xx人寿保险公司实习报告

XX人寿保险公司实习报告一.实习目的我们本科生毕业实习，对于每一个即将面临毕业的学生来说，都是务必经历的一项重要的实践课程。它的指导好处不仅仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求职竞聘潜力，同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的价值肯定，这些都将为每一个毕业生日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。毕业实习的目的结合老师的教导和自身的实习理解,大致总结为以下三个方面。1.理论知识实践化我们作为经济类学位的学生，在本科四年的学习生涯中，不仅在一、二年级学习了有关金融、保险、会计、财政等的经济基础知识，也在后面的专业课和自我选修课上，更系统的学习了保险学方面的专业知识。然而，只是具有理论知识是远远不够的，对于不同的业务往来，实际操作方法会受到地区、政策、经济环境、软件操作时效性等的综合影响；因此，只有通过实习，才能走出理论知识的局限性，明晰的了解企业现实的经营运作方法，让知识与实践有效的结合。2.规划个人发展前景毕业实习，往往是毕业生择业、就业的一个踏板，最后一次增加自己的实力，为我们自己择业增加筹码。本科四年对理论课程的学习，无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专业性质或个人兴趣的工作，因此，毕业实习就能够当做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选取，就需要优先进行比较衡量的，因为这往往和个人未来的发展方向息息相关。实习单位的性质、经营方式及管理方法等等，都是毕业生在规划个人发展前景前的基本参考，如果某毕业生的求职意向在金融投资方面，那么实习时必然会优先选取银行、证券公司等金融企业，由此一来，毕业生在将来进入该类企业后，能够更迅速的熟悉公司业务、履行基本工作职能。总的来说，毕业实习在学生安排未来的就业方向方面，有着十分重要的作用。3.积累经验，走向就业就毕业实习而言，与其说是我们在完成必修课程，不如说是为了让我们更好的参与学习、积累经验。在这个过程中，我们不仅仅能了解企业的运作方式、职责安排、业务规模，而且能提高自身处理工作、交际应酬、团队合作的基本素质。不管是操作最简单的办公设备，还是参与企业的日常工作，我们都能够积累到基本的工作经验。实习，作为一个寻求更优工作的筹码，在为我们的求职增添一些亮点的同时，更能让经验有效服务于日后的实际工作。更重要的是，让我们在正式走出舒适的象牙塔踏入社会前，有机会实际接触外边的世界，接受了解社会，让我们未来拥有更美好的生活。二.实习过程在老师给我们讲解了实习的必要性和诸多好处之后，我便开始寻找自己的心中的实习公司。我没有接受老师的推荐，而是在网上和招聘会上投递了一份份简历，期间有失落有惊喜也学到了很多。最终选择了富德生命人寿，也感谢面试官和部门领导给我这个机会，接下来详细介绍一下我实习的公司和实习过程中的种种。1.实习公司简介生命人寿保险股份有限公司是一家国际化股份制专业寿险公司，经保监会批准，2001年12月28日在上海成立。2008年3月，公司总部南迁，落户深圳。公司股东由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德集团有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等多家国内外资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产已超3100亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。公司以特色经营、特色发展、建立特色生命为经营思想，肩负“携手提升生命价值”的企业使命；秉经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展，倡导求新、求变、求发展的经营作风。截至目前，公司已设立28家分公司，300家中心支公司，800家左右营销服务部。2004年2月上海分公司获准开业，也就是我实习所在的场所。该公司位于上海国际自由贸易区张杨路707号，生命人寿大厦。该大厦即为之前总公司总部，后来南迁深圳，此处便为我现在工作的分公司总部了。2.实习部门职责我实习的部门为富德生命人寿上海分公司核保核赔部，里面同事工作主要分为两部分，即核保工作和理赔工作，下面分两部分介绍。因为本人实习期间接触的均为核保方面的工作，下面详细介绍核保部门。核保工作的核心职能：1.认真贯彻执行总公司核保管理制度、业务政策和工作流程。2.在深圳总公司企业客户事业部和个人客户事业部的指导下，组织实施各项业务产品研发、市场推动、核保管理、运营监控等全过程的经营与管理活动。我在核保核赔部从事的核保内勤岗的具体职责为：1.根据总公司颁布的核保规则和要求，对投保标的进行初步审核，拟定初步核保建议。2.对于风险高、保额大的承保项目提出初步的风险评估建议。3.