之外的账号13、企业站点的访问者一般对企业产品有一定的兴趣，这样可以保证市场调研结果的（）A．及时性B．便捷性C．客观性D．交互性14、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）A.准确性高B.实效性强C.便于存储D.方便性15、（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。A、网站推广B、品牌推广题号总分分数班级学号姓名考号密封线内不要答题第2页，共3页C、搜索引擎推广D、论坛推广16、一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想17、在线问卷的主要缺点是（）A.调查的深度不够B.代表性不强C.适用的范围窄D.无法保证所填信息的真实性18．将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）A．站点法B.电子邮件法C.随机IP法D.视频会议法19.以下调查属于网上直接调查的是（）A.二手资料收集B.网上查询C.问卷调查D.网站浏览20.网上间接调查方法有（）A.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料二、多项选择题（每小题2分，共10分）1．网络市场调研的特点是（）A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.交互性和充分性D.可检验性和可控制性2．网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是（）A.Internet的在线调查B.定性调查C.二手资料的调查D.面对面的访谈3．网络信息发布的基本方法可以概括为（）A.建立网站发布各种信息B.利用网络传播工具发布网络信息C.利用现有的网络发布信息D.利用网络广告发布信息4．利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）A.发布邮件地址B.接收邮件信息C.交流邮件信息D.整理客户信息5．在线问卷的设计原则有（）A.目的性原则B.可接受性原则C.简明性原则D.匹配性原则三、判断题（正确打√，错误打X）（每小题1分，共10分）1、网络营销是以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向。（）2、网络营销就是SEO。（）3、SNS营销、论坛营销、博客营销、微博营销、现代营销均属于网络营销。（）4、电子商务是网络营销发展的高级阶段。（）5、网络营销等同于电子商务。（）6、开展电子商务有没有网络营销都一样。（）7、网络营销是电子商务的基础。（）8、微博有140个字的长度限制，包含标点符号。（）9、每个客户可用一个邮箱和手机号码注册多个微博ID。（）10、微博营销的过程中，微博的粉丝数量应该大于适量。（）四、简答题（每小题5分，共20分）1．网络市场调查的需要经过哪些步骤？2．网络调查有哪些特点？第3页，共3页3．网络调查过程中应该注意哪些事项？4．试比较网络调查与传统调查的区别？五、案例分析题（每小题15分，共30分）“新江南”公司的Email营销“新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为网下传统渠道的销售提供支持。“新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从3月26日开始连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。根据上述案例材料回答下列问题：1、该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里？其以往访问量不高又是为何？（15分）2、如今该企业存在什么问题？你觉得该公司现在应该怎样解决此问题？（15分）