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综合管理，从“认知”开始——新任项目总监的角色转身2019-8-22兴奋不已？斗志昂扬？兴高采烈？醉生梦死？气定神闲？指点江山？初当项目总时候的你，是怎样的心情？扬眉吐气？当项目总监，是值得庆祝的！今天的你，又是怎样的心情？无助无力？一筹莫展？前途未卜？分身乏术？当项目总监，就是搞定项目的一切！焦躁不安？面对如下场景如何改变行业旧疾组织惯性：官大一级压死人，如何与上级部门沟通资源不足：职能经理数量不足、能力不够目标先天不足：政策、市场调控因素主观不足经验不足：项目的不可复制性、历练过的岗位有限、个人专业不足以覆盖全过程定位模糊：误把自己当“最大的领导”、忽视客观规律的存在内部现状权责利统一：权责利执行偏差职能经理不好带：职能经理不知道听谁的职能主导还是项目主导：沟通有一定壁垒发展中产生的问题在发展中解决，参与其中！第一部分第二部分第三部分角色认知能力认知心智认知第一部分第二部分第三部分角色认知能力认知心智认知一、项目总监的管理角色阶段5阶段3阶段1阶段6阶段4阶段2地区公司总经理项目总、区域部门负责人区域公司总经理地区公司班子地区公司部门负责人从管理自我到管理他人地区部门负责人（一线经理）从管理他人到管理经理人员地区项目总区域部门负责人（部门总监）从管理经理人员到管理职能部门地区公司班子（事业部副总经理）地区公司总经理（事业部总经理）一、项目总监的管理角色从管理职能部门到事业部总经理部门负责人•承担一部分的个人贡献项目总•不需要直接做出个人贡献•必须重视其他部门和公司整体的贡献•把不能够胜任管理工作的一线经理重新送回到原有的岗位•了解一线经理管理的短板，并且能够辅导一线经理转型的关键来自于，这一阶段是纯粹的管理工作，并考虑全局问题如果只重视个人贡献和专业工作，那么你的角色转变将非常困难一、项目总监的管理角色管理角色转变—从管理他人到管理经理人员对工程质量、工程进度、安全文明负责对工程成本承担部分责任工程型（初阶）对全过程开发进度、工程质量、安全文明负责销售回款、成本承担部分知责协调型（初阶）运营型（高阶）二、项目总监的岗位角色对全过程开发管理负责对项目利润、销售回款、成本、进度、质量承担责任经营型（高阶）对全过程开发进度、工程质量、安全文明负责对销售回款担责任对利润、成本承担部分责任工程设计营销报建客服财务合约项目总监职能总职能总职能总职能总二、项目总监的岗位角色地区公司总经理第一部分第二部分第三部分角色认知能力认知心智认知一、项目总监能力发展建议他评高他评低潜能区优势共识区盲区待发展共识区无自评高推动执行责任心服从规范建立人际网络抗压能力系统化思考制定可行计划整体把控资源整合自评低注：低分区划分-得分低于他评\自评整体平均分高分区划分-维度得分高于或等于他评\自评整体平均分项目总发展聚焦-认知视窗系统化思考：•全局思维，考虑解决眼前问题和长期问题的组合性方案•能够形成有效方案解决同类问题，使之不再反复发生制定可行计划：•能够预见可能发生的问题并为计划预留弹性•涉及协作的工作，能够做到界面清晰、责权明确、沟通充分整体把控：•开展工作前先规划，过程中有把控，结束后有复盘•决策时综合考虑相关因素，不局限于自己所负责的职能或业务单元资源整合：•能够有效整合内部资源，获取内部支持，减少内部消耗与一把手有差距：关注在心性上的磨练，含情感成熟度、思维开放性、洞察深入度与同理换位上的个性调试。二、管理的本质•你必须为别人所做的事情负责•越关注目标，越需要关注具体做事的人•你要身兼教练与裁判两个角色•你必须从打造团队入手，但又不能忽视个人•要管理好团队，必须先管理好团队之外的环境（组织内外的各种干系人）•你必须着眼于今天，又要放眼未来•完成任务的同时，必须努力创新•有时须牺牲某些利益来成就更大的利益“正确”的管理永远都在做抉择，成为项目总监三、自身管理能力自查成为项目总监，需要不断提升个人的管理能力修炼，你别无选择：规划与协调倾听与表达决策与执行决断和应变资源协调与整合领导和统筹激励与训练1、倾听与表达的能力2、决断和应变能力3、规划与协调能力4、决策与执行能力5、激励与训练的能力6、领导和统筹能力7、资源协调与整合能力四、应对自身管理的认知•领导≠管理•领导=领+导，管理=管+理•领导：是同向的，是引领、导向，是率领式的，是向导、领路人。是着眼增量，价值创造。•管理：是相向的，是管治、梳理，是驱赶式的，是裁判、牧羊人。是围绕存量，资源分配。别再沉溺于管理了，赶紧领导吧！——通用电气前董事长兼CEO，杰克韦尔奇“领导”与“管理”的区别第一部分第二部分第三部分角色认知能力认知心智认知一、学会放弃“看家本领”•当人们陷入困境时，习惯于求助过去助你成功的经验•帮你成功晋升的能力，可能是你在新职位发展最大的障碍•学会放弃“看家本领”，走出舒适区二、创建自己的转型计划发展对个人实力的信心对自己身心的定期充电恰到好处的沟通方式发展团队的力量总体明确要做什么对总体结果负责领路时兼顾左右从组织外的角度向内看担当全局的观念舍弃对自身贡献能力的疑虑小车不倒只管推的理念千篇一律的沟通方式万事靠自己的习惯具体吩咐该怎么做对具体结果的责任领路时只看上下从组织的角度向外看维持项目主义的做法个人风格团队风格公司风格三、从老板角度看自己，主观找原因工作环境认识：三是三不是不是公司怎么样，而是你在公司怎么样不是领导怎么样，而是领导对你怎么样不是事情怎么样，而是你做事情怎么样不要定位于“做了”，要追求是否已经“做好”不要满足于“尽力了”，要看是否达到“老板的期望”不要陶醉于“已做的”，要检讨有哪些“该做而没做的”工作内容分析：三个不应该不应该把自己学习的过程，当成无私奉献的过程不应该把自己改进的过程，当成工作创新的过程不应该把自己的个人风格，当成是职业化的当然工作结果评价：三要三不要推荐书籍《第五项修炼》——【美】彼得•圣吉每一个个体、组织机构要完成的五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。系统思考带来任职未来的全局思维；开启内观自己和外观世界的全新方法；个人学习、组织深度学习、社会创新需要的五项修炼。推荐书籍《终身成长》——【美】卡罗尔•德韦克我们获得的成功并不是能力和天赋决定的，更受到我们在追求目标的过程中展现的思维模式的影响。用成长型思维模式看待问题，才能更好地达成人生和职业目标。推荐书籍《干法》——【日】稻盛和夫《干法》似乎是讲述如何有效工作的方法。但其实这本书的重点，专注于人生观中的“劳动观”、“工作观”，而这个问题，在浮躁的当下具有重大而深刻的现实意义。不能放弃对自我的人生责任。共勉未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快！——彼得·圣吉