齐振宏互联网思维的商业模式变革2015学员版

1互联网思维的商业模式变革齐振宏教授留英博士后博导2齐振宏简介教授管理学博士留英博士后博导北京大学EMBA客座教授清华大学EMBA客座教授武汉大学EMBA客座教授香港公开大学MBA客座教授英国城市大学CASS商学院客座教授获得国家级教学成果二等奖等奖励20多项主持国家、国际合作课题30多项发表专著、论文100多篇给上百家著名企业进行培训、咨询3更新管理理念启迪领导智慧激发组织潜能打造高效团队管理者加油站4互联网时代的新商业逻辑1互联网思想的商业本质2互联网思维精髓深度透视3互联网企业创新的案例剖析4主要内容5当摩托罗拉还沉醉在V808的时候，不知道诺基亚已迎头赶上；当诺基亚还在注重低端机市场时，乔布斯的苹果已经潜入；当苹果成为街机的时候，三星已经傲视天下；当中国移动沾沾自喜为中国最大通讯商时，浑然不觉微信客户已突破6个亿；当中国银行业赚的盆满钵满高歌猛进时，阿里巴巴已经推出网络虚拟信用卡、支付宝、余额宝；未来十年拼什么?6360VS瑞星腾讯VS移动支付宝VS银行当很多人还在想租个门面做个小生意时，光棍节一天天猫创造571.3亿，已有实体店纷纷倒闭；不要说停止学习变革，就是变革得慢一点都有可能被淘汰出局……未来十年拼什么?7我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了！——诺基亚CEO约玛.奥利拉成功的企业死于什么?88越是成功的企业家，可能越是没有感受到互联网对他所在的传统行业带来的“冲击”，因为他的成功“掩盖”了危机。——《创业邦》成功的企业死于什么?9领导变革者胜，适应变革者存，被迫变革者亡。（公司）外部变化一旦超过内部变化的速度，末日就在眼前。9韦尔奇论变革101.拥有奶酪，就拥有幸福2.奶酪对你越重要，你就越想抓住它3.如果你不改变，你就会被淘汰4.朝新的方向前进，你会发现新的奶酪5.越早放弃旧的奶酪，你就会越早发现新的奶酪6.在迷宫中搜寻比停留在没有奶酪的地方更安全7.陈旧的信念不会帮助你找到新的奶酪8.尽早注意细小的变化，这将有助于你适应即将来临的更大的变化案例分析：谁动了我的奶酪？11员工情绪时间情绪高涨恐惧、抵触讨价还价情绪低落摸索尝试逐渐接受企业变革中的员工情绪曲线12我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了！——诺基亚CEO约玛.奥利拉成功的企业死于什么?13习大大论互联网当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。14“互联网+”时代首入政府工作报告“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。—2015年政府工作报告15老板最痛苦：10大挑战与变革传统企业严重危机感，突然都找不到路标!都不知道该如何变革?未来变革之路如何走?利润好企业发愁，利润不好企业更发愁。企业最大危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。162015年老板最痛苦：10大挑战与转型第一，传统企业正在被互联网颠覆传统商业模式的生产、加工、产品、招商、广告这一套路，感到越来越不灵了，成本越来越高，订单越来越少，利润越来越薄，互联网正在颠覆传统企业……172015年老板最痛苦：10大挑战与转型第二，不变革等死，变革怕转死变革，关乎生死。大企业，年销售额过亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型很难。诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节与思维惯性。182015年老板最痛苦：10大挑战与转型第三，传统行业高管，缺互联网思维传统企业老板平均年龄在50岁以上，传统营销领域经验丰富，但对互联网时代不精通。企业改革的最大障碍就在旧思维。192015年老板最痛苦：10大挑战与转型第四，传统行业，缺乏互联网基因对互联网模式，传统企业家是不太了解的，尤其是微信、微博、微话、屌丝思维、粉丝经济、社区论坛、长尾理论，对新事物隔着一道厚厚的墙。202015年老板最痛苦：10大挑战与转型第五，错把互联网仅为销售渠道传统行业高管谈互联网，都当作一个销售渠道。其实，互联网模式是一种新的颠覆式的商业模式。精髓就是效率提升，让用户得到更大的实惠。212015年老板最痛苦：10大挑战与转型第六，传统营销思维，根深蒂固传统营销，产品需要做广告，需要销售主张。互联网营销思维，就是与目标人群打成一片，就是C2B，最后形成粉丝经济，让用户成为你会员甚至合伙人……222015年老板最痛苦：10大挑战与转型第七，缺互联网思维，产品越来越难卖工业化以产品为中心，规模化生产、大规模销售，互联网时代的创新精神和思维是以客户为中心，强调个性化、多样化需求，买的不是产品，买的是一种精神、情怀。产品必须充满人情味，符合人性欲望需求。232015年老板最痛苦：10大挑战与转型第八，五年战略规划，失去意义行业在互联网日新月异的变化下，只能制定有效的短期战略，策略战术变化以月为单位，这样才能保证企业的与时俱进。242015年老板最痛苦：10大挑战与转型第九，搞不懂新的互联网模式未来是直销时代，渠道必然消亡。三种直销模式可能会畅行天下，互联网直销、人脉网络直销、社区连锁直销。252015年老板最痛苦：10大挑战与转型第十，2015年是转型发展的重要一年一个企业成功，99%归功于老板；一个企业失败，99%归咎于老板。2015年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓传统企业家明星，会不断迸发新的商业模式，草根创业英雄会崛起。26SoLoMoMe时代零售巨头沃尔玛CEOMikeDuke称，SoLoMo正将零售业带入“价格透明新纪元”，零售商正处于SoLoMoMe（social社交+local本地化+mobile移动+personalized个性化）经济时代发端的起点。