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发热门诊的工作制度由下列组成：01发热门诊工作职责02发热门诊主任职责03发热门诊护士长职责04发热门诊的布局设置05发热门诊的人员配备06发热门诊设备配备：07门诊导医护士职责及流程08半污染区护士职责及流程09污染区护士职责及流程10清洁区护士职责及流程11特护护士工作职责及流程12治疗护士工作职责及流程13消毒护士工作职责及流程14发热门诊防护原则15一级防护流程16二级防护流程17三级防护流程18发热门诊洗手规范：19防护用品要求20发热门诊使用口罩规范21发热门诊消毒制度22甲型H1N1流感诊疗流程23发热门诊医师工作规范24甲型H1N1流感的临床表现25甲型H1N1流感的诊断与治疗规范26甲型H1N1流感密切接触判定和管理27发热门诊诊室的管理28发热门诊留观察室的管理。29医学观察人员管理制度30发热门诊人员学习及培训制度31发热门诊病人抽血化验规范32发热门诊病人放射检查规范33发热门诊会诊制度34发热门诊疑似病人转诊制度35发热门诊疫情上报制度36发热门诊实行日清日洁制度37做好医护人员心理调整工作。38指挥部各工作组的联系人及电话：39相关的表格：表1发热病人登记本表2发热门诊医生值班表表3每日消毒登记本表4密切接触者医学观察记录表表5应急监测报告表表6申领物表7消毒液配制检测记录表表8发热门诊工作人员联络一览表40培训内容（幻灯）41疫情简报42文件汇编一发热门诊工作职责1从大局出发，全面准备，认真演练，及时发现病人，防止疫情的扩散与漫延。为保护广大人发群众的身体健康做出贡献。2做好呼吸道烈性传染病的筛查工作，尤其是甲型H1N1流感，人感染高致病性禽流感，SARS等。及时发现疑似病例，及时上报疫情，科学防治，3组织好会诊，做好留观病人的诊断与鉴别工作，如发现疑似或确诊病例，及时转运到定点医院救治。4全力做好防护工作，保护好医护人员的安全。二发热门诊主任职责一、以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。二、负责发热门诊的日常工作，制定各种制度、流程，督导实施，保证各项诊疗工作的正常进行。认真执行规章制度及操作常规，严防差错事故的发生。三、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。四、遇有疑难病症，组织及时会诊，以免延误病情。五、有计划地组织全科人员学习，掌握国内外疫情动态。六、监督检查全科人员的个人防护，及时了解科室人员的身体状况和心理状况，及时处理突发情况。七、疫情暴发期间，每日及时向院领导汇报发热门诊的工作情况，听取领导指示，并组织实施。八、做好物资的申领，准备充足，并验收保管。九、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗（一人一室），并立即向院分管领导和疾控中心报告。十、严格执行交接班制度，做到发热门诊24小时，365天随时有人应诊。四发热门诊的布局和设置(1)独立设区，远离其他门诊、急诊，出入口与普通门急诊分开，标识明显。(2)分别设立医务人员和病人专用通道。(3)分清洁区、半污染区和污染区，分区明确无交叉，有明显标识。清洁区包括医务人员的值班室、更衣室、浴室、库房等，半污染区包括消毒室和防护用品更换室等，污染区包括病人可能进入的各类诊疗室、污物暂存处。在清洁区和半污染区、半污染区和污染区之间分别设立缓冲区，并设隔离屏障。(4)诊室和留观室通风良好。(5)留观病人一人一间，房间内设卫生间。(6)病人病情允许时应戴口罩，不能离开留观室，严禁病人间相互接触。（选址及功能区划分附彩色表）六发热门诊设备配备：基本仪器、设备1听诊器、体温计、血压计、压舌板、输液器、注射器等基本医疗设备及监护仪、呼吸机、开口器、气管插管、喉镜、气管切开包、心电图机、便携式或移动式X光机、吸引器、抢救车、氧气，并备足吸痰管、吸氧管和各种医用管防护用品2医护人员的防护用品必须配齐，包括隔离衣、口罩、防护镜、工作帽、鞋套、手套等，要配齐各种消毒物品。3配备足量口罩供就诊病人使用。保证仪器、设备良好运转。七门诊导医护士职责及流程1掌握当前甲型H1N1流感的基本症状，预防措施，基本的消毒隔离方法。2备有手套，口罩，体温表，红外线测温，垃圾筒，消毒喷雾器，消毒盘，消毒液，3导医台前设置一米等距离线，发热病人专用座位，并配有明显的标志。4给每位候诊患者发放、并监督佩戴口罩；5使候诊患者间保持一米以上距离；6保持候诊室内空气流通；7详细询问病人是否来自疫区，是否接触过确诊的患者。8如果病人有流行病学史支持，并有发热，流涕症状，通知发热门诊做好接诊病人准备。