电梯管理制度

电梯管理修订状态：A/0一．电梯管理制度1.目的为保证物业管理项目内所有电梯及附属设备的有效的安全正常。2.适用范围本制度适用于物业管理项目内所有电梯及附属设备。3.程序3.1电梯操作规程3.1.1用专用钥匙将电梯打开，电梯即可自动运行。3.1.2若有紧急情况发生，可通过梯内紧急对讲器与小区值班室联系，等待救援。3.1.3若需专人驾驶电梯，需由电梯公司专业人员实现手动控制。3.1.4若需停梯，用电梯专用钥匙进行停梯，电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明及电梯层门，电梯停止运行。3.1.5在火灾情况下，管理人员可于基站的消防开关控制电梯回降至基站。3.2电梯运行管理规定3.2.1小区物业管理部门负责电梯的日常管理，并监管电梯维修保养承包商的工作。3.2.2每天进行一次电梯全段运行状况检查。3.2.3注意轿厢、井道等设施有无湿水情况。3.2.4进行检查、清洁时，应放置工作牌。3.2.5电梯的任何改动，均须书面征询承包商的专业意见后方可进行。3.2.6搬运有可能超载的沉重物件时，应及时与承包商联系，确定可行性，避免意外。3.2.7故障及紧急事故时，采取临时应变措施。3.2.8日常清洁电梯轿厢内外时，用较干洁具及无腐蚀性清洁剂清洁。3.3电梯设备维修保养管理制度3.3.1委托电梯保养承包商对电梯进行维修保养。3.3.2物业管理部门负责与承包商联系，督促并协助其维修保养。特殊情况时业主也可以直接与承包商联系，并及时通知物业管理部门。3.3.3将维修保养情况记录于电梯设备维修记录表、电梯设备保养记录表记录于电梯设备档案。3.3.4物业管理部门工程部专业技术人员对电梯设备的维修保养时进行检查监督。3.3.5当电梯年检期到期前，督促承包商做电梯年检年审。电梯管理修订状态：A/0二．乘客须知1.保持轿内清洁，禁止在轿厢内吸烟，禁止喧哗；2.禁止在轿厢内、厅外乱写乱划；3.严禁在电梯运行时用手扒门，踢门、用运输工具撞门等行为；4.禁止用湿拖把清理轿厢、厅门、地坎；5.禁止载运易燃、易爆或腐蚀性等物品；6.禁止不相关人员随意拔打消防开关；7.老人及小孩必须有其家属陪同；8.另载货时，不要长时间挡住门，应按轿内开门按钮或按开门延时按钮，载货时货物不能放于轿厢一侧；9.应文明乘坐电梯，严禁用钥匙等硬物按动或拍打选层按钮或轿内对讲机，以免引起故障；10.不得超载运行，当超载信号报警时，站在门口或后进来的乘客应自觉退出，或者搬出一些物品至轿外，不得采取任何形式的强制关门手段；11.当电梯无法正常关门时，请查看地坎是否有异物挡住；12.当电梯在运行中突然发生断电等故障时，乘客应按轿厢内对讲机与监控中心联络，耐心等待维修人员的到来，不得采取拍打按钮、轿厢以及强制撬门的急躁行为；13.当操作工下班时，应做好交接班工作，同时管理处值班人员应严格执行巡查制度，保证电梯运行正常；14.当电梯厅门未完全开启（正在开启时）严禁装卸货物；15.不要让水流入电梯井道，不要让水淋湿电梯部件，避免造成电气部件绝缘不良，甚至烧毁而产生故障；16.若电梯控制柜、轿厢或井道被淋水，请立即停止使用电梯并断开电梯总电源，通知我司前往处理；17.做好防风、防雨、防霉、防火措施；18.机房内应有足够通风排气设备以保持机房通风良好；电梯管理修订状态：A/0三．电梯钥匙的使用与管理电梯钥匙有机械匙（俗称：三角匙）和电气匙两种。机械匙用于打开层门；电气匙用于开关操纵箱的开关盒和泊梯开关锁。对钥匙的管理作如下规定：1.电梯钥匙要有专人负责保管，不要放置于闲杂人员容易接近的地方。2.开楼层门的机械匙（三角匙）和用于打开操纵箱的开关和泊悌开关锁的电气锁必须注意保管，若使用不当，会危及电梯的正常运行和他人的人身安全！3.若从电梯外部打开层门，操作者在没有观察清楚电梯所在位置以及大意或疏忽，容易使操作者或其他人坠落于井道，造成严重伤亡事故，所以提醒电梯钥匙管理者妥善管理电梯钥匙，电梯钥匙管理者在交接班时，应进行电梯钥匙交接确认。4.若电梯在正常运行中，随意打开操纵箱开关盒的锁，把急停开关或检修开关打下，电梯会突然停止，这样会造成不必要的误会和损失。5.当电梯在不使用时，可在电梯返回基站后，锁上泊梯锁，电梯会进入节电功能及停机状态。6.