装饰公司客户经理绩效考核表

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月份:姓名:序号项目内容考核细则考核分值自主评分人事评分领导评分个人考勤按时上下班,服从领导安排,迟到早退扣2分/次,病假扣1分/次,事假扣2分/次,旷会扣2分/次。10遵章守纪被公司警告以上处分扣2分,奖励一次加2分10任务量的完成每月完成公司规定的销售额,未完成的扣1-3分/次。5接待客户对于到公司看访或是签合同或咨询的客户,积极主动热情的提供完善的接待及介绍服务,接待不周的扣1分/次。5与当期客户沟通积极主动与签订合同的客户沟通,积极介绍公司装修服务细则,施工中保持联系和服务,主动处理和上报客户相关问题,不及时处理扣1分/次,造成客户投诉扣2分/次。5意向客户跟进对于意向客户积极跟进,不轻易遗漏或放弃意向客户,未积极跟进导致错失客户的,扣1-2分/次。5老客户的维护定期回访老客户,建立朋友关系,增加转介绍率,未回访的扣1分/次。5市场信息收集随时随地及时收集市场信息并制作市场信息分析表,上报领导,没有及时更新市场信息分析表的扣1-2分/次。5宣传策划每月公司宣传活动的策划和实施,未进行的扣1-2分/次。5客户信息分类及归档积极搜集新客户资料并归档联系,对老客户的资料要分门别类进行保密归档,未进行的扣2分/次。5合同做好销售合同的签订、履行和管理工作,未做的扣2分/次。5配合工作与设计部和工程部积极配合,及时传达客户要求,督促设计图纸的完成,未做的扣1分/次。5培训工作对客户代表定期进行培训和激励,未做的扣1分/次。5保密工作对客户资料和公司营销政策严格保密,如有故意泄露的扣2-5分/次。5新客户信息资料、当期客户及老客户资料保存完整性和及时性2临时问题记录、解决及沟通2客户维护工作的执行情况212工作纪律(20)管理绩效(70)个人管理有效性佳家装饰设计工程有限公司采购员绩效考核表客户要求的及时处理2宣传活动的进行效果2执行力领导部署的临时工作任务,在规定完成时限内未落实的扣1分/次,3协作性不配合、不响应其他部门的工作请求,每1次扣1分2工作习惯保持办公桌、办公室干净、整洁、工作服和工作牌的佩戴、公司公物的爱护5被考核人签字上级批语23管理绩效(70)其他考核(10)个人管理有效性合计得分(总分100)评分人签字最后得分最后得分=自主评分的20%+人事评分的50%+领导评分的30%月份:姓名:序号项目内容考核细则考核分值自主评分人事评分领导评分个人考勤按时上下班,服从领导安排,迟到早退扣2分/次,病假扣1分/次,事假扣2分/次,旷会扣2分/次。10遵章守纪被公司警告以上处分扣2分,奖励一次加2分10采购材料及时合格能够完成采购任务,能完全依公司和客户要求进行采购,积极处理来料异常及供需纠纷。未按时完成扣1-2分/次。5与供应商的合作能积极协助供应商及各部门工作,无供应商抱怨,与公司良好合作,利益共赢,与供应商出现纠纷问题,影响材料的采购扣1-2分/次。5与客户沟通积极主动与客户沟通,积极反馈材料使用细节步骤,主动处理和上报客户相关问题,不及时处理扣1分/次,造成客户投诉扣2分/次。5采购原则采购比价建立“货比三家”原则,确认价格/品质的可比性,未择优采购扣1分/次。5采购计划及时根据需要制定采购计划,未及时或为制定采购计划扣1分/次。5跟踪材料的往来及时跟踪采购材料的发货和到货时间,未及时跟踪扣1分/次。5采购单据及时递交和保存采购单据,遗失或未上交扣1分/次。5采购定单准确性出错1次扣1分,当月连续4次发生未及时处理,此项考核为0分5验收单及时并准确填写各个工程材料验收单,并及时上交归档,未及时填写或上交扣1分/次。