并通知消毒员消毒。9与病人保持2米距离，引导病人到发热门诊。十四发热门诊防护原则一级防护：1、适用于发热门(急)诊的医务人员；2、穿工作服、隔离衣，戴工作帽和医用防护口罩；3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。手消毒用0.3—0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂(洗必泰醇、新洁尔灭醇、75%酒精等)揉搓1—3分钟。二级防护：1、适用于进入隔离留观室和专门病区的医务人员，接触从病人身上采集的标本、处理其分泌物、排泄物、使用过的物品和死亡病人尸体的工作人员，转运病人的医务人员和司机。2、进入隔离留观室和专门病区必须戴医用防护口罩，每4小时更换1次或感潮湿时更换；穿工作服、隔离衣、鞋套，戴手套、工作帽。3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。手消毒用0.3—0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂(洗必泰醇、新洁尔灭醇、75%酒精等)揉搓1—3分钟。4、对病人实施近距离操作时，戴防护眼镜。5、注意呼吸道及粘膜防护。十五一级防护流程适用于发热门(急)诊的医务人员。穿工作服、隔离衣，戴工作帽和医用防护口罩。每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。(一)穿戴防护用品顺序1.穿工作服。2.戴一次性外科帽子。3.戴医用防护口罩①一手托住防护口罩，有鼻夹的一面背向外；②将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部；③用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈后双耳下；④再将上方系带拉至头顶中部；⑤将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位置开始，用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁的形状塑造鼻夹。⑥注意事项：不应一只手捏鼻夹；口罩潮湿后、受到患者血液、体液污染后，应及时更换；每次佩戴医用防护口罩进入工作区域之前，应进行密合性检查。检查方法：将双手完全盖住防护口罩，快速的呼气，若鼻夹附近有漏气应调整鼻夹，若漏气位于四周，应调整到不漏气为止。5.穿一次性隔离衣①右手提衣领，左手伸入袖内，右手将衣领向上拉，露出左手；②换左手持衣领，右手伸入袖内，露出右手，勿触及面部；③两手持衣领，由领子中央顺着边缘向后系好颈带；④依次系好腰带。(二)洗手：流动水和洗手液洗手(三)手消毒手部没有可见污染，使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。(四)脱掉防护用品顺序1.用手消毒剂消毒双手1-3分钟。2.脱掉一次性隔离衣。①解开腰带、颈带；②双手持颈带将隔离衣从胸前向下拉。③右手捏住左衣领内侧清洁面脱去左袖，左手捏住右侧衣领内侧下拉脱下右袖；④将隔离衣污染面向里，衣领及衣边卷至中央，丢至双层黄色医疗垃圾袋内。3.摘掉防护口罩，一手按住口罩，另一只手将口罩带摘下，注意双手不接触面部。将口罩放入双层黄色垃圾袋中。4.摘一次性外科帽子，放入双层黄色垃圾袋中。5.脱掉工作服。6.用流水和肥皂液洗手。十六二级防护流程适用于进入隔离留观室和专门病区的医务人员，接触从病人身上采集的标本、处理其分泌物、排泄物、使用过的物品和死亡病人尸体的工作人员，转运病人的医务人员和司机。进入隔离留观室和专门病区必须戴N95口罩，每4小时更换1次或感潮湿时更换；穿工作服、隔离衣、鞋套，戴手套、工作帽。每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。对病人实施近距离操作时，戴防护眼镜。注意呼吸道及粘膜防护。（一）穿戴防护用品顺序（从清洁区进入半污染区前）1.穿外科手术服。2.戴N95口罩。①一手托住防护口罩，有鼻夹的一面背向外；②将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部；③用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈后双耳下；④再将上方系带拉至头顶中部；⑤将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位置开始，用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁的形状塑造鼻夹。