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广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.16月店头活动计划方案执行销售店：32B40广汽丰田新苏南轸村店销售店活动联系人：许静洁电话13606153101荣耀五载五福临门----广汽丰田五周年庆广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.一、活动描述：二、活动目标：活动背景1、受国家金融紧缩政策、油价上涨等不利因素影响，5月来店量急速下滑，和去年同期相比下降36%，吸引来店是目前工作重中之重。2、以广汽TOYOTA渠道成立五周年庆为契机，通过“荣耀五载五福临门”进行集客活动，同时以购车送汽油为亮点，吸引客户到店。活动策划思路一、五褔临门五重礼：1、来店试驾即送价值50元油礼；2、购凯美瑞即得518升汽油；3、五元换购五件精品；4、三年十万公里保修承诺；5、二手车置换五重好礼。二、参与6月11日五周年庆典即有机会获赠暑期强档电影券，安排精彩表演、有奖游戏环节，现场订车抽大奖。项目吸引来店客户组数留存客户信息数试驾人数到场媒体数活动当天订单数活动当天销售数目标值30158482广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.三、活动规划：活动主题：荣耀五载五福临门------广汽丰田五周年庆活动地点：展厅活动时间：·前期宣传6月1日~6月11日·活动执行6月11日·后期报道6月12日~6月30日活动形式：集客+促销活动对象：意向客户+潜在客户广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.四.活动当日安排时间时长(min)活动项目内容简述14：00-14：3030客户签到引导参与活动的客户入座，请客户签到14：30-14：355主持人开场白简单介绍广汽TOYOTA理念等14：35-14：405总经理发言总经理致欢迎词14：40-14：5010歌伴舞女声独唱，歌伴舞14：50-15：0010给金牌客户颁发奖杯及奖品由总经理给金牌客户颁发奖杯及奖品15：00-15：2030游戏环节“我是最好的驾驶员”游戏环节15：20-15：3010员工表演员工表演大合唱《我们是一家人》15：30-15：4010主持人结束语主持人宣布活动结束，并宣布当日订车优惠活动15：40-16：50车辆介绍、商谈、订车销售顾问对应各自客户16：50活动结束活动结束、领取礼品广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.五、本次活动广告宣传计划宣传方式投放媒体/位置版面/字数/内容投放频次前期宣传短信短信10万条6月2日、6月8日网络宜兴汽车网活动宣传6月1日至6月11日网络陶都汽车网活动宣传6月1日至6月11日电子屏城区250次/天、10秒/次6月1日至6月11日报纸扬子晚报½版硬广、软文6月08日电台FM90.915S，10遍/天6月1日至6月11日出租车电子屏全市450辆出租车每天50遍、每遍30秒6月1日至6月11日小计后续报道宜兴汽车网软文6月12日陶都汽车网软文6月12日小计总计53933广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.六、广告模版邀约客户短信内容平面广告模版车顶牌荣耀五载、五福临门，广汽丰田五周年庆，来店试驾送50元油礼，购凯美瑞送518升油，让您用车无忧。销售热线：0510-81761000荣耀五载，五福临门，广汽丰田五周年庆典于6月11日在新苏南轸村店隆重举行，来店参与即有机会得暑期强档电影券！详询：81761000广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.