搜索
•市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争更深层次的经营组织形式上的竞争已经开始。21世纪，要么电子商务，要么无商可务！--------比尔·盖茨为什么要电子商务？第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段•利用行业性的、综合性的平台进行广告宣传•例如：诚信通、hc360等•企业自身官方网站的建设•企业商城的建立，由传统销售发展为“水泥+鼠标”双营销渠道•供应链竞争출처:앤더슨컨설팅现今企业电子商务发展各阶段3.服务优质2.客户无限4.成本低廉1.永不关门每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁，您唯一需要考虑的就是您的商品是否“货真价实”全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。B2B（商家对商家）B2C（商家对客户直销）C2C（客户对客户）批发业务零售业务零售为主推广系统网站系统客户管理系统运营分析系统搜索引擎营销搜索引擎登录网站地图提交关键字自添加动态页面静态化专利技术邮件营销短信营销方便搜索引擎收录使网站管理更为简单化精准邮件营销邮件订阅短信提醒短信关怀吸引客户留住客户促进二次消费客户忠诚度建设售前售中售后售后服务在线调查下载中心……浏览商品产生需求对比商品促销信息购买商品会员注册登陆获得积分支付中心商品评价订单跟踪库存调整再次销售铺垫商城前台—非客户连续购物商城前台—购物完毕，提示注册登录国际国内预祝我们合作愉快！20