搜索
1现代管理学一、概念题1.不确定型决策：任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些环境和条件是决策者主管所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定决策。（P169）2.超前监督原则：监督的一个重要功能是预防，为充分发挥该项功能的作用，就要遵循超前监督的原则。超前监督的实质，在于防患于未然。因此，实行超前监督，也是监督过程中应遵循的一个重要的原则。（P227）3.风险型决策：任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些环境和条件是决策者主管所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。（P169）4.管理：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。（P005）5.管理的人本观念：是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。（P92）6.管理目标：是指人们在管理活动中，用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。（P60）7.管理系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。（P103）28.管理中的激励：是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。（P218）9.管理中的监督：是指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。（P222）10.管理中的协调：是指管理者对管理活动中各个要素之间的问题和关系进行协商和调节，使之互相配合，步调一致地实现管理目标的活动。（P211）11.计划：计划有狭义与广义两种不同的解释。狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。也就是说，计划就是预先确定要做什么、如何做、何时做和由谁做的一种程序。现代管理所讲的计划是广义的计划。（P188）12.计划指标：是指计划任务的具体化，是计划任务的数量表现。通常是由指标名称和指标数值两部分组成的。（P196）13.控制：从一般意义上说，控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。一般说，管理中的控制则是指管理主体为了达到一定的目的，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。（P296）14.社会心理方法：是指在管理过程中运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的社会心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。（P266）15.审计监督：是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。（P234）16.异体监督：是指对行为主体的监督，是由行为主体以外的他体所实施的监督，监督者与被监督者不同体。（P226）3二、辨析题1.不确定型决策面临的决策考验更大。（P169）正确。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策叫不确定型决策，决策者在做出决策过程中面临的决策考验相对较大。2.德鲁克提出的目标管理属于技巧性规律。（P12）正确。在管理中，有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住了事物发展的普遍矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我们把这一类的规律给予特殊分类，称之为管理的技巧性规律。目前，能够反应技巧性规律的管理方法很多，德鲁克提出的目标管理就是其中一种。3.风险决策指决策者不能计算出事情发生的概率。（P169）错误。任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些环境和条件是决策者主管所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。4.管理工作也就是以信息处理为中心的工作。（P77）正确。从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。5.管理职能是管理劳动的具体实现形式。（P40）正确。管理职能是管理主体作用于管理客体行为的实现形式，也是管理劳动的实现形式。认识和理解管理职能是管理者行为和管理劳动的具体实现形式，具有重要的理论意义和实践意义。6.管理中的规律都是共有规律。（P11）错误。管理规律既不是指管理主体本身的运行规律，也不是指管理客体本身的运行规律，而是指在一定的管理环境和条件下，管理主体为了达到一定的目的，对管理客体施加影响和进行控制的规律。管理规律包括共有规律、派生规律、特殊规律和技巧性规律几种类型。47.管理中应当有整体观念。（P107）正确。管理的整体观念主要表现为一是任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体。二是管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系，彼此依赖。三是用系统观念来考察管理活动和管理成果，要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。8.价值规律是一切社会形态所共有的经济规律。（P54）错误。生产关系一定要适合生产力的规律。这是一切社会形态所共有的经济规律。9.决策应用“最优化”准则代替“令人满意”准则。（P180）错误。由于决策者受各方面因素限制，不可能做出完全合理的决策，从而达到“最优化”准则。而“令人满意”的决策准则是符合实际的，也是符合唯物辩证法的。