POSEIDON公司电子商务发展方案研究

河北工业大学硕士学位论文POSEIDON公司电子商务发展方案研究姓名：崔久波申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：郭继鸣20071001河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文POSEIDON公司电子商务发展方案研究摘要电子商务的飞速发展正极大地影响着世界各国企业的商务运作模式，在国际贸易领域越来越显示它的作用和优势。与传统商务相比，它极大地增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效率、增强企业的竞争力和应变能力，它是获得竞争优势的全新手段和国际贸易中竞争优势的重要组成部分，也是未来国际贸易业务运作的主要方式。本文对POSEIDON公司电子商务的应用进行了研究，对电子商务的基本概念、分类、功能、特点以及电子商务对国际贸易的影响进行了阐述，对POSEIDON公司发展电子商务的内、外部环境进行了分析，并且根据POSEIDON公司电子商务发展的实际情况，结合电子商务发展的层次性、阶段性分析，从而最终决定POSEIDON公司所采取的电子商务发展模式。在综合分析了POSEIDON公司内、外部环境的基础上，提出了POSEIDON公司发展电子商务总体目标及原则，在该目标的基础上，构建了POSEIDON公司电子商务应用方案，通过与第三方电子商务平台合作，从信息流、物流、资金流方面对POSEIDON公司实施该方案后的业务流程做了详细分析。最后对POSEIDON公司电子商务的实施提出建设性意见。关键词：电子商务，国际贸易，B2B电子商务平台，应用模式iPOSEIDON公司电子商务发展方案研究RESEARCHONELECTRONICCOMMERCEPROJECTOFPOSEIDONCOMPANYABSTRACTTherapiddevelopmentofEC(ElectronicCommerce)isgreatlyaffectingbusinessoperatingpatternsofworldwideenterprises,andisgraduallyshowingit'sfunctionsandadvantagesininternationaltradearea.Comparedwithtraditionalbusiness,ECgreatlyincreasesbusinessopportunities,reducestransactioncost,improvesbusinessefficiency,strengthensenterprises'competitivepoweraswellasabilitytomeetanemergency.ECisnotonlyabrand-newmeansofacquiringcompetitiveadvantages,butalsoanimportantcompetitiveadvantageitself.ECwillgraduallybecomeamajortoolforfutureinternationaltransactions.ThethesisresearchedintoacaseofPOSEIDONCOMPANYapplyingEC，expatiatedontheECconcepts,class,functionsandcharacters,ECeffectsoninternationaltradeaswell,analyzedtheECfacedenvironments,madeadecisionofelectroniccommercedevelopmentmodulebasedontheECdevelopmentstage.PoseidonCompanyproposedageneraltargetofdevelopingelectroniccommercebasedontheanalysisofenvironmentsfacedbythecompany,builtanelectroniccommerceapplicationprojectforPoseidonCompany,throughthecooperationwiththethirdelectroniccommerceplatformshowingPoseidonhowtorealizeelectroniccommerce.Somesuggestionsofhowtoapplyelectroniccommerceweregiveninthedissertation.KEYWORDS:electroniccommerce,internationaltrade,B2Belectroniccommerceplatform,applicationmodelsii河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文1第一章绪论§1-1选题的背景及意义1-1-1选题背景随着计算机技术的快速发展，因特网的兴起和广泛应用，以及一系列相关技术的创新，数据的处理和信息的传递，信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，在很大程度上改变了人类的行为方式、思维方式、交流方式和贸易方式，人类的生活方式因而急剧变化。作为信息时代的产物，全球电子商务因此获得了迅速的发展，成为信息时代初级阶段昀具活力的代表，并对世界经济的发展形成了强大的推动力。电子商务的昀大优势，就是能够超越物理时空的限制，实现不同国家、地区及企业之间技术、资金、信息甚至部分商品的在线交流和传递，给商业活动拓展了更为广阔的空间。这一便利和优势在国际贸易领域体现得尤为充分。正因为如此，电子商务成为外向型企业间电子商务的一个十分重要的领域。同时，国际贸易巨大的市场空间也使得电子商务成为业界关注的重点之一，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。越来越多的中国企业积极开展国际电子商务，并取得一定成效。一些企业在电子商务应用方面进行了积极而有效的探索，如笔者所在地区的五证集团、鲁信金禾等已取得了明显的成效。广大企业充分认识到开展电子商务对改造传统产业的重要性和紧迫性，通过信息化建设和开展电子商务应用，能够有效拓展业务，提高企业适应市场变化和参与市场竞争的能力。