北京某特大建筑集团经营工作管理手册p

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筑龙网北京**集团经营工作系统化管理手册(试行版)**集团经营管理人员必备手册北京**集团有限责任公司经营部2005年4月筑龙网编制说明经营(营销)工作是事关企业生死存亡的重要工作,是集团各项工作的“龙头”。为了规范系统管理,明确业务流程,适应市场要求,更好地为事业部及各二级公司服务,提高工作效率,我们根据集团的实际和工作经验编纂了这本经营工作系统化管理手册(试行)。该手册内容力求涵盖工程投标所涉及到的所有资料领取、手续办理的流程、集团经营系统管理办法、集团荣誉以及部分相关政策。该手册作为经营人员的工作指南,适用于集团公司所属事业部及二级公司。由于我们水平有限,手册中难免存在一些疏漏和不足,望各事业部、各单位多提宝贵意见,使该手册在实践中日臻完善。集团公司经营部2005年4月筑龙网投标篇(业务办理流程)................................................................12以集团公司名义投标管理程序..................................................13集团公司资质证书、营业执照等资料使用程序......................19法人授权委托书办理程序..........................................................23集团公司IC卡借用程序............................................................27业主考察活动安排申请程序......................................................29集团公司资质证书、营业执照等证书原件借用程序..............31投标承诺书办理程序..................................................................34投标财务文件办理程序..............................................................38投标保函办理程序......................................................................41投标文件盖章程序......................................................................44出京证明办理程序......................................................................46管理篇(管理办法)........................................................................49经营系统奖励办法......................................................................50经营统计管理办法......................................................................51经营系统文件、信息管理办法..................................................64筑龙网预、结算工程造价管理办法......................................................66重点及标志性工程投标管理办法..............................................73京外工程投标管理办法..............................................................77投标风险防范管理办法..............................................................79投标报价分析管理办法..............................................................81投标书收集、整理管理办法......................................................86业绩篇.................................................................................................87鲁班奖(国家优质工程)获奖项目..........................................88获国家优质工程奖项目..............................................................89获中国土木工程(詹天佑)大奖统计......................................90获部级优质工程奖项目..............................................................90北京**集团承建的北京市九十年代十大建筑..........................90北京市优质工程(结构、竣工)....................................................91政策篇...............................................................................................105中华人民共和国招标投标法....................................................106工程建设项目招标投标活动投诉处理办法............................115关于招标文件中废标条件设立的指导意见(试行)..........119关于招标文件中设立投标文件制作装订要求的指导意见....121附1:集团公司《经营管理手册》的监督执行...........................123附2:编委会人员名单....................................错误!未定义书签。筑龙网企业概况北京**集团是集设计、科研、施工、建筑安装、物流配送为一体,具有房屋建筑工程施工总承包特级,市政公用工程施工总承包一级,房地产开发经营一级,机电设备安装施工总承包一级,地基与基础、装修装饰、钢结构等专业承包一级资质以及国际工程承包、对外贸易资格和实力的跨行业、跨地区经营的大型企业集团。现有全资、控股、参股企业152家,员工2.3万人,其中各类专业技术人员1万余人,年开复工面积1200万平方米,竣工约440万平方米。总资产171亿元,净资产32亿元。北京**集团有限责任公司是集团的核心企业。北京**集团作为首都建设的中坚力量,自1953年成立以来,承建了北京市绝大多数标志性工程,包括五十年代“国庆十大建筑”中的七项,八十年代“新十大建筑”中的四项,“九十年代十大建筑”中的八项。还建设了绝大多数外国驻华使馆及大批外交公寓,建设了北京各主要工业区及大型科研、医疗、教育、服务设施,建设了多个成片居民住宅小区,为首都的城市化、现代化建设做出了突出贡献。集团在国际工程总承包、劳务技术服务、进出口贸易等方面也创造了良好的业绩,1994年以来连续被评为全球最大的225家国际工程承包商之一。北京**集团在50年的发展中,形成了讲诚信、重合同、守信誉的光荣传统,工程质量合格率多年保持百分之百,优良率达到80%以上。自80年代国家和北京市开展工程质量创优评奖活动以来,已筑龙网获得建筑业最高奖—鲁班奖38项,国家优质工程奖20项,中国土木工程詹天佑大奖5项,詹天佑大奖提名奖1项,北京市级以上优质工程奖412项,获奖数量居全国同行业前列。2001年,集团公司荣获北京市首届质量管理先进奖,是全市建筑业唯一一家,2003年,集团公司再次荣获北京市质量管理先进奖。近年来,集团以解放思想、转变观念为先导,积极适应市场,调整产业、产品结构和产权结构,转换经营机制,加大对房地产、市政路桥、装饰、环保、地铁等领域的开拓力度,取得明显效果,主要经济指标已连续四年递增20%以上,2004年,集团完成新签合同额超过185亿元,创历史新高。筑龙网企业经营方针“多元经营,广拓市场”是指导北京**集团建设具有国际竞争力现代企业集团的经营方针。1.“多元经营”就是通过不断调整企业的产业结构、所有制结构和产品结构,形成以建筑安装施工为主,多元产业并举,国有企业和股份制企业多元产权并举,资产经营与生产经营多元经营并举的基本格局。2.“广拓市场”就是针对我国加入世贸组织和经济全球化的新趋势,针对建筑市场格局的新变化,全方位拓展市场空间,即稳固北京市场,拓宽国内市场,发展国际市场。北京是企业立业根基,兴业源泉,面对北京向现代化、国际化大都市发展的大好机遇,要充分发挥自身优势争市场,确保在北京获得较大的市场份额。同时打破地域界限,广泛延伸经营触角,积极拓宽国内市场和发展国际市场。还要采取灵活多样的经营策略,既竞争又合作,积极与资金、技术、信誉等实力雄厚的国内外企业联手合作扩展市场,力争双赢,共同获利。筑龙网经营人员行为规范集团经营系统是集团面向市场的窗口,经营人员的言谈、举止和所具有的知识、素养都在无形中展示着**集团的形象,所以要求全体经营人员应该具有高度的责任感,使命感来维护和提升**集团在顾客心目中的形象,在政府相关部门中的印象,在建筑市场中的地位,以提高**集团对建筑市场以及整个社会的影响力。企业公关礼仪是企业文化的具体表现,它体现着企业的价值观和道德要求,塑造着企业外在形象,员工在礼仪文化的氛围中受到潜移默化的熏陶,会自觉规范自身行为,形成和谐的人际关系,从而激发工作责任心与荣誉感,增强热爱企业、关心企业、为企业的崇高目标奋斗献身的群体意识。在市场经济激烈竞争中,企

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