5对账每个工程完结做好相关材料采购的对账工作,未及时或未准确完成对账工作扣1分/次。5采购活动分析表每月对材料采购活动进行分析总结,并制成表格上报总经理,未及时或准确上报扣1分/次。5采购报表及时准确地制作采购报表,不及时或有遗漏,1次扣1分5供应商信息资料、材料价格管理完整性和及时性2临时问题记录、解决及沟通2询比价工作的执行情况2呆料和退货及时处理2采购材料量的掌握212工作纪律(20)管理绩效(70)个人管理有效性佳家装饰设计工程有限公司采购员绩效考核表执行力领导部署的临时工作任务,在规定完成时限内未落实的扣1分/次,3协作性不配合、不响应其他部门的工作请求,每1次扣1分2工作习惯保持办公桌、办公室干净、整洁、工作服和工作牌的佩戴、公司公物的爱护5被考核人签字上级批语3其他考核(10)合计得分(总分100)评分人签字最后得分最后得分=自主评分的20%+人事评分的50%+领导评分的30%月份:姓名:序号项目内容考核细则考核分值自主评分人事评分领导评分个人考勤按时上下班,服从领导安排,迟到早退扣2分/次,病假扣1分/次,事假扣2分/次,旷会扣2分/次。8处分和褒奖被公司警告以上处分扣2分,助人为乐或受到表扬和奖励一次加2分。8任务量的完成每月完成公司规定的销售额,未完成的扣1-3分/次。5接待客户对于到公司看访或是签合同或咨询的客户,做好准备工作(茶、水及相关资料),积极主动热情的提供完善的接待及介绍服务,接待不周的扣2分/次。5与当期客户沟通积极主动与签订合同的客户沟通,积极介绍公司装修服务细则,施工中保持联系和服务,主动处理和上报客户相关问题,不及时处理扣1分/次,造成客户投诉扣2分/次。5意向客户跟进对于意向客户积极跟进,不轻易遗漏或放弃意向客户,未积极跟进导致错失客户的,扣1-2分/次。5老客户的维护定期回访老客户,建立朋友关系,增加转介绍率,未回访的扣1分/次。5市场信息收集随时随地及时收集市场信息并制作市场信息分析表,上报领导,没有及时更新市场信息分析表的扣1-2分/次。5宣传策划每月公司宣传活动的策划和实施,未进行的扣1-2分/次。5客户信息分类及归档积极搜集新客户资料并归档联系,对老客户的资料要分门别类进行保密归档,未进行的扣2分/次。5合同做好销售合同的签订、履行和管理工作,未做的扣2分/次。5配合工作与设计部和工程部积极配合,及时传达客户要求,督促设计图纸的完成,未做的扣1分/次。5培训工作对客户代表定期进行培训和激励,未做的扣1分/次。5保密工作对客户资料和公司营销政策严格保密,如有故意泄露的扣2-5分/次。5新客户信息资料、当期客户及老客户资料保存完整性和及时性2临时问题记录、解决及沟通2客户维护工作的执行情况212工作纪律(16)管理绩效(70)个人管理有效性佳家装饰设计工程有限公司客户经理绩效考核表客户要求的及时处理2宣传活动的进行效果2执行力领导部署的临时工作任务,在规定完成时限内未落实的扣1分/次,3团队意识关心集体、重视团队合作、积极参加团队活动,不关心集体、不注重合作、不参加活动扣1分/次。2责任心积极主动准确高效完成份内工作,粗心、需人督促、无工作状态扣1分/次。2协作性不配合、不响应其他部门的工作请求,每1次扣1分2工作习惯保持办公桌、办公室干净、整洁、工作服和工作牌的佩戴、公司公物的爱护5被考核人签字上级批语23管理绩效(70)其他考核(14)个人管理有效性合计得分(总分100)评分人签字最后得分最后得分=自主评分的20%+人事评分的50%+领导评分的30%

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