与此同时，一些地区的中小型企业也逐步成为电子商务的积极实践者。POSEIDON公司认识到，随着互联网的发展和普及，客户对公司的要求越来越苛刻，公司的客户经常询问公司的网址和网页，公司领导层已经感到网站对公司业务的重要性。电子商务的快速发展，突破了传统营销方式的局限，使交易活动更加便捷，交易成本更加低廉。同时，随着POSEIDON公司的发展，公司内部也产生了一系列的问题。由于公司中的信息传递为传统的电话、传真、以及信函和文档形式，信息在公司部门内、部门之间以及分支机构和总部之间的传递速度越来越慢，影响了整个公司的工作效率。另外，由于缺乏科学的数据信息传存储和查询系统，公司中重复劳动的现象很普遍，许多工作在各个部门POSEIDON公司电子商务发展方案研究2中都要重做一遍。比如，客户资料和产品目录文档，同样的信息在每个业务部门都要根据各自的客户特点而重做一遍，而且查询时既费时又费力。还有，库存问题也是公司管理层一直头痛的问题，为了应付不断变化的市场需求，公司不得不保有一定规模的库存，而库存的不断增加既加大了资金的需求同时也增加了管理费用。这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题。因此，尽快开发公司的电子商务系统是急待解决的问题。1-1-2研究意义进入21世纪，电子商务的规模和范围急剧扩大，其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面，国际贸易领域更是深受影响，电子商务正在成为外贸领域的常规手段。我国加入WTO以后，国际贸易发展迅速，电子商务能更有效的促进国际贸易，这一大优势也将被越来越多的国内企业所认识，而这将是电子商务发展的重要基础。国际商业巨头已经纷纷把整个企业搬到网上，他们会自然而然地形成电子商务圈，相互之间都用网络来进行贸易往来，电子商务将成为新世纪国际贸易的主要发展方向与竞争的焦点。在WTO框架下，电子商务应用技术将是国际商务领域企业竞争能力的重要标志，并逐渐成为新的贸易壁垒。深刻的变革已触及到每一个行业，其中当然包括POSEIDON公司这种外向型的工业制造企业。在这种背景下，POSEIDON公司发展电子商务是否要搞，怎样去规划?这是一个亟待解决的问题。一个企业可以凭借企业发展战略，营销策略，管理水平来赢得竞争的胜利。单凭电子商务不可能取代企业的经营战略，但在网络经济即将到来的时刻，电子商务为企业的竞争和发展以及管理水平的提高提供了难得的历史机遇。POEIDON公司通过管理信息系统的建设与电子商务化，可以降低公司的经营成本，提高公司的运作效率、决策能力，为公司的经营发展提供一个新的增长点，使其在激烈的竞争中胜出。§1-2研究目的和内容框架1-2-1研究目的本人选取这一研究课题，并以制造行业内一家中等规模的外向型企业作为分析对象，旨在为电子商务在企业的应用这一领域进行研究。本人在POSEIDON公司工作过一段时间，因此对该公司的情况比较了解，作为国际贸易部的一名管理人员和网络营销的受益者，亲身感受到了企业实行信息化的必要性和紧迫性。该企业经过几年的发展，正处在成长阶段，河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文3公司在出口中遇到了来自行业和公司自身发展过程中的许多问题，这些问题成为影响其战略目标实现的关键问题。在网络经济时代，解决它们的一条重要途径就是实行以电子商务为昀高目标的企业信息化。因此，本论文的研究目的是解决外向型企业如何通过电子商务建设来解决这些问题。本课题的研究也具有一定的普遍意义。在我国，电子商务的开展还比较落后，通过对个别企业开展电子商务的动机和过程分析，提高国内企业参与电子商务的积极性、主动性。面对严峻的形势，我国外向型制造企业应该根据自身情况和外部环境的变化特点制定企业信息系统战略，改造企业的管理信息系统，制定切实可行的解决方案，顺利迈入电子商务的新时代。作为一家具有一定代表性的中等规模的外向型制造企业，研究其电子商务的发展，可以为我国现阶段具有相似性质的企业提供一个有价值的参考。1-2-2论文研究框架本文通过分析POSEIDON公司的经营状况，指出了公司初涉电子商务的现状和存在的问题。在对POSEIDON公司发展电子商务内外环境进行分析后，揭示出其发展电子商务的必要性，明确得出了POSEIDON公司发展电子商务的战略抉择。并对POSEIDON公司根据自身条件，有目标、有计划、分步骤地开展电子商务进行了全面分析，力图提出在实际工作中切实可行的设计方案，在此基础上构建了POSEIDON公司电子商务应用系统。论文的框架如下（见图1-1）。POSEIDON公司电子商务发展方案研究绪论相关理论综述公司状况分析发展电子商务战略分析电子商务方案的设计分析发展电子商务的模式内部环境分析外部环境分析图1.1论文框架图Fig.1.1Dissertationframechart4河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文5第二章电子商务及相关理论综述§2-1电子商务概念电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC，有的也用ElectronicBusiness，简写为EB。它是信息化社会的商务模式，也是商务发展的未来。电子商务作为一个完整的概念出现，时间很短，其相关技术发展很快，其模式也在不断的探索中。事实上，至今还没有一个较为全面，具有权威性的，能够被大多数人接受的统一的定义。而且随着社会不断进步和发展，电子信息技术和商务活动的外延也在不断变化，因此要给电子商务下一个严格的定义是很因难的，下面是一些组织、政府公司、学术团体给电子商务做的一些定义。Intel认为，电子商务＝电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为，电子商务＝Web+IT，强调的是在计算机网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和外部网结合起来的应用；HP则认为“电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种形式”。美国政府在《全球电子商务纲要》中描述电子商务时指出，“电子商务是指