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LIFO长处管理与长处发展应用课程课程简介本课程主要介绍LIFO方法相关资料及练习,它们可协助您发展出LIFO方法以及长处发展与长处管理课程的个人化应用.学完后,您将拥有一份方便便宜且适合您个人的指南,协助您提升工作绩效及促成自我实现.LIFO系统简介LIFO系统是一系列强调长处发展及长处管理的有效训练课程，此课程着重在管理个人及组织内的资源，以提升个人绩效与组织生产力。目前世界已有七百万人参加过LIFO系统的研究会及训练，证明LIFO系统能跨越文化差异而成为通行全世界的专业管理课程。第一部分长处管理与长处发展导论LIFO代表什么意义LIFO这个词指的是“人生取向”（LifeOrientation）意指：价值观+行为风格LIFO系统的特色全世界应用最广、最完备的人生管理系统结合组织心理学、管理与人际沟通学的精髓不将人分类、不给人贴标签，而是用LIFO风格来了解复杂的人类行为与价值观。肯定每个人存在的价值，不需要改变自己的风格，而是着重在管理与发展自己的长处。风格无好坏之分。LIFO方法说明不同风格如何竟由不同方式来达到个人成就与满足感。不强调不便的人格特质；强调个人可以适度调整的行为与习惯。LIFO系统的应用个人风格团队长处企业文化管理发挥发展与再造个人长处团体绩效企业组织LIFO系统有何益处提高组织中各阶层的士气，迈向较佳的团队合作、并对团队、部门或公司的目标更为投入。配合个人长处与适合的工作任务，协助拟出更佳的生涯规则。辨认出团队所欠缺的长处，协助组成较均衡的工作小组或团队。在甄选人才时，协助找出企业文化和个人风格不相配的风险所在。协助提升销售人员和服务人员的绩效，一旦他们学会如何辩识特定顾客并找出有效的影响决策者的方法。协助主管处理压力情况及有关领导不同风格的部属。LIFO解释的基本观念“我们的缺点往往是由于长处运用过当所致”关键：不要为我们的”缺点“而苦恼，而是要在我们的长处上着力，并防止其运用过当。这也就是“长处发展”和“长处管理”的观念。如何使LIFO解释为你发挥效用改善时间管理提升促进学习能力人际沟通贡献你的LIFO减少所属团队风格的解释无益冲突实现规划自我成长生涯发展增强说服技巧LIFO风格基本描述卓越：支持/退让(SG)行动：掌握/接管(CT)理性：持稳/固守(CH)和谐：顺应/妥协(AD)支持/退让（SG）基本价格观：卓越个人目标：被看作是一个有回应与有价值人基本取向：如果我认真负责，并证明我的价值，则我不必要求也会得到奖励。主要问题：这件事的目的与价值？为谁而做？是否符合公益？关键讯息：品质、公益与适当性。掌握/接管（CT）基本价值观：行动个人目标：被看作是一个主动而有能力的人基本取向：如果我想要事情发生，我必须使它发生。主要问题：对我们有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：机会、效率与挑战性。持稳/固守（CH）基本价值观：理性个人目标：被看作是一个客观而合理的人基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来。主要问题：是否有过类似的经验？是否有成功的实例？能和现有资源相结合吗？关键讯息：替代方案、步骤与程序性。顺应/妥协（AD）基本价值观：和谐个人目标：被看作是一个让人欣赏和受欢迎的人基本取向：只有我能先满足别人的需要和情感时，我才能期望得到奖励。主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？关键讯息：别人想要什么？别人对我的看法？大家一起做。LIFO长处描述如果您被看作是有时您可能被看作是运用得当卓越过当运用支持为人着想……………否定自己退让理想化………………空想谦虚………………自贬信赖…………………轻信忠诚…………………愚忠有帮助………………过度关照接受性强………….