开楼层门时，正确的使用方法是：用机械匙把门打开约10cm，在确认轿厢停在准确的位置后，方可进行后续工作。7.使用者必须持有电梯上岗证。8.借用钥匙者，用后必须立即归还。9.如果钥匙丢失，需要书面说明丢失的时间和原因，上交给管理部门。电梯管理修订状态：A/0四.电梯困人应急预案1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知护卫消防监控室，同时记录接报和发现时间。2.护卫消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向项目部门经理或当班领班回报。3.项目部经理或当班领班接报后，立即亲自到现场或派员到场与被困乘客取得联系，安抚乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。4.立即电话电梯维保公司前来抢修就被困人员，切勿私自无证操作救援，以免造成更大的损失及人员伤亡。5.若电梯维保公司都无能力救援或短期时间内解救不了，应视请况向消防部门求助（应说明求救原因和情况）。向消防部门求助前应征得经理或值班领导的同意。6.在解救过程中，若发现被困乘客中有一人晕厥、神志昏迷，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7.被困者救出后，项目部经理或当班领班应立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，工程人员应立即请电梯维保公司查明故障原因，打印通知业主，修复后方可恢复正常运行。9.项目部经理或当班领班应详细记录事件经过，包括接报时间、通知护卫与维修人员和到场时间、被困人员解救时间、人员的基本情况、电梯恢复运行时间。若消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离场时间、车辆号码；如有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。电梯管理修订状态：A/0五．电梯困人时的救援程序及详细步骤1)电梯困人时的救援程序：1)告知被困乘客等待救援，当发生电梯困人事件时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。2)准确判断轿厢位置，做好救援准备。根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。2.救援详细步骤：1)轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤：A.进入机房，关闭机房电源开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客离开轿厢；E.重新关好厅门。2)轿厢远离电梯楼层站时的救援步骤：A.进入机房，关闭电梯电源开关；B.在电机轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另一人手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。电梯管理修订状态：A/0电梯困人救援演练记录演习时间：201年月日14:00~15:00演习地点：演习总指挥：电梯管理人员参加人员：全工程部人员与监控室人员及电梯维保人员。演习过程安排：演习时间约30分钟具体时间记录如下：时间演习阶段14:05~14:10由总指挥电梯管理人员进行本次演习的最后确认及演习前的动员14:12~14:15将电梯检修状态，将电梯停靠在3F与4F中间层，一工程人员为被困人员。14:18~14:20被困人员通过电梯对讲把被困情况向监控室人员报警。14:22~14:24监控室人员向总指挥报告电梯困人，需救援行动。14:26~14:3总指挥和全工程部人员及电梯维保人员赶到电梯困人现场，对被“困”人员进行安抚，打开厅门和井道照明，确认电梯停在3-4楼中间，需要平层解救被困人员。救援总指挥一边迅速确定救援方案，要求救援人员各负其责，一边通过各种途径安抚被“困”人员保持镇定。被“困”人员顺利救出，演练结束14:42~14:45被“困”人员顺利救出，救援结束。14:48~14:58总指挥作简要总结。15:00演习人员分散。