《家有宝贝》业务介绍及市场推广方案

北京森泰克语音有限公司业务详细介绍及市场推广方案北京市场部2005年9月7日目录一、《家有宝贝》业务详细介绍.....................................................................................................24、主菜单流程.................................................................................................................34.1业务引导语流程........................................................................................................34.2宠物大学堂流程........................................................................................................44.3宠物宝贝论坛流程....................................................................................................44.4宠物领养信息............................................................................................................54.5宠物宝贝趣闻流程....................................................................................................6二、市场推广方案...........................................................................................................................71、业务简介.............................................................................................................................72、市场潜力.............................................................................................................................83、推广方式.............................................................................................................................84、市场推广目标...................................................................................................................105、需要配合部门...................................................................................................................105.1市场部主要负责：..................................................................................................115．2涉及各分公司主要负责........................................................................................116、推广过程中的注意事项...................................................................................................11北京森泰克语音有限公司一、《家有宝贝》业务详细介绍1、业务名称：家有宝贝2、热线号码：168383233、业务内容：随着国民经济的发展，以及独生子女政策和城市老龄化的发展趋势，越来越多的家庭开始选择饲养宠物，宠物也逐渐成为了人们生活中的一部分，随之也引发了宠物经济做为一个朝阳产业而迅猛发展。有关宠物的一切资讯也成为了人们所关心的热门话题。专业客观的信息来源，也就成了宠物爱好者的首选。本节目旨在传播宠物文化，挖掘宠物魅力，使大家能够真正的从宠物的身上体会到无穷的快乐，本节目业务特点鲜明，受众面广，贴近大众。