被动有回应的………….过度投入追求卓越………….完美主义合作……………….屈从LIFO长处描述如果您被看作是有时您可能被看作是运用得当行动过当运用掌握指示………………………….操纵接管反应快……………………….冲动自信………………………….骄傲求变………………………….没定性质疑的……………………….审问似的强有力的…………………….协迫的有竞争性的………………..好挣辩的冒险性的…………………..赌注坚持………………………..压迫急迫感……………………...没耐性LIFO长处描述如果您被看作是有时您可能被看作是运用得当理性过当运用持稳坚韧………………………墨守固守踏实……………………….缺乏想象力善于盘算………………….吝啬保留……………………….难沟通请求事实………………….受资料所限有原则…………………….固执周全……………………….学究式的分析……………………….挑剔稳健……………………….过于小心LIFO长处描述如果您被看作是有时您可能被看作是运用得当和谐过当运用顺应变通……………………….以后不一样妥协有实验精神……………….漫无目标善于应对………………….阿谀奉承热忱……………………….炽热机敏……………………….迁就适应性强………………….没有定见擅长交际………………….巧妙操弄谈判者……………………..妥协者幽默………………………..轻佻在顺利情况下的风格卓越长处:支持过当:退让(建设性运用)(非建设性运用)赞赏及支持别人的成就给予不必要的帮助和建议为自己和别人设下高标准如果不能达成高标准,容易对别人有基本的信心和信失望和批评任不情愿做他不认为有意义帮助别人,保护别人或有价值的事追求有理想性的目标过分投入和过分同情别人在顺利情况下的风格理性长处:持稳过当:固守(建设性运用)(非建设性运用)在决策时分析、解释、提供资料过分埋首于资料，不能理解为概述他自己里产的得失及别人的何别人不感兴趣选择机会过多的选择性让人困惑，难以谨慎小心、请求方法付诸行动评估各种可能方案，减低风险用结构和程序来控制别人看重逻辑、事实和系统检视每个选择而牺牲行动/决策发挥既有情况/关系的价值到极致将分析、资料和程序看作目的而非手段不愿接受新思想或作改变在顺利情况下的风格行动长处:掌握过当:接管(建设性运用)(非建设性运用)掌握事件/关系并指挥其进主宰和打断别人表达意见行方向造成一种永不确定的气氛对自己和别人的事同样有为求新鲜而进行有风险或急迫感不必要的任务喜欢富挑战性和新奇的情追求新计划而牺牲旧计划况与关系使别人被质问的感觉探究施压以突显隐藏的抗拒创造并把握机会在顺利情况下的风格和谐长处:顺稳过当:妥协(建设性运用)(非建设性运用)对别人的感觉和需求和很即使在不当时，也采取诙敏锐也肯用心体会谐的方式致力加强人际间的了解和隐藏自己的医院和目标以同理心迁就别人对情况采取实验性和顺应参加过多的聚会和社交活性的方式动在意见冲突时扮演和事佬视违反纪律为正常情形的角色在不顺利情况下的风格卓越长处：支持过当：退让（建设性运用）（非建设性运用）由组织引发的压力情况愿意担起责任并更加努力当“不可能”的标准未达到时，会对最后的结果保持乐观批评自己和别人提倡团队行为、部门间的合作，并对危险情况的警觉性不够鼓励运用其他人员和资源来纾解压力自觉无法独立开创或指挥由对手引发的冲突情况愿意倾听别人的立场接受并努力去满足别人不合理的要求接受并努力解决合理的抱怨变得自我否定并且考虑太多愿意出力去做对别人有益和公平的事在自己理想和标准上让步而不愿破坏致力于减少冲突和建立合作和谐籍著陈述原则和工整来影响反对力量采取道德家的态度而愤愤不平放弃自己的目标以认同公益在不顺利情况下的风格行动长处：掌握过当：接管（建设性运用）（非建设性运用）由组织引发的压力情况不需以来协助同时可处理好几个同时投入过多的活动以致有些活动问题情况不能有效掌握迅速反应与处理问题和困难不查明政策或征询负责单为即擅作反应全力以赴解决困难反应收回已授予别人