团队凝聚力浅谈——企业员工内训之主讲人:LOGO1第一章什么是团队凝聚力第二章团队凝聚力的准则第三章如何提高团队凝聚力第四章互动:浅谈和分享目录页2第一章什么是团队凝聚力第页“众人同心其力断金”《易经》“能用众力则无敌于天下矣;能用众智则无畏于圣人矣。”三国孙权“大成功靠团队,小成功靠个人。”世界首富比尔.盖茨“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。”美国西南航空公司总裁赫伯.凯莱赫什么是团队凝聚力41.2凝聚力的影响5第二章团队凝聚力的准则第页6团队凝聚力的准则1共同目标234领头人个人观念团队精神第页7团队凝聚力的准则共同的目标是大家团结在一起的动力和方向,目标明确才能够激发大家的斗志,以达到团队受益的目的。那么,如何选定目标?首先,设立的目标要符合实际,要有一定的时间限制;其次,一定要有共同利益认同感,使团队每一位团队成员清楚的知道最终能获得什么。1共同目标第页81.1共同目标-共同利益认同感【案例分享】‘最火球队猴年积分赛启动50万大奖评选凝聚力最强队’今年,巴西里约热内卢将见证高尔夫运动重返奥运大家庭,为了普及高尔夫,弘扬“不以竞技论英雄”的快乐体育精神,世博集团于今年3月正式启动2016最火球队猴年积分赛。此系列活动,旨在激发运动热情与球队凝聚力,集团更拿出价值50万元大奖奖励凝聚力最强的球队与个人。大赛的负责人认为,对球队之间的竞争而言,这种参赛积分制将淡化竞技观念,增强球队活跃程度,既有利于不同规模球队之间的公平竞争,更能提高竞技水平、提升凝聚力。团队凝聚力的准则第页9团队凝聚力的准则打铁必先本身硬。团队的领导者具有好的品德、才能、气质、学识和性格,才是衍生凝聚力的根本和源泉。人以类聚,物以群分1克己奉公,以德服人2审时度势,宽严不误32领头人第页10团队凝聚力的准则2领头人人以类聚,物以群分【评语】领导者自身的素质和才干是吸引人才的重要魅力。“明君主世,英贤聚应”贤能志士都有怀才求诚的共性:有所作为、大展身手才是他们的第一需要,至于钱财之求,常在其次。阿里巴巴集团创始人马云【案例分享】从1992年创立海博翻译社到2016年,创业24年,马云所培养出的创业人才,很多都已跻身行业前列。用马云的话讲“阿里巴巴第一产品已不是淘宝、天猫或支付宝,我们的第一产品是我们的员工。”如今,只要是从阿里走出去的员工,都会成为炙手可热、企业争相招揽的人才。在阿里巴巴这个优秀的团队里可谓是藏龙卧虎。阿里巴巴的首席执行官关明生在多家全球500强企业当了长达25年的经理人。阿里巴巴的财务总监蔡崇信是法学博士,曾经在欧洲InvestAB公司公司做投资工作。阿里巴巴的首席技术官吴炯原为雅虎搜索引擎发明人之一。而这些人放弃原本百万美金的身价,与马云共同创业,每月却只有几百元的工资。1第页11团队凝聚力的准则1.2领头人克己奉公,以德服人【点评】只有“德”正,再晓之以“理”,员工疑团消了,疙瘩解了,顾虑没了,员工才会口服心服。运用仁德去使别人自愿归顺的,他们就会心悦诚服地追随你。【案例分享】马云一开始就懂得,一个人是打不了天下的。要靠众人,靠人才,靠团队。2005年8月11日马云宣布并购雅虎中国,当第一次走进他们办公室的时候,雅虎的员工们用各种眼神注视着他,焦虑、怀疑、迷茫、甚至是气愤。在这种情况下,马云当即表示,绝不会裁员1人,还给予了他们最优惠的政策:一个月之内,如果雅虎的员工确实想走,阿里巴巴提供“n+1”个月工资的离职补偿金;如果愿意留下,原来的薪酬和职位均不变甚至可以提升,还可以得到阿里巴巴股票期权。最后,马云还是用他的热情和诚信打动雅虎中国的员工,整体流失率只有4%。2第页12团队凝聚力的准则1.2领头人审时度势,宽严不误【点评】正所谓无规矩不成方圆,无节奏不成旋律。约束团队,使员工向着一个目标努力,要适当的使用能够控制团队的“工具”,进而向积极的方面发展。【案例分享】马云虽然以柔术管理著称,但随着企业飞速的发展,如何高效、公平的管理,是他对团队建设一直所关注的。KPI绩效,已然成为阿里人行之有效管理方法。2016年3月9日,马云对入职已经1年的新员工进行“入职培训”,他强调“每个人都愿意停留在理想之中,每个人都恨KPI,但如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识,那么我个人觉得所有的理想都是空话,我们就变成一个梦想者,胡说八道。”的确,偌大的阿里集团,没有严格的绩效考核,个人的进步、利益的收获只会是空谈。