家有宝贝服务包括以下几项内容：序号内容名称服务内容1宠物大学堂宠物大学堂,宠物最好的私人指导专家,全方位帮助你解决有关宠物的一切问题让你的宠物得到无谓不致的照顾.1号健，家有贱狗;2号健猫猫细语;3号健，观赏鱼类;4号键爬行宠物馆;5号键新新小宠物,不关你家养的是龙猫蜥蜴还是小老鼠来这里就对了，我们为你一网打尽所有的新新宠物的养育知识北京森泰克语音有限公司2宠物宝贝论坛来宠物宝贝论坛听听他们在说甚么?1号键狗言狗语;2号键猫声猫气;3号键水族俱乐部;4号键爬行动物馆;5号键杂七杂八3宠物领养信息这里为你提供宠物买卖,求购,领养和婚配的信息,来听听也许有意外的收获.1号键收听信息;2号键发布信息;3号键收听留言回复4宠物宝贝趣闻带你进入快乐的宠物世界1号键猫咪的世界;2号键狗儿的奇闻;3号键爬行动物也疯狂;4号键其它动物类趣闻4、主菜单流程4.1业务引导语流程用户拨打接入号码进入家有宝贝系统后，可选择按键接受服务拨通接入号码欢迎进入家有宝贝，全新的内容让您更了解你家的宝贝，宠物宝贝学堂请按1号键，宠物宝贝论坛请按2号键，宠物宝贝领养信息请按3号键，宠物宝贝趣闻请按4号键，资费介绍请按5,人工服务请按0，退出请按#号键北京森泰克语音有限公司4.2宠物大学堂流程宠物大学堂为您提供了一个了解你家宠物宝贝的便捷平台,让您足不出户,只要动动手指就可以成为一个宠物专家4.3宠物宝贝论坛流程此栏目为您提供一个畅所欲言和信息交流的空间,不论你有甚么样的问题和感想都可以进来这里.宠物大学堂,宠物最好的私人指导专家,全方位帮助你解决有关宠物的一切问题让你的宠物得到无谓不致的照顾1号健，家有贱狗2号健，猫猫细语3号健，观赏鱼类,4号键,爬行宠物馆5号键,新新小宠物,不关你家养的是龙猫蜥蜴还是小老鼠来这里就对了，我们为你一网打尽所有的新新宠物的养育知识家有贱狗为你解答有关狗儿的一切问题!收听过程中随时按1号键重复收听,按2号键收听下一条,按*号键返回上一层菜单如何让你家的猫咪健康快乐的长大,家庭医生帮助你!收听过程中随时按1号键重复收听,按2号键收听下一条,按*号键返回上一层菜单1关观赏鱼类的常识都在这里了,赶快进来听听吧!有收听过程中随时按1号键重复收听,按2号键收听下一条,按*号键返回上一层菜单虽然我长的比较可怕,可是我还是比较可爱的啦,主人不用害怕,一定要好好照顾我喔!收听过程中随时按1号键重复收听,按2号键收听下一条,按*号键返回上一层菜单不关你家养的是龙猫蜥蜴还是小老鼠来这里就对了，我们为你一网打尽所有的新新宠物的养育知识!不关你家养的是龙猫蜥蜴还是小老鼠来这里就对了，我们为你一网打尽所有的新新宠物的养育知识播放内容北京森泰克语音有限公司4.4宠物领养信息在这个项目里提供了宠物的买卖,求购,领养和婚配的信息,让用户可以实时的了解到一切所需要的信息.来宠物宝贝论坛听听他们在说甚么?1号键,狗言狗语.2号键,猫声猫气.3号键,水族俱乐部.4号键,爬行动物馆.5号键,杂七杂八有关猫咪的一切事情,不听不知道喔,收听过程中随时按1重复收听,按2收听下一条,返回请按*号键,进入论坛请按#号键有关饲养开心狗狗的一切,原来这么精采!收听过程中随时按1重复收听,按2收听下一条,返回请按*号键,进入论坛请按#号键有关鱼儿的一切,让你探索龙宫的神秘世界!收听过程中随时按1重复收听,按2收听下一条,返回请按*号键,进入论坛请按#号键有关所有爬行类小动物的一切,看似可怕实际很可爱喔!收听过程中随时按1重复收听,按2收听下一条,返回请按*号键,进入论坛请按#号键有关所有新新小宠物的可爱的故事,让你更加了解这些可爱的小精灵!收听过程中随时按1重复收听,按2收听下一条,返回请按*号键,进入论坛请按#号键播放内容进入论坛留言箱这里为你提供宠物买卖,求购,领养和婚配的信息,来听听也许有意外的收获.1号键,收听信息;;2号键,发布信息;3号键收听留言回复你家的宠物要找一个新的家吗?还是你家的宝贝到了婚配的年龄需要给它找个伴了!进来看看有没有你想要的!按1号键收听信息,2号键发布信息,3号键收听留言回复,按*号键返回上级菜单你有消息要发布吗?按#号键进入信息发布留言箱,*号键返回上级菜单收听留言发布留言北京森泰克语音有限公司4.5宠物宝贝趣闻流程在这个项目里我们提供了有关宠物的奇闻轶事,你会发现原来动物世界也是这么的热闹,还可以将此内容点送给朋友收听,让它一起感受动物的无穷魅力.带你进入快乐的宠物世界,一起去听听发生在动物世界里的有趣事情!1号键,重复收听,2号键收听下一条,#号键点送给朋友,返回上级菜单请按*号键收听内容,点送给朋友北京森泰克语音有限公司二、市场推广方案1、业务简介“家有宝贝”是辽宁天舟通信有限公司与中国电信在南方21省为电信用户提供的一项语音增值业务。用户使用“家有宝贝”业务前无须注册，只需要拨通接入号码，即可进入“家有宝贝”系统，根据提示音便可选择按键接受服务。“宠物宝贝”为用户提供宠物的饲养知识，各类宠物的饲养、照护等等知识的交流，还为用户提供宠物宝贝的买卖、求购、领养和婚配信息，用户在接受服务的过程中如果想和亲朋好友分享，随时按“＃”即可进入点送流程。家有宝贝服务包括以下几项内容：序号内容名称服务内容1宠物大学堂宠物大学堂，宠物最好的私人指导专家，全方位帮助你解决有关宠物的一切问题让你的宠物得到无谓不致的照顾2宠物宝贝论坛来宠物宝贝论坛听听他们在说什么？3宠物领养信息这里为你提供宠物买卖，求购，领养和婚配的信息，来听听也许有意外的收获4宠物宝贝趣闻带你进入快乐的宠物世界1号键，猫咪的世界，2号键，狗儿的奇闻，3号键，爬行动物也疯狂，4号键，其他动物类趣闻“家有宝贝”的业务费用由通信费和信息费两部分组成。通信费：按电信正常资费收取信息费：2.0元/分钟点送：2.0元/条北京森泰克语音有限公司2、市场潜力下表是我们业务计划的目标用户群体：业务名称目标用户定位家有宝贝养有宠物的白领阶层生活社区的养有宠物的居家人群依据2004年《中国统计年鉴》、信息产业部《通信市场统计年鉴》以及其它统计数据，我国目前已拥有固定电话3.2亿多户，小灵通用户也超过了8000万户。我们的目标用户是电信集团18-35岁的青年用户及家有宠物的居家人群，在这个目标群体有很大一部分是独生子女，那么就赋予了这个群体的特殊性，他们从小就没有兄弟、姐妹、在家里宠物是他们最好的玩伴和朋友。大部分都有着很深的宠物情节，随着他们年纪的增长，他们绐终会是宠物的忠实主人。那么我们的目标群体根据我们在IVR语音业务方面所取得的良好业绩与经验来看在500万人左右。3、推广方式“家有宝贝”语音业务准备在南方电信21个城市中进行市场推广，城市包括：广东、湖南、湖北、浙