的权责，采取专断式的控制，不愿意运用外来的资源由对手引发的冲突情况坚定而确信地陈述自己的主张变得傲慢且要求过高，使别人受挫折直接面对反对意见并澄清事实过分强调彼此意见的歧异处，使别人难迅速保护自己和公司的权益免受剥削以因应催促别人在紧迫的时间内作明确的决对批评和反对意见的防卫性太强定胁迫别人下决定迅速化反对为助力对复杂问题提出过于简单的对策在不顺利情况下的风格理性长处：持稳过当：固守（建设性运用）（非建设性运用）由组织引发的压力情况有方法、有步骤地处理棘手情况，并不停地作分析和找资料以避免作有风作周延的考虑险的决策提倡采用过去有效的办法当必须采用新方法时仍固守旧而熟悉冷静反应，客观考虑各种可能选择以的方法解决不利情况忽视或低估问题的急迫性由对手引发的冲突情况在争论时不容易动肝火，理性地解决追求合理和客观而计较不重情面不同意见在必要时也不愿意屈服，因而造成别不容易改变立场人的敌意会综合和运用事实以压倒反对意见费心力竭寻证据支持自己的主张，因会等到大家都冷静下来再重申意见或而使别人对细节感到沮丧提出主张不愿参加不重逻辑的讨论在不顺利情况下的风格和谐长处：顺应过当：妥协（建设性运用）（非建设性运用）由组织引发的压力情况用幽默来减轻压力以不合时宜的轻浮态度面对情况圆通地处理总人的情绪误导别人对事情的真正感受，未能直努力保持团体或组织的士气言以赢得信赖引进外来的助力和资源以解决问题轻易承诺而却无法信守愿意且急于尝试各种辩法以解决问题把责任推给别人/去除威胁醉心于‘聪明的’解决办法由对手引发的冲突情况能从各种角度看清争论模棱两可，前后不一致，没有坚定立场制造有助于共同讨论的乐观气氛压抑自己的反对意见，不愿充分表达努力降低紧张气氛，淡化不和浪费时间，希望冲突情况自然消失寻求新的方法来消除歧见让别人觉得问题的严重性和困难度未受对冲突情况的结果表示乐观和热忱到重视第二部份长处管理与长处发展策列略绩效曲线绩效风格长处效益情况防卫情况改善区域（本著现有长处）过当区域。组织压力。人际冲突长处的极致运用过当的临界点目前的成功程度长度的过当运用长处发展与长处管理策略线绩效风格长处1。善用2。结合3。扩展4。桥接5。控制过当使你超越现有成就的自我发展策略（1）下面的策略可以协助你建立一套个人发展的工作计划：籍着对自己和别人的长处做一些新抉择，将可使你超越现有的成就。1.善用（1）找出并欣赏您自己的长处，个人风格和您的独特性。（2）不要为您不是何种人而怨歉，在目前情况中自信地运用自己的长处。2.结合（1）找出与您共事的人的长处和风格，尤其是那些在长处和风格上与您相异的人。（2）运用不同长处达成较佳决策，并减少偏见。使你超越现有成就的自我发展策略（2）3.扩展（1）在低风险的情况中试用您最不偏好的风格。（2）作风格扩展练习。（3）增加机会运用您最不偏好的风格长处。4.桥接（1）找出别人所偏好的被对待的方式。（2）根据他们的偏好，调整您对待他们的方式。（3）请别人调整他们对待您的方式，使您能更有效发挥您风格长处。5.控制过当运用（1）找出何种情况及别人的何种反应会引发您过当运用您的长处。（2）学习控制过当运用并矫正其成因。（3）要求别人在发现您过当运用您的风格时要让您知道。第三部分LIFO方法的应用•提升工作绩效•促进人际沟通•自我发展咨询商提升工作绩效--风格与工作环境最能发挥的环境最难有表现的环境支持/退让卓越掌握接管/行动。尊重的。支持的。一再保证的。有理想性的。背叛的。批评的。嘲弄的。失败的。缺乏支持的。竞争的。直接的。冒险的。机会多的。缺乏资源。权力削弱。责任减少。缺乏挑战。不能掌握影响结果的因素提升工作绩效--风格与工作环境最能发挥的环境最难有表现的环境持/固守理性顺应妥协/和谐。不动感情的。讲求事实的。科学化的。实际的。不断改变规则与政策。极重感情的。过早作决定的。事情未被认真看待。社交的。变化的。年轻的。乐观的。好批评的主事单位。不友善的同事。惯例与细节。严格的时间表与监督稳LIFO人生取向与沟通管道