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高效执行主讲人：宋联可博士提纲一、为什么执行难三、执行是什么？四、执行型人才的特征二、执行力缺失的原因七、优秀公司的七大执行纲领五、执行的基本原则六、制度执行力一、为什么执行难?许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么……执行力缺失企业的成功=30%的战略+40%的执行力+30%的运气？二、执行力缺失的原因中国企业的执行问题是由三大原因造成的人员原因：由于管理水平导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题文化原因：由于文化导致的执行问题文化原因导致的执行问题：无为而治，结果是良好的愿望，沉重的打击1、中国是一个人治的社会，讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中国是一种清谈文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。3、中国是一种面子文化，讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。制度原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去执行就是做事自己做（能人体制）别人做（法治体制）熟人环境里永远实现不了职业化人的原因导致的执行问题：选用和善用有执行力的人才1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。2、员工是最大的资产，执行力问题是真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。中国企业常见的执行问题企业战略形成后，缺少一种执行能力保证战略目标转换成为战略绩效（不是做什么，而是做到了什么）；企业员工执行能力跟不上企业家对其不断提升的要求，因而也无法将企业的战略进行完整贯彻。这是快速扩张的中国企业面临的最主要的问题！！！三、执行是什么？图：执行定义图示决策计划目标执行执行力能力手段执行是什么目前最权威的说法还是来自拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中的阐述：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。执行是什么他们认为：从最基本的意义上来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。该论点的关键要点：执行是一种纪律，是策略不可分割的一环执行是企业领导人首要的工作执行必须成为组织文化的核心成分构成执行的四要素工具心态流程角色执行四、执行型人才的特征执行型人才的特点自动自发；注重细节；为人诚信，敢于负责；善于分析判断，应变力强；乐于学习，追求新知，具有创意；对工作投入；有韧性；有团队精神，人际关系良好；求胜的欲望强烈。在这九点里面，最重要的三点是自动自发，注重细节以及为人诚信。执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人共有的品质是：•信守承诺•结果导向•永不放弃哪些人不是执行型人才？极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。五、执行的基本原则信念比利益更重要速度比完美更重要胜利比公平更重要结果比理由更重要要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）执行的十六字原则结果提前，自我退后锁定目标，专注重复！成功执行的关键：三要要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）执行秘诀执行开始前决心第一，成败第二执行过程中速度第一，完美第二执行结束后结果第一，理由第二执行的八字方针认真第一，聪明第二执行的二十四字战略•决心第一，成败第二•速度第一，完美第二•胜利第一，理由第二执行的四十八字真经•结果提前，自我退后•锁定目标，专注重复•认真第一，聪明第二•决心第一，成败第二•速度第一，完美第二•胜利第一，理由第二六、制度执行力要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定•人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。•真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办把公司战略转化为个人战略：制定措施要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定•人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。•我们所有有人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定•人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变•我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。假定目标的实现让员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？把被改变成改变：奖罚的由来一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃•HOW——怎么挑？•WHO—谁来挑？•WHEN—什么时候挑？•WHERE—在哪儿挑？•WHOM—谁来检查？•WHAT—结果如何考核—。。。结果？执行就是有水吃执行三化1.流程化（从头到尾流程化）2.明晰化（工作内容明晰化)3.操作化（明晰内容操作化）制度执行力的三要、三化制度设计的三要原理：要假定战略是不能执行的：必须有措施要假定措施是贯彻不下去的：必须要检查要假定检查也是没有用的：必须要奖罚制度实施的三化原则：流程化明晰化操作化企业执行力的三大核心：战略流程人员流程运营流程要点：通过组织激励员工整合资源，进而提升组织的执行力！战略：做正确的事！人员：选正确的人！运营：正确地做事！检查跟踪Review一对一责任Responsibility结果定义Result即时激励Reward4R—业务管控机制结果定义决定了你起步的方向结果定义决定了你的行为方式R1：结果定义R2：一对一责任千斤重担众人挑人人头上有指标全世界一模一样的汉堡是检查出来的1、常规性月度考核;2、总部检查;3、抽查4、神秘客人制度R3：结果跟踪人们只会做你检查的,不会做你希望的。R4:即时激励•你立即激励什么,你就立即得到什么!•决定动力的并不是金钱,而是成就感。•因为重视而忠诚，因为期待而卓越！即时激励的三大好处通过高层第一推动，达到及时纠偏通过表达是非态度，明确好坏标准通过放大关键行为，形成集体记忆执行前执行中执行后R1,R2R3R4一个流程事前、事中、事后全部控制死了，所以4R本质上是一套业务流程管理系统检查即时激励即时惩罚执行•从管人到管事•从被动管理到自我管理•从能人依赖到机制管理凡是工作,必有计划凡是计划,必有结果凡是结果,必有责任凡是责任,必有检查凡是检查,必有奖惩4R流程的“五个凡是”七、优秀企业的七大执行纲领第一、创造危机“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰”——张瑞敏十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。——任正非第二、行动能力是淘汰出来的“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。———韦尔奇”第三、凡是已经决定了的，就是对的“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论”————哥伦布考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。————柳传志第四、人们不会做你希望的，只会做你检查的“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”——IBM总裁郭士纳第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变“如果你真想强调什么，那就培养习惯来解决它如果你不能够做得最好，那就让做得好的人去做”————DELL总裁戴尔第六、备忘录“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。”———宝洁CEO雷富礼第七、亲自作出表率没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？