因此,如今的阿里,已成为“出去容易,进来难”的国际企业了。3第页13团队凝聚力的准则团体中每个人都是团队中重要的一分部分,要充分发挥自己的团队精神,弘扬自己的正能量,那么就一定会提高团体的凝聚力和向心力。【案例分享】某IT公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小李,半年多来,小李在工作中表现突出,技术能力得到了大家的认可,每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题,只要到了小李那里都能迎刃而解。公司对小李的专业能力非常满意,有意提升他为项目主管。然而,在考察中公司发现,小李除了完成自己的项目任务外,从不关心其他事情;且对自己的技术保密,很少为别人答疑;对分配的任务有时也是挑三拣四,若临时额外追加工作,便表露出非常不乐意的态度。另外,他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此我行我素、不顾大局的员工,显然不适宜当主管。3个人观念第页14企业不是某一个人或几个人就能做好的,需要所有人员的精诚合作才能实现成功。合作是一种能力,更是一种艺术。唯有善于与人合作,才能获得更大的力量。天下没有完美的组织,为什么?很简单,要想走得快,那你就一个人走,你要想走得远,那就一群人一起走;要一群人一起走,一定要有组织,有组织,一定有时效率不会高,只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。3个人观念团队凝聚力的准则第页15团队凝聚力的准则是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。有一天一个老人路过一块地,看见两个人在拼命的干活,一个人在拼命的挖坑,一个人在拼命的填土,老人就好奇地看着他们,可是看了半天,怎么看也看不出他们是在做什么,最后实在忍不住就过去问:“你这是在干什么啊??”其中一人答到:“我们是在种树,本来是有三个人一起分工的、今天种树的没有来,我是负责挖坑,所以我只管挖坑”另一人答道:“我是负责填土,我只管填土,别的不关我的事。”【案例分享】种树【点评】虽有明确目标,但不正确的付出是图劳无功的。团队精神贵在只有整体利益的收益,才能真正体现个人的价值!4团队精神16第三章如何提升团队凝聚力第页17如何提升凝聚力1拒绝英雄主义234提倡笑脸文化懂得各尽所长学会自我打拼第页18如何提升凝聚力成功的企业是靠团队打下的天下,而不是靠个人英雄主义。在团队,并不需要所有人都是精英,如果都是精英,反而未必能够成事。我们每个人都是平凡人,平凡的人在一起做一些不平凡的事,这就是团队精神。团队组织应该像一座金字塔一样,每个人都很重要,不管你在哪里,都是团队的成员,都应该全力发挥团队的功能。1拒绝英雄主义第页19如何提升凝聚力员工有什么样的心态就会有什么样的状态。其实,员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境,也包括在企业中能快乐地成长;因此,为了留住人才,企业营造轻松愉快的工作氛围,很重要。如何让员工快乐的工作?▌企业要想留住人才,营造宽松的办公环境正是其中一种做法。金钱能够留住人却留不住心,因此越来越多的企业把部分精力和财力用于改善员工办公环境和员工培养。这样做的目的是让每一个员工觉得企业是一个能常给自己很多创意和快乐的地方。▌2提倡笑脸文化第页20如何提升凝聚力不懂的人要对懂的人要足够信任。团队中的每一个人都应知道自己的长处和短处,不会“以己之短攻彼之长”。作为团队的领头人,更要懂得用人所长,尽其所长,管人管到位。▌唐僧就是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。▌3懂得各尽所长第页21如何提升凝聚力4学会自我打拼团队目标的最终实现需要每一个的自我打拼,个人利益的收获更是自己努力的结果。在企业中,利益一定是自己打下来的,没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的,而是凭自己的努力。我们为努力鼓掌,为结果付报酬。如果你有结果,wepay(我们买单)。如果你很努力,没有结果,我们鼓鼓掌,也很好。22第四章互动:浅谈和分享第页23表达不出思想的人就更等同于没有思想。——创新工场董事长兼首席执行官李开复(请员工们踊跃发言)24谢谢本次培训结束