⑥注意事项：不应一只手捏鼻夹；佩戴4小时、口罩潮湿后、受到患者血液、体液污染后，应及时更换；每次佩戴医用防护口罩进入工作区域之前，应进行密合性检查。检查方法：将双手完全盖住防护口罩，快速的呼气，若鼻夹附近有漏气应调整鼻夹，若漏气位于四周，应调整到不漏气为止。必要时在鼻翼两侧塞上棉球。4.穿一次性防护服：穿着防护服，应遵循先穿下衣，再穿上衣，然后戴好帽子，最后拉上拉锁的顺序。5.穿上长筒胶靴。6.戴一次性乳胶手套，将手套套在防护服袖口外面。（二）穿戴防护用品顺序（从半污染区进入污染区前）1.戴护目镜，注意双手不接触面部。2.穿一次性隔离衣①右手提衣领，左手伸入袖内，右手将衣领向上拉，露出左手；②换左手持衣领，右手伸入袖内，露出右手，勿触及面部；③两手持衣领，由领子中央顺着边缘向后系好颈带；④依次系好腰带。3.戴一次性乳胶手套，将手套套在隔离衣袖口外面。4.套上鞋套（三）脱掉防护用品顺序（从污染区进入半污染区前）1.感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟2.摘下护目镜，放入带盖的盛有消毒液桶内。3.脱一次性隔离衣①解开腰带、颈带；②双手持颈带将隔离衣从胸前向下拉；③右手捏住左衣领内侧清洁面脱去左袖，左手捏住右侧衣领内侧下拉脱下右袖；④将隔离衣污染面向里，衣领及衣边卷至中央，丢至双层黄色医疗垃圾袋内。4.脱下鞋套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。5.摘掉外层手套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。（四）脱掉防护用品顺序（从半污染区进入清洁区前）1.感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟。2.脱掉防护服，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。3.摘掉手套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。4.摘掉防护口罩，一手按住口罩，另一只手将口罩带摘下，注意双手不接触面部。5.将手指反掏进帽子，将帽子轻轻摘下，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。6.脱掉长筒胶靴，放入带盖盛有含有效氯2000mg/L的消毒液的桶中。7.用流水及洗手液洗手。十七三级防护流程适用于为病人实施吸痰、气管切开和气管插管的医务人员。除二级防护外，还应当加戴全面型呼吸防护器。（一）穿戴防护用品顺序（在污染区）1．感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟。2．摘外层一次性手套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。3．感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟。4．戴全面型防护面罩。5．戴一次性乳胶手套，将手套套在隔离衣袖口外面。（二）脱掉防护用品顺序1.感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟。2.摘防护面罩：捏住靠近头部或耳朵的一边摘掉，放入加盖并盛有消毒液的容器内。3.脱一次性隔离衣①解开腰带、颈带；②双手持颈带将隔离衣从胸前向下拉；③右手捏住左衣领内侧清洁面脱去左袖，左手捏住右侧衣领内侧下拉脱下右袖；④将隔离衣污染面向里，衣领及衣边卷至中央，丢至双层黄色医疗垃圾袋内。4.脱下鞋套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。5.摘掉外层手套，将里面朝外，放入双层黄色垃圾袋中。6.感应式手消毒剂消毒双手1-3分钟。十八发热门诊洗手规范：正确洗手方法保持手部卫生是预防传染病的首要条件。用洗手液彻底洗手或用酒精搓手液消毒双手均可保持手部卫生。l什么时候应洗手？1.在接触眼、鼻及口前2.进食及处理食物前3.如厕后4.当手被呼吸道分泌物染污时，如打喷嚏及咳嗽后5.触摸过公共对象，例如电梯扶手、升降机按钮及门柄后6.为幼童或病人更换尿片后，及处理被染污的物件后7.探访医院及饲养场的前后8.接触动物或家禽后一般情况下，当双手有明显污垢或可能被体液沾污例如如厕后或更换尿片后，打喷嚏及咳嗽后，应用洗手液（肥皂）及清水洗手。如双手没有明显污垢时，可用含70-80%酒精搓手液消毒双手。2正确洗手步骤：用洗手液洗手,程序如