所以，一般在决策时，应通过“令人满意”准则来代替“最优化”准则，但如果现实中具备了一定的条件或潜力，人们还要尽量去追求更好。10.目标管理就是传统的计划管理。（P72）错误。目标管理与传统管理，特别是与计划管理不同的一种管理方法。目标管理与传统的计划管理的区别在于：一是计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。二是计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”。三是计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合。11.生产关系一定要适应生产力的规律是共有经济规律。（P54）正确。生产关系一定要适合生产力的规律。这是一切社会形态所共有的经济规律。512.信息是管理系统的基本构成要素。（P76）正确。从管理系统的角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。信息是管理的基本要素，又是系统中各要素有机结合和相互作用的介质。离开了信息，既不能有管理系统的存在，也不能有管理活动的存在。13.在管理客体诸要素中，资金是起决定性作用的因素。（P93）错误。在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素。首先，从人的要素与物的要素之间关系看，物的要素的数量与质量，在很大程度上受到人的要素的影响；其次，从人的要素与科学技术要素的关系看，科技成果是人类的劳动、生活实践中通过分析、研究在科学或技术上所取得的有理论意义或实用价值的结果；最后，从人的要素和信息、时间、空间等要素的关系上看，人的能力的发挥，虽然必须受到时空条件和所掌握的信息的完整、准确程度的制约，但人的主动性、创造性，可以在一定程度内突破时空的限制，得到符合实际的预测结果。14.在管理中运用数量分析方法，必须坚持各种数量分析方法的配套应用。（P276）正确。为了适应管理系统化和整体化要求，从长远的和高水平的观点来说，应当使各种数量分析方法配套使用，发挥其综合功能，只有这样才能取得整体优化的效益。15.在管理中运用数量分析方法，必须坚持以定性分析为前提。（P275）正确。必须坚持以定性分析为前提，把定性分析与定量分析有机地结合起来。离开了定性分析，数量分析方法就只能是一些空洞无物的公式，什么也不能说明。正确的途径应当是把定性分析与定量分析有机地结合起来，以定性分析为依据，以定量分析为工具。16.作为管理客体的人，不能参与管理决策。（P49）错误。管理决策，包括管理目标的确定、计划的编制和调节手段的运用等，是管理主体的职能和责任。但是，在民主管理和参与式管理的条件下，作为管理客体的人也要参与决策方案的研究和制定，而且有他们的参与对保证决策的正确性和科学性，对于决策方案的顺利实施和执行，都有特殊重要的意义。因此，从这个意义上说，作为管理客体的人是管理决策的参与者。6三、简答题1.按照管理形式计划可怎样分类？（P195）答：按照计划的管理形式划分，可分为指令性计划和指导性计划。2.法律方法有何特点？（P261）答：法律方法有规范性、强制性、预防性的特点。3.管理的人本观念有何主要表现？（P96）答：一般意义来说，管理的人本观念主要表现在：一是人的因素第一的观念。这是人本观念应树立的基本观念，人的因素是首要因素、关键因素、决定性因素。二是尊重知识、尊重人才的观念。人才乃是人的因素之中的栋梁之才，是人的因素中最具有活力、最具创造力、凝聚力和带动力的因素。三是以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。这是管理的人本观念的实质内容，也是高层次的人本观念。四是“人和第一”的观念。4.管理的特征。（P6）答：管理的特征包括：1.管理的二重性。2.管理的目的性。3.管理的人本性。4.管理的综合性。5.管理的创新性。6.管理的艺术性。5.管理机构有哪些设计类型？（P11）答：按性质划分，可以分为政党管理机构、政府管理机构、群团管理机构、企业管理机构等；按层次划分，可以分为上层管理机构、中层管理机构、基层管理机构等。管理学对于管理机构的划分，主要是从管理职能出发，可以分为直线制、职能制、直线职能制、矩阵制和事业部制几种类型。6.管理客体有哪些特征？（P45）答：管理客体有以下特征：客观性、系统性、规律性、可控性。7.管理择优观念主要内容。（P118）答：管理的择优观念包括广泛的内容，可以从各种不同角度进行归纳。从管理的目的的角度包括以下几个方面：质量第一的观念、时间第一的观念、效益第一的观念、人才第一的观念。78.管理中经济方法有何特点？（P254）答：经济方法有以下突出特点：一是调解对象的利益性。二是调节作用的间接性。三是调节手段的灵活性。9.管理中行政方法的特点。（P258）答：行政方法主要有以下特点：一是权威性。二是直接性。三是垂直性。10.激励有哪些作用？（P218）答：激励对于调动人的积极性的作用，具体表现在以下三个方面：一是挖掘人的内在潜力。二是保持现有人员稳定并吸引所需人才。三是鼓励先进、鞭策后进。11.监督的功能。（P222）答：监督的功能是指监督活动在管理过程中所起的作用。从监督的涵义出发，监督具有制约、参与、预防与反馈四项功能。12.评价的原则。（P243）答：要确保评价活动的科学性和准确性，必须遵循以下原则：一是目标性原则。二是客观性原则。三是激励性原则。13.评价在管理中的作用。（P238）答：评价在管理中有一下主要作用：一是评价是提高管理水平，实现管理良性循环的必要途径。二是评价是影响人的积极性的一个重要因素。14.权变观念在组织方面有何应用？（P148）答：权变观念的最终目的就在于提出适宜于具体环境情况的组织设计和管理行为。一是组织的发展离不开对环境的适应和选择。环境是组织外部存在的一切客观因素和条件。组织存在与环境中，受环境影响。二是组织适应环境应树立的观念。组织要树立重视环境的观念；组织要树立适应环境的观念；组织要树立改善环境的观念。15.实施的特点。（P206）答：实施的特点包括：目的性、务实性、创新性。816.实施的作用。（P207）（一）实施是落实和完善决策、计划的环节和途径；一切决策、计划都属于思想意识范围内的东西，要把这种主观的东西变