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网站运营管理学习工作总结一、网站运营定义网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括：网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。网站运营总监(COO)是指负责网站运营管理、网站战略决策以及网站运营计划协调运营团网站运营计划，队整体工作。队整体工作二、网站运营的主要项目：网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告三、网站运营具体工作分为以下五个步骤（有待完善）：（一）网站管理1、网站前台后台管理2、网站整体布局：页面结构以及相关联系3、整个页面设计，网站具体风格4、整个网站结构，分支结构，个子模块以及相关联系和内容（二）技术方面2、客户服务支持。3、了解网站基本结构编程语言以及数据库。（网站设计，网页制作）1）、学习互联网常用系统，三大平台，windows,3）、三大数据库，access,Linux,UNIX,及其应用2）、四大代码结构，ASP，PHP，JSP，ASP.NET各种优劣。sqlserver,mysql特点及结构。4）、熟悉B2B2C网站结构与特点(B2B2C线基本运营图)。4、网站维护与升级工作。（三）运营管理（电子商务）1、掌握互联网最新资讯2、掌握电子商务领域3、网站运营核心能力与辅助能力，完成网站各项信息，丰富网站内容4、论坛BBS（活动社区，提高流量的地方）5、网站各部门预算，服务器统筹预算等……6、网站内容、网站管理、网站会员管理；列出自己的网站所提供的产品和服务7、访客体验（关注搜索引擎，关注用户关注用户----网站策划一部分，用户体验的重要性。网站策划一部分）网站策划一部分8、网站运营。（四）战略市场1、网络营销以及战略市场分析，市场定位2、要资源整合，拥有资源不重要；善用资源很重要3、搜索引擎优化SEO4、网站有静态化，有利于搜索收录5、竞争对手分析.6、盈利模式，运营模式，运营成本6、网站运作目标（长期、中期、短期）目标：想得有点费劲；但是付出更大的努力就、能实现。