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2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）1.决策理论学派的代表人物是（）A.法约尔B.巴纳德C.西蒙D.卡斯特2.管理是一门艺术，这是强调管理的（）A.有效性B.精确性C.复杂性D.实践性3.定期修订未来计划的方法是（）A.指导计划法B.滚动计划法C.作业计划法D.战略计划法4.一个组织的（）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。A.使命B.战略C.宗旨D.政策5.受决策者个性影响最大的决策类型是（）A.不确定型决策B.确定型决策C.多目标决策D.程序化决策6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（）A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作系统学派D.行为管理学派8.管理中出现冲突大多是由于（）A.权力过于集中B.沟通不足C.权责明确D.职能过细9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。A.管理、管理B.管理、职业C.职业、职业D.职业、管理10.集权会引起（）A.交易成本降低B.交易成本增加C.管理层次增加D.管理层次减少11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（）A.终身教育理念B.以人为本的理念C.细致、严格管理理念D.文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训13.职能职权通常较多地是由（）A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）A.10B.7C.9D.815.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制16.单线型组织结构是指（）A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）A.不宜过多B.不宜过少C.多少都无影响D.以上均不对18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设19.下列属于保健因素的是（）A.成长的可能性B.责任C.成就D.薪金制度20.下列不属于正强化手段的是（）A.提升B.表扬C.降级D.改善工作条件二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）1.管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（）A.主管人员极少关心人B.主管人员非常关心人C.主管人员极少关心工作D.主管人员非常关心工作E.主管人员既关心工作又关心人2.计划工作的特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性3.领导方式的基本类型有（）A.冲动型B.放任型C.民主型D.集权型E.理智型4.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有（）A.广告招聘B.内部招聘C.外部招聘D.相关人员推荐E.网上招聘5.组织工作应遵循的基本原理有（）A.分工协作B.统一指挥C.权责一致D.集权与分权相结合E.目标的统一性6.属于法约尔五项管理职能的有（）A.计划B.指挥C.决策D.沟通E.组织7.预测工作一般包括的步骤有（）A.提出课题、任务B.收集资料、建立预测模型C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施E.对实施过程进行监控8.下列属于领导理论的是（）A.性格理论B.行为方式理论C.权变理论D.强化理论E.公平理论9.企业战略的构成要素有（）A.战略思想B.战略目标C.战略重点D.战略阶段E.战略对策10.绩效考评的要求是（）A.指标客观B.方法可行C.内容科学D.时间适当E.结果反馈三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”）1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。（）2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（）3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。（）4.领导者就是管理者。（）5.激励力是效价与期望值的乘积。（）6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。（）7.适当的组织冲突是组织进步的表现。（）8.公司再造理论基础是亚当·斯密的分工理论。（）9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。（）10.PERT中关键线路上占用的时间最短。（）四、简答题（每小题7分，共28分）1.简述目标管理的过程。2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？3.控制的过程包括哪几个环节？4.简述公平理论的基本内容。五、论述题（15分）在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？六、案例分析题（本题17分）某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：（1）价格下降，低于现价；（2）价格上涨，高于现价；（3）现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：（1）先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；（2）边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；（3）应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。2003年河南省专升本考试管理学试卷参考答案一、单项选择题1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多项选择题1.AC2.ABCDE3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.×四、简答题1.（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。2.（1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3）新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。3.（1）拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。五、论述题这种机构属于矩阵式组织形式。优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。缺点：（1）稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。六、案例分析题从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。2004年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（）A基层管理B中层管理C高层管理D中、高层管理2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）A差别计件工资制B标准化C例外原则D计划职能与执行职能相分离3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（）A目的性B普遍性C效率性D创造性4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）A使命B战略C政策D规划5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）A质量管理B人力资源管理C目标管理D作业管理6．管理的目的是（）A获取信息B协调各方关系C寻求市场机会D实现组织目标7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）A机械式组织B有机式组织C虚拟式组织D分权式组织8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。A创业阶段B规范化阶段C集合阶段D成熟阶段9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（）A直接管理的下属的数量B直接管理的部门的数量C所管理的全部下属的数量D所管理的全部部门的数量10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（）A高任务，低关系B高任务，高关系C低任务，高关系D低任务，低关系11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A现场控制B反馈控制C目标控制D预告控制12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C关于公司各部门办公电脑的分配方案D对一位客房的投诉进行例行处理13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）A安全需求B潜在需求C主导需求D自我实现的需求14．双因素理论中的保健因素是指（）A影响和促进职工工作满意感的因素B保护职工心理健康和因素C预防职工心理疾病的因素D影响和预防职工不满意感产生的因素15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A链式沟通B轮式沟通CY式沟通D全通道式沟通16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（）A10万元B12万元C90万元D108万元17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（）A问题B明星C金牛D瘦狗18．亚当•斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点（）A劳动分工B劳动定额C奖励工资制D“社会人”假设19．用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（）A甘特图B网络图C控制图D柱状图20．管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）A技术创新B制度创新C组织结构创新D经营方式创新二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。1．古典管理理论的代表人物有（）A泰罗B法约尔C韦伯D马斯洛E梅奥2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（）A明确目标B有效控制C协作意愿D信息沟通E良好关系3．组织中职权的形式一般有（）A直线职权B最小最大后悔值法C监督职权D职能职权E职位职权4．下列属于不确定型决策的方法有（）A量本利分析法B最小最大后悔值法C决策