大类细类数量规格及材质广宣物料X展架280*180DM3000A4单页桌卡5KT板车顶架2100*50KT板销售店外围栏条幅1气氛烘托背景板1五周年庆背景板礼品钥匙扣60凯美瑞原厂车模3电影券30食品水果60新鲜水果点心60各类面包、蛋糕等饮料150奶茶、冰红茶、酸牛奶等其他活动物品地毯、音响、投影仪1歌伴舞演员5活动当天游戏道具3汽球、呼拉圈等总计29500七、物料清单广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.八、准备工作推进安排及分工：时间项目内容担当5月31日-6月8日活动物料准备物料、报广模版设计制作广告公司活动软文宣传徐燕客户邀约销售部务必邀约客户（已购车客户、少量潜在客户）孙瑜带领销售顾问进行外拓，邀约潜在客户到展厅试驾孙瑜6月1日-6月11日活动宣传报广、汽车网、电子屏、出租车电子屏、短信等上发布活动信息许静洁6月10日-6月11日活动开展活动当天道具、礼品、点心、水果等物料准备许静洁展厅布置展厅内活动气氛布置许静洁6月12日-6月30日活动后报道进行活动后报道徐燕6月12日PDCA对活动进行总结分析，针对不足制定下步活动方案丁辉、许静洁广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.九、客户对应话术及责任人话术内容简述实施时间责任人备注邀约客户荣耀五载，五福临门，广汽丰田五周年庆典于6月11日在新苏南轸村店隆重举行，期待您的参与！详询：81761000N-3天CR部XX先生/小姐：您好！6月11日，广汽丰田五周年庆在店内隆重举行，感谢您对我们的信任与支持。周年庆期间来店参加活动，赏车、试驾、定购均有好礼相送！N-3天销售部XX先生/小姐：您好！6月11日是广汽丰田的周年庆，到时店内会有精彩的节目，更有购车大礼等您来拿，您一定不能错过这样的机会！N-1天销售部现场话术xxx先生/小姐：您好！我们的活动还有半个小时就要开始啦，请耐心的等片刻，精彩内容稍后为您呈现，您可以先看看您感兴趣的车型，需要的话我可以给你先介绍一下，过一会会有购车大奖送出，希望您不要错过！活动前半小时销售部xxx先生/小姐，看您比较关注xxx车型，我来给您介绍一下吧，感兴趣的话，我们还有专门的试乘试驾车，可以给您体验一下，我们还有试驾礼，二手车评估也有五重大礼相送，活动期间，定购车辆更有想不到的大礼等你来拿！（销售顾问讲解车辆、介绍活动内容）活动后自由时间销售部xxx先生/小姐，恭喜您成为广汽丰田的尊贵客户，感谢您对广汽丰田的认同，这是送您的礼品，您的车辆将在X天后到店（您的车辆将在X天可以准备完毕），到时会有一个新车交接仪式等待您，也希望您以后能介绍更多的朋友来看车，让他们认识丰田车！成交后销售部回访话术xxx先生/小姐，感谢您来参加我们的周年庆活动，您之前看的那款xxx车型还满意吗？想问问您对这款车型还有什么需要为您解答的吗？周末我们有一个试乘试驾会，想邀请您来参加，到时候我再详细的跟您谈一下各个配置之间的差别，如果满意的话我们还有促销优惠，详细情况您可以抽个时间到展厅里来谈好吗？N+3天销售部广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.十、活动培训计划培训项目培训内容培训日期讲师培训人员邀约客户针对市场部短信平台群发短信，客户会来电咨询，对前台接待进行活动内容及客户电话对应技巧培训（电话中不透露过多的活动信息，以邀请客户来店参加为主！）6月2日成鑫销售顾问、前台接待针对邀请意向客户先短信后电话的方式进行话术培训，通过客户经常会询问的价格、活动内容进行电话对应，并做相关话术要求：电话不透露活动内容；不报价进行强调！现场话术针对来店参加活动的客户，通过现场的一些氛围，如何去刺激客户，强调本次周年庆活动的力度，对购车意向很浓或现抓几率较高的客户进行进一步的话术对应，促成现场成交！对于意向较浓的客户，进行适当的话术对应，提升客户意向，并强调活动优惠，尽量促成下订！6月5日成鑫销售顾问回访话术针对活动收集的意向客户，进行后期的跟踪方式和技巧培训，引导客户再次来店，深入洽谈，达成购车意向！6月9日成鑫销售顾问广州丰田汽车有限公司GUANGZHOUTOYOTAMOTORCO.,LTD.广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO.,LTD.