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卓越团队共同理念成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！1.给人的行为设定了明确的方向,2.使人充分了解自己每一个行为的目的3.有助于合理安排时间,知道什么是最重要的事情4.迫使自己未雨绸缪,把握今天5.使人能清晰地评估行为的进展,6.正面检讨自己每一个行为的效率7.使人能把重点从工作本身转移到工作结果上1.必须先有个目标2.目标必须达成,才算成功,否则就叫“不成功”3.目标必须量化,模糊目标无法计划4.成功是中性概念5.成功有三大标准:自己的标准他人的标准社会的标准1、什么是你的目标？（1年的、10年的）2、你的成功对团队有什么好处？（3-5条）1、写下来2、量化标准3、公之于众4、尽可能大点5、达不成怎样成功虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情好学主动忍耐宽容信念努力乐观有目标态度其技它能口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景TOP标准T:个人需要喜欢O:组织需要必须P:胜任能力能干TOP今天的态度明天的技能后天的现实昨天的态度今天的技能明天的现实前天的态度今天的现实今天的态度明天的技能后天的现实昨天的技能态度能力现实职业全景图米卢：物质VS意识邓小平：期望信念态度行为结果创始人：艾利斯基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释主要内容：Antecedent前因Belief信念Consequence后果A结论：按照最有效率的成功策略行事ISO核心理念：持续改善六西格玛核心理念：无限接近零缺限【课堂练习】1.人95%的行为都是因为习惯2.改变习惯是一个不舒服的过程3.习惯是可以改变的21天第一阶段0-7天刻意不自然第二阶段7-21天刻意自然第三阶段21-90天不经意自然之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做简单而重复的事情。因为，越简单、越容易的事情，人们常常也越容易不去做它！要素内容经销商的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称年度内成功的开一家店2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额50万元毛利20万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、每个月开发。。。个新客户2、通过增加新客户开发，实现新增销售收入30万元；3、通过服务品质管理使老客户重复销售额达到20万；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入55万元毛利：22万元目标管理五要素工具表目标展开图（例-时间轴）年总目标1月2月第二周第一周周一周二周三周四周五月目标周目标日目标与总目标直接相关程度高与总目标直接相关程度低〔为间接目标〕销售额－成本＝利润10－8＝211－8＝310－9＝11.1×1.1×1.1=1.33产品链×产品价值×产品价格1.1产品策略：________________________________________________________________________________________________1.1的销售策略：客户数×客户消费额×客户消费率________________________________________________________________________________________________知名度×美誉度×竞争策略1.1的市场策略：________________________________________________________________________________________________应该的服务×额外的服务×超出想象的服务1.1的客户服务策略：________________________________________________________________________________________________成功100%=意愿100%方法100%行动100%XX这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。