根据业务管理和核保要求，对投保单要素进行初步单证复核。4.审核核对个人税收居民身份声明文件、投保提示书、反洗钱身份证明资料等核赔工作的核心职能：1.以服务客户为根本，热情接待客户，对工作尽职尽责。2.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，认真学习保险条款等理赔工作的相关业务知识，服从领导安排，努力做好本职工作。3.对理赔案件要群策群力，认真审核，积极主动地追索不到位的理赔资料，及时准确地完善手续，直至赔款到达客户账户。3.过程及感想我抓住了2018年的尾巴，我终于找到并且顺利进入了实习单位——福德生命人寿上海分公司。十二月月末，我怀着激动又紧张兴奋的心情，走进了位于上海自贸区张扬区的生命人寿大厦核保核赔部。同事老师们都很好，部门人不太多十人左右，氛围轻松和谐。经过几天工作之后，我已经就已经和同事老师们熟悉了，平时都很照顾我，主动询问指导我遇到的问题，生活中不忙时段和饭餐时间和我分享糕点，带领我品尝美食，喝下午茶。我工作中前半个月偶尔还出现错误，比如核对保单号，客户签名，身份证有效期等出错或没核对出来。在老师的及时纠正和耐心指导下，我认识到了事情的严重性，每个流转环节环环相扣，而且我核保工作处于前列，如果出错，导致后面都无法进行，甚至给公司造成严重损失。以后工作还是生活中一定到认真，工作无大小，做每件事都要全身心投入。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，我们也从舒适的象牙塔中走出，接触后面大半人生所处的社会，我一开始兴奋、紧张，中间也经历过迷茫、无助、彷徨，到实习后面的对未来生活充满自信。这是我几个月实习期间的心路变化，感谢这段实习。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。现将我的感悟总结为以下四个方面。1.勤学勤问。万事都不要不懂装懂，哪里不清楚的首先主动询问指导老师和旁边的同事。如刚刚开始公司系统和纸质保单材料之间核对信息，原本很简单也有些机械的工作，但我做的稍微有些慢。就是一开始同事演示在系统查询时，自己没太记清楚，也没主动问，轮到自己实际操作时，几个信息原本可以一起查询的，而我总是返回第一栏查询客户的几个类别信息。幸好前期那几天业务不太多，还有指导老师后面主动站在我旁边指导观察我工作，然后得以改正。自己也变的很虚心，很主动的请教，并且业务不忙时主动登录系统查询熟悉各个类别，收获颇丰。2.礼貌待人。和人接触首先要有礼貌，不论是师长、同事还是对客户。只有对人有礼貌，才能被人所接受。试想，如果一个人对自己没有礼貌，态度蛮横或者冷酷，自己是肯定不想和他相处的。我在核保核赔部实习，我们同事之间相处融洽，因为我们讲礼貌，有时同事间开玩笑也都很注意分寸。就是有时来理赔的客户，我和他们接触也是很和谐的，互相都尊重为前提，万事要宽容。3.遵守规章，合理安排时间。由于学校和公司距离较远，早上我要七点出发乘公交、换地铁大概一个半小时到达，上下班要通勤三个小时。有两次踩着点分别迟到一分钟和两分钟刷脸打卡，没想到月末考勤时我那两天是红颜色的，也没任何说明。我当时很羞愧，当指导老师找到我询问情况时；还有下午一两点时打瞌睡，没精神。有几次工作出现小差错都是午后犯困所致。后来认识到工作中遵守制度的重要性，没有规矩不成方圆。自己主动调整：闹钟往前调半个小时，中午吃完饭放下手机午休一会，晚上十点半闹钟提醒自己睡觉。坚持一段时间，形成了生物钟，早上主动醒来，而且精神百倍，工作中也很少有失误了。三.实习总结时间如白驹过隙，总是回首时才感叹美好。转眼在生命人寿核保核赔部两个多月了，回首这段经历心中只有感谢。通过这段经历，心里从学生到职员的过渡，我对未来不再那么迷茫了，充满自信。在工作上，“勤问、肯干、举一反三”是我这段时间所学心得。勤问，就是要善于发现问题并请教，在实践中一定要的探求、敢于询问，不然就无法得出深入答案而且有可能对公司造成巨大损失；肯干，就是要有吃苦的精神，不管事大事小、事多事少，都要肯干，认真干，当然还要保证效率和质量，这样才能学到过硬的技能和信赖。举一反三，顾名思义，就是要在学习实践中灵活机敏。总之，要抱着干一行爱一行的情绪，坚持诚信、严谨的职业操守，用负责的态度来对待、珍惜自己的工作。在生活中，要脚踏实地，一步一个脚印，做好规划，无论做什么事情；自信、自强、自立，对未来充满希望。中间有迷茫烦躁过，实习工作和自己幻想出来的很不一样，到后来每天基本相类似的机械般的工作，那几天很没动力；后来强迫自己静下来还有和同事主动沟通，对这整个保险行业和自己岗位未来的发展有了清晰明确的认识。如同实习前，以为自己毕业后面前是一条康庄大道，周围绿草樱花，直通自己梦想生活彼岸；实习前期，工作虽然自己选的，大门职位还是那一个，但是道路却是弯弯曲折，而且前面黑暗无比，充满了未知；到后来，认知了这就是生活，而且看到了彼岸的灯塔，前路不再那么黑暗无比，可以自己一步一脚印向前，路上充满乐趣。最后，再次感谢学校指导老师和公司同事领导的悉心教导，虽然对认知了现实不是那么美好，但也充满了自信。这次实习经历收获满满，尤其对自己生活心智上的帮助无法言语，感谢这次经历，拥抱未来生活。