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保洁方案及报价为了圆满完成贵司交予的日常清洁工作，确保工程的顺利进行，我公司保洁部从员工的选用到岗前教育，从执行措施到各方的配合，特提出如下实施方案：一、保洁的目的及概念1、保洁的目的保洁作业的根本是清除建筑、建材表面附着的污垢，最终达到提高建筑美观、保护建材寿命、洁净环境卫生的目的。2、保洁的概念保洁因其建材、场所、使用者、用途的不同，其相应的清洁方法也不同，清洁也是千变万化，正是这样的变化对作业人员也提出专业化、广泛的建材和清洁剂知识的要求。3、针对不同的建材采用不同清洁方法（如石材、金属、朔料等）4、针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间、办公区、走廊、楼梯、楼梯扶手、电梯、公共区域装饰物等）5、针对清洁分类采用不同的清洁方法（日常清洁、定期清洁、特种清洁等）二、保洁的原则1、要求任何部位必须干净整洁，无卫生死角2、垃圾及时清理，免除空气的污染3、最大程度减少对环境的影响。4、使用适当的清洁剂，保持建材外观干净、常新，不受损坏5、采用保护措施，避免建材使用中的最小磨损三、日常保洁的工作重点：日常清洁工作是一项非常重要的工作，工作要做到彻底、干净、明亮，在清洁过程中要达到标准，并防止“二次污染”，并要注意工作安全。1.洗手间的地面，大小便器，每天必须彻底冲刷清洁，除掉一切污渍，进行有效灭菌处理，要及时清洁。保持洗手间空气无异味，清洁洗手间工具材料应专用，清洁完毕后清洁工具应清洗干净后归位。2、垃圾桶清洁：垃圾桶量超过一半应及时清倒，放置垃圾袋时检查有无破口，更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外，保持卫生，洁净，干燥。3、物品作业时，对台面物品不许随意翻阅台面上的资料、记录、翻看摆弄器皿及药品等。4、说话：在作业时，办公区，不得大声喧哗，工作交谈也必须小声进行，四、清洁剂的使用：1、清洁剂在搬运过程中，小心搬运，用后立即盖好盖子。2、任何清洁剂都应放在桶内或器皿内，禁止直接接触地面。3、日常工作过程中尽量少使用酸性清洁剂。五、清洁五原则：为了出色完成保洁工作，公司制定了“清洁五原则”：1、了解建材——我们所清洁的是什么样的建材其特性是什么。2、掌握污渍——我们必须掌握污渍物的特性。3、掌握清洁剂使用性——有了以上两点数据，才能选择用什么样的清洁剂为宜。4、掌握作业方法——采用什么样的作业方法顺序，使其清洁得到高效、美观的环境和妥善保养建材的效果。5、尽量采用保护膜——其意义是对建材进行妥善的保护，防止建材的二次污染，减少对其它建材的损害。六、保洁主管岗位责任制1、认真贯彻执行公司及甲方制定的规章制度。2、做好本部门员工考勤统计，调整上岗员工的余缺。3、督促检查员工的工作情况及时纠正解决违纪行为。4、准时出席公司召开的各种会议，汇报有关保洁工作问题，书面呈报5、结合保洁工作的特点及环境要求做好防火、防盗工作教育。6、教育员工，礼貌用语，服装整齐持卡上岗。7、积极配合公司提出的有关要求,接受公司的工作检查，做好每月工作计划。8、负责培训员工保洁设备及药液的使用，对新来的员工要及时进行培训。七、保洁领班岗位责任制1、认真贯彻执行公司及甲方制定的规章制度。2、协助主管工作，严格要求自己，处处以身作则，不迟到、不早退。3、做到“三及时”即及时发现问题，及时采取相应有效措施，及时汇报使问题及时解决。4、节约用料不浪费，带好新的员工。5、对工作认真负责，不欺上瞒下，实事求是，对主管交给的任务积极完成，把卫生工作提高一个新水平。八、员工岗位责任制1、坚持“宾客至上，服务第一”的工作宗旨，树立“顾客就是上帝”的意识，使用礼貌用语。2、按规定统一着装上岗，工作服要整洁，干净，不得赤脚穿鞋，女同志严禁穿高跟鞋和裙子上岗。3、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。3、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。4、上班穿工服、戴工牌、仪表整洁、精神饱满。5、文明服务，礼貌待人。九、清洁工作应急方案1、雨天及雪天应急方案：雨天及下雪季节大理石、墙面很容易出现反潮现象、墙皮剥落，电器感应开关自动导通现象。1、在大堂等人员出入频繁的地方设置指示牌，提醒客人“小心地滑”；2、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面水迹；需要时应在大堂、台阶、铺设一条防滑地毯，如地面有积水时要及时使用多功能吸尘吸水机进行清理，吸完后使用干墩布进行擦拭干净即可。仓库内配好雨鞋、吸尘吸水机、干拖把、地毯、毛巾和指示牌等。3．暴风暴雨天气的应急方案：①．清洁领班勤巡察、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作；②．检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻；③．各岗位保洁员配合保安关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。4．突发火灾事故的应急方案：①.要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好人员疏导工作；（火情过大时不要贪图财物，人身安全为主）②.加强易燃清洁用品的管理；③.清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等；④.及时清理干净火灾遗留的杂物。5．注意事项：①．雨雪天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒；②．暴风、暴雨天气注意高空坠物；③．处理水管爆裂事故注意防止触电；④．清理火灾现场要等到现场调查结束后，须有关部门批准后才能进行。6、礼貌用语A、“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“没关系”、“不客气”、“打扰了”B、与人交谈先说“您好”C、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”D、失误时或给对方添麻烦时说“对不起”十、保洁消耗用品明细：一、保洁1年的消耗品序号工具名称数量单位规格品牌单价（元）总价（元）1玻璃刮4套251002小尘推2套357036米伸缩杆1根757543.6伸缩杆1根656552.4伸缩杆3根551656揣子4把10407工作指示牌3个20608云石铲刀16个101609刀片15盒1015010高筒雨鞋5双2512511马桶刷5个52512大水桶6个159013小水桶15个1015014喷壶5个84015扫把20把510016抹布60条530017簸萁20把6.513018毛刷12把3361990cm尘推16套90公分4572020拉杆拖把15套21钢丝球5包84022鸡毛掸子5个105023卫生间皮把子2根51024喷壶5个73525橡皮手套12双1214426毛头3套27香球20包28大垃圾袋1000个100×1200.6565029洗涤剂4桶10公斤3514030消毒液5桶10公斤3819031去污粉12袋3.54232玻璃清洁剂2箱408033洁厕剂2桶10公斤387634不锈钢保养剂2桶35枪手5瓶36全能清洁剂2箱37保洁人员服装12套38空气清新剂3桶39电梯刷子2个40梯子1个两米41电缆盘1个42水枪1个43水托子2个44多功能吸水机1台45全自动洗地机1台小计：合计：年总计为：元整十一、人员安排：一层公共区域及房间8人；二层公共区域及房间8人；换休2人；代班1人；主管1人。合计：20人十二、报价：保洁员每人每月1500元×18人=27000元保洁代班1人1月2500元×1人=2500元保洁主管1人1月300元×1人=3000元小写：合计金额：32500元整大写：叁万贰仟伍佰元整此报价含人工费、不含材料费、管理费、税金、保险费等费用。海憬（陕西）管理有限公司2013年04月22日