谭小芳：论领导力培训

谭小芳：论领导力培训执行力定义企业员工执行力:员工为企业提供有价值的结果的能力（没有价值的执行比不执行还会产生更多的负面效果）执行力不佳的原因管理者不能常抓不懈（虎头蛇尾）管理者出台制度时不严谨（朝令夕改）制度本身不合理，执行起来过于繁琐只有形式上的培训---忘了改造人的思想和心态执行力不佳的原因缺少科学的监督考核机制---没有人检查监督，缺少方法缺少大家认同的企业文化---没有形成凝聚力调查发现：大部分人没有高效地工作5％的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非=破坏性的做；10％的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情；10％的人没有对公司做出贡献=在做，但却是负绩效劳动；20％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做，没有经过有效培训与学习，另外，经营与管理上缺乏科学性与合理性；40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会做；15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。最大的浪费执行力：企业不能不长期重视的问题为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？为什么？……究其根源就是执行力问题！增强执行力的原动力是什么？要达到某个结果就必须要有达到这个结果的想法---也就是思想，然后你再从那个地方下手。执行力也是一样，要增加员工的执行力就必须要让员工有增加执行力的原动力。员工执行力的原动力增强员工执行力的原动力是什么呢？答案很简单----解决他们的思想问题其实执行力的讲座哪个讲都一样，关键不是如何执行，而是要有执行的动力如何执行大家都会，但执行的动力不一定哪个都有如何增加执行力的原动力要解决好以下几个方面的问题一、为什么要执行二、执行为了谁三、执行谁的四、怎么执行思想决定命运请小心你的思想，它会影响你的行为请小心你的行为，它会影响你的习惯请小心你的习惯，它会影响你的性格请小心你的性格，它会改变你的命运想法---触动---行为---习惯一、为什么要执行站在公司层面1、带来直接的经济效益，2、提升企业品牌，实现企业目标三种时代（工厂、市场、品牌）品牌时代：在人思想上的竞争，以竞争为导向，以占领心志为竞争目标人力资源公司=红海为什么要执行站在员工层面来看1、增加收入，提高劳动报酬2、稳定工作；依靠工作平台实现理想；职务提升；为今后自立门户进行沉淀积累二、执行为了谁企业强调执行力是为了企业本身的发展，别说是为了员工。所以说为了自身的发展应该多考虑员工需要什么员工要执行是为了人个的成长，别说为了企业。员工要为企业着想才能解决自己的实际问题员工和企业是互利互惠，对立统一没有企业的发展谈不上员工的福利，更没有再发展的空间；反之亦然。三、执行谁的上司？领导？公司规定？跟着大流走？不知道自己在做什么，为谁做事，做了什么事情管理的层次论执行谁的部队执行三大条令《内务条令》规定军人职责、军队内部关系和日常生活制度的法规，主要包括军人宣誓、军人职责、内部关系、礼节、军人着装、军容风纪、与军外人员的交往、作息、日常制度、值班、警卫、零散人员管理、日常战备和紧急集合、后勤日常管理、装备日常管理、营区管理、野营管理、常见事故防范、国旗军旗军徽的使用、附则《队伍条令》规定军队队列动作、队列队形和队列指挥的法规《纪律条令》规定军队纪律的法规。执行谁的《队列条令》麦当劳公司量化细节标准作为一家快餐公司，麦当劳公司在中国的定位已经完全脱离了快餐的概念和功能，而是向我们展示了一种美式生活和西方文化，消费者喜欢它是因为它的“品质、服务、整洁、价值”，这也是麦当劳的经营理念，并不复杂，但关键是麦当劳把这四个方面细化到企业管理的每个方面，落实到每个岗位，并做到了极致。这些我们从以下的规定中就能感受到：吸管：粗细度当能用母乳般的速度将饮料送入口中时顾客感觉最好；面包：气孔直径为5mm厚度为17mm时放在嘴中咀嚼的味道才是最好的：可乐：温度恒定在4度时，口味最佳：牛肉饼：重量在47克时其边际效益达到最大值；柜台：高度在92厘米时绝大多数顾客在掏钱付账领取食品时最感方便；等待时间：不要让顾客在柜台边等候30秒以上，这是人与人对话时产生焦虑的临界点。执行谁的红海的量化细节标准(折纸游戏)---不是执行力不够，是我们的量化标准不够细致执行谁的工作流程=/=量化细节标准执行谁的----按规章制度办事规章制度要有可行性，可操作性，有监督制约机制（上班指纹打卡制度；会议制度的执行）发现问题--调研论证--制度的制定--先试行--学习培训--正式实行--检查监督--奖励落实四、如何执行如何执行儒家思想：做人做君子（个体）用于个人修炼和道德自律法家思想：管人管小人（企业）用于治理社会和管理企业如何执行企业应该考虑如何将工作流程完善成量化细节标准（SOP）如何执行加强学习好学的概念---不耻下问与专业指导相结合成年后的学习---三天打鱼二天晒网日本有名俗语：如何执行经营家庭（成家）家庭经营理念赏识教育：卡耐基说：“使人发挥最大能力的方法，就是赞美和鼓励。”也就是赏识。作为家长，应对家人多加鼓励和赞扬。如何执行成功的秘决（想要成功必备的素质）观点一：人脉、教练、服务观点二：不要辩解、借口、接受批评如何执行个体而言认识自己---做最真实的自我欣赏自己---做最自信的自我感恩自己---做最幸福的自我激励自己---做最强大的自我认识自己---做最真实的自我弗洛伊德的人格理论自我本我超我认识自己---做最真实的自我认识自己首先要说服自己（我是谁）自己是什么人？（个性性格、年龄、兴趣爱好、）自己需要什么？（需要的五个层次）自己的目标定位？（目标的设立）认识自己---做最真实的自我认识自己还要肯定自己肯定自己今天是最棒的现在是最佳状态目前是最好的今后会更好欣赏自己---做最自信的自我海伦·凯勒说过的一句话：“我只看我自己所拥有的，不看我没有的（海伦·凯勒自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大困难读完大学。一生写了十几部作品，同时致力于救助伤残儿童，保护妇女权益和争取种族平等的社会活动）欣赏自己拥有的感恩自己---做最幸福的自我感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，总有健康的心态。感恩自己---做最幸福的自我幸福是什么？定义：心理欲望得到满足时的状态。一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。感恩自己---做最幸福的自我幸福是什么呢？积极的心态阳光心态要认为我好、别人好、世界是好的，未来是好的感恩自己---做最幸福的自我幸福与成功的关系：幸福与之相关的因素：遗传外部环境财富学历年龄性别激励自己---做最强大的自我激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动激励自己：“幸福配方”——每天说一些欢喜的话，激励自己不要悲伤。每天做一些利人的事，激励自己融入群众。每天谈一些益智的事，激励自己增长智慧。每天审视圣者的慈像，激励自己增加内心的善美。（星云大师）有目标、沉住气、悄悄干