27能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的。——达尔文——2015年谁能够生存下来？28引领时代的都是“骗子”！30年前说下海能赚钱的人，被认为是骗子。20年前说炒股能赚钱的人，被认为是骗子。15年前说保险能帮到大家，被认为是骗子。10年前马云说互联网能改变人们生活，也被认为是骗子。那些说别人是骗子的人，生活一成不変，生活质量一天比一天差！而那些当年所谓“骗子”却成了时代标志！29面对挑战我该怎么办？马云说：不要等到明天，明天太遥远，今天就行动！引领时代的都是“骗子”！30互联网正在颠覆一切传统产业互联网会改变一切传统行业!不要抗拒，而要拥抱变化!传统的房地产行业而言，最核心的两个问题是就是土地和资金传统的房地产行业而言，最核心的两个问题是就是土地和资金传统的房地产行业而言，最核心的两个问题是就是土地和资金31互联网思维如何改变传统产业？小组讨论32互联网正在颠覆一切传统产业互联网对地产业的革命性变化，会发生在地产与服务的结合上，也就是雷军所说通过服务收费，这将彻底改变地产业的结构和赢利模式。33互联网正在颠覆一切传统产业：拥抱变化针对房地产如何融入互联网思维，冯仑也想到了两个好的转变模式：第一个是酒店式的出租公寓第二个是不收费的物业管理服务中心34马云说，没有传统的企业，只有传统的思维。冯仑认为传统思维只有一个，那就是：捍卫基于信息不对称的既得利益。当互联网来袭时，不要抗拒，而是拥抱。拥抱的方法，就是逐步放弃原来基于信息不对称的既得利益，同时利用对行业的洞察，找到新的价值主张，重新树立自己优势。互联网正在颠覆一切传统产业35万科下一步的商业模式将与苏宁、阿里巴巴、菜鸟网络等的商业模式如出一辙，将产业链的上下游全线打通，利用万科充沛的金融资源为其提供服务，在搞定银行金融通道后，下一步一定会和互联网公司合作，将金融服务变得更加便利化、互联网化，符合现代消费趋势。——万科执行副总裁毛大庆互联网正在颠覆一切传统产业36Whatistheinternetthinking？什么是深入剖析互联网思维互联网思维37管理者控制者监督者命令者对立者指挥控制严密监督命令惩罚人性恶，经济人工业化时代的标准思维模式38高度关注全球颠覆性技术的出现!世界是地球村，世界是平的！互联网思维39互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。互联网思维40互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。互联网思维41互联网思维42互联网思维：变43互联网思维：用户主权时代真正到来！4444“专注产品与服务的极致”+“优秀的社会化媒体营销”互联网思维45移动互联网的出现，使互联网已经距离人类“一厘米”。“信息碎片化使数据与人的交互变得轻松”：但是，对于数据管理和利用效率提升提出新的挑战。互联网思维46草根性互联网是草根文化的代表，在发展的过程中形成自己的商业模式甚至文化范式，通过自组织的方式实现自身的价值。47开放包容竞争扩张互联网虽然也有庞然大物，但往往不能实现权力和资本上的垄断，不管多么具有实力都只能在激烈竞争中寻求生存，稍微迟延都可能瞬间倒下。48粘性和体验互联网网站的客户黏性是建立在客户体验基础上，不管是客户的初次访问，还是客户的长期保留，都需要企业自身的营销努力和服务提供。49极致互联网对于产品的“极致”最求是互联网成功的诀窍。一款产品对于客户体验的“极致追求”使互联网产品逐渐改变用户习惯的根本。50媒介垄断被打破了，人人都可以成为媒介信息和内容的生产者和传播者。过去单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。人人成为自媒体51用户至上现在是数字时代，消费者主权时代，用户至上。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实情绪，因为好评变成了有价值资产。52微创新和迭代消费者需求不再是单纯功能需求，个性化与多样化，所以，对消费者需求的把握就是参与体验过程，要求产品不断迭代和微创新，根据需求反馈成长。53李彦宏：“以一个互联网人的角度去看传统产业，就会发现太多的事情可以做。”5455互联网思维精髓用户思维迭代思维大数据思维简约思维流量思维平台思维极致思维社会化思维跨界思维56以用户为中心屌丝文化兜售参与感体验至上1.用户思维腾讯、淘宝、小米，莫抓住了屌丝人群！57屌丝、长尾理论对二八理论的颠覆长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本、销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。582.简约思想做“减法”少即是多大道至简技术解决复杂593.极致思维追求极致尖叫型产品服务即营销细节创新604.迭代思维有“错”快改精益创新快速迭代自我颠覆TOYOTA615.流量思维商业模式免费交叉补偿流量之争“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱。626.社会化思维P2P社会化营销游戏化众包协作社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。637.大数据思维大数据=大金矿，挖掘大数据=挖掘大金矿数据挖掘大数据化精准营销避免数据孤岛运营商银行648.平台思维搭台唱戏共赢生态圈善用现有平台O2O互联网平台思维就是开放、共享、共赢的思维658.平台思维66做电子商务的是亚马逊，是把东西买进来，再自己卖出去，强调大规模采购的便宜价。但是阿里巴巴做了不同的商业模式，搭建一个平台，让更多商家到平台上卖东西，帮商家做广告和推广，收取广告费，东西卖出去，从商家那里分成。还创造了像支付宝这样的支付工具来帮助买家和卖家建立起信誉的链接。从而形成全新的生机勃勃生态链，非常创新的业务模式。8.平台商业模式679.跨界思维互联网模糊行业边界，不同行业相互渗透颠覆性创新行业无边界金融转型创