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进步从一佳一开始1电话邀约流程一、开场白（核对学生信息、自报家门、自我销售、问是否方便）接受拒绝：微笑、道歉、客气并预约下次通话时间（让家长说下次空闲时间）（话术：您好，请问您是XXX同学的家长吗？我是环球新生代英语学校的XXX老师，这会能打扰您两分钟时间吗？想帮咱孩子分析一下学习问题，您看您这会方便吗？）（话术：不好意思打扰您了，那您看您什么时间有空我再给您打过去说孩子学习的事呢？）了解平时在家爸/妈谁负责孩子学习习了解孩子平时住校/走读妈/爸：直接销售/问对方电话思路：1、（语气要客气）表示打电话只是为了帮助孩子学习2、试探询问能不能告知对方电话号码住校：了解周末回家的自觉性走读：了解每天回家学习状况及自觉性（话术：哦，是您平时管孩子学习呢！管孩子也挺不容易的，那咱孩子现在是住校呢还是走读呢？）自觉：了解成绩不自觉：了解成绩成绩好：1、赞同家长教育有方，孩子确实很优秀。2、告知家长孩子成绩确实很优秀，但我们有能力让孩子还可以更优秀。询问是否考虑。3、（找同学可以具体说明）告知人家的变化4、目的是制造危机感5、告知可以来我们这边，我们可以帮助孩子进步成绩一般：1、赞同家长教育有方，孩子确实很优秀。2、给家长指点学习是有方法和技巧的，孩子努力但成绩不是特别突出3、我们老师可以指导孩子学习技巧，再加上孩子本身就努力，成绩必然会提高成绩差：1、鼓励孩子，告知家长每个孩子的成长都是靠大人去教、去指点的2、孩子学习态度自觉但成绩不好，大多是因为没有好的学习方法和学习技巧3、告知家长我们可以帮助家长调整孩子的学习方法和学习技巧4、有了好的学习方法和技巧成绩能够提升那是必然的二、接收信号处理成绩好：1、告知家长让孩子不能浮躁，现在成绩好是因为以前底子好2、分析利用假期学习与不学习的区别3、让孩子要改变学习态度，抓紧学习，不能等学着吃力了在努力就晚了成绩一般：1、此类学生分两种：第一是曾经成绩就很好，一点一点退步到一般成绩；第二是比较粗心不踏实，本来能学好但总是因为粗心成绩一直不能名列前茅2、告知家长要改变孩子学习状态，不能等学着吃力了再努力就晚了3、告知家长我们老师可以帮助家长指导、教育、改变孩子学习态度成绩差：1、告知家长因为孩子平时住校，所以监督不到孩子学习，因此假期更应该抓紧学习2、首先要先改变孩子的学习态度和自觉性3、告知家长不能对孩子灰心，我们老师能帮孩子指导学习技巧和方法自觉：了解成绩不自觉：了解成绩成绩好：1、告知家长让孩子不能浮躁，现在成绩好是因为以前底子好2、分析利用假期学习与不学习的区别3、所以让孩子要改变学习态度，抓紧学习，不能等学着吃力了在努力就晚了成绩差：1、首先要先改变孩子的学习态度和自觉性2、告知家长不能对孩子灰心，我们老师能帮孩子帮孩子指点学习技巧和方法成绩一般：1、此类学生分两种第一曾经成绩很好一点一点退步到一般成绩第二种比较粗心本来能学好但总是因为粗心成绩一直不稳2、告知家长要改变孩子学习状态，不能等学着吃力了再努力就晚了3、告知家长我们老师可以帮助家长指导教育改变孩子学习态度成绩好：1、赞同家长教育有方，孩子确实优秀2、告知家长孩子成绩确实很优秀，但我们有能力让孩子还可以更优秀。询问是否考虑3、（找同学可以具体说明）告知人家的变化4、目的是制造危机感5、告知来这边我们可以帮助孩子进步成绩差：1、鼓励孩子，告知家长每个孩子的成长都是靠大人去教、去指点的2、孩子学习态度自觉但成绩不好，大多是因为没有好的学习方法和学习技巧3、告知家长我们可以帮助家长调整孩子的学习方法和学习技巧4、有了好的学习方法和技巧成绩能够提升那是必然的成绩一般：1、赞同家长教育有方，孩子确实很优秀。2、给家长指点学习是有方法和技巧的，孩子努力但成绩不是特别突出3、我们老师可以指导孩子学习技巧，再加上孩子本身就努力，成绩必然会提高话术：是吗，孩子这住校也挺不容易的，回趟家也不容易，您和爸/妈要是有时间就多去学校看看孩子！话术：那咱孩子周末回家在家的自觉性怎么样的，他回家学习不，（等回答）那目前成绩怎么样呢？（排名）话术：那挺好的呀，孩子每天回家，您也能看到他的学习状态对吧！孩子回家自觉学习不，（等回答）目前成绩怎么样呢？（话术：哦，是这样的，这不是了解到孩子才考完试/就要快考试了嘛，给您打电话主要是想问问孩子平时在家的学习情况，孩子学习是您负责呢还是“爸/妈”呢？）