3-决策

。hactcm.edu.cn【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例•有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员。那么这个时候登山队是把这个人抬下去，破坏登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。登山队长应该怎么办?———这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。第三章决策一、决策的概念二、决策的类型三、决策的方法四、决策的步骤五、决策的准则与原则一、决策的概念至于决策的含义，不同的学者看法不同。简单的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。较为具体的定义：组织或个人为实现某种目标对未来一定时期内的有关活动的方向、内容及方式作出选择或调整的过程。一、决策的概念注意：决策主体：组织或个人决策对象：活动的方向、内容及行动方式决策时限：短期的、中期的、长期的决策结果：活动的选择或调整决策本质：一个过程。hactcm.edu.cn按决策影响的时间划分长期决策短期决策按决策的重要性划分战略决策初始决策追踪决策战术决策业务决策按决策的起点划分二、决策的类型。hactcm.edu.cn程序化决策非程序化决策按决策涉及的问题划分集体决策个人决策按决策的主体划分按环境因素的可控程度划分确定型决策风险型决策不确定型决策。hactcm.edu.cn按决策层次划分高层决策中层决策基层决策注意:不同类型决策之间存在那些联系?不同类型决策之间的区别决策方案分析高层中层基层战略决策战术决策业务决策不确定型决策风险型决策确定型决策非程序型决策程序型决策中长期决策短期决策多目标决策单目标决策定性决策定量决策各管理层次的决策类型（比重）示意图三、决策方法•定量决策方法•定性决策方法（一）定量决策方法•量本利决策法（确定型）•决策树法（风险型）•最小最大后悔值法（不确定型）1.量本利决策法量本利计算式推导量本利分析的几何意义量本利分析例题（1）量本利计算式推导保本销售量（Q）=固定成本（FC）/[销售单价（P）-单位变动成本（AVC）]推导过程：销售收入(S)-销售成本(C)=利润总额（R)当盈亏平衡时，即利润(R)=0销售收入(S)=销售成本(C)销售收入（S）=销售量（Q）×销售单价（P）销售成本（C）=固定成本（FC）＋变动成本（VC）变动成本（VC）=销售量（Q）×单位变动成本（AVC）Q×P-（FC+Q×AVC）=0Q×P-FC-Q×AVC=0Q（P-AVC）-FC=0Q=FC/（P-AVC）（2）量本利的几何意义费用(P)销售量(Q)固定成本(FC)变动成本(VC)销售收入(S)0盈利区亏损区盈亏平衡点利润=0总成本(C)Q1（3）量本利分析例题•某产品销价为1800元/件，单位产品变动成本为1500元/件，固定成本为9万元。问：①该产品的保本销售量是多少？保本销售额是多少？②若要获得利润0.3万元，则销售量为多少？③如果预测销售量为250件，则固定成本应控制在多少万元？•解：•保本销售量=90000/(1800-1500)=300(件)•保本销售额=300×1800=540000(元)=54(万元)•销售量=(90000+3000)/（1800-1500）=310（件）•固定成本=250×(1800-1500)=75000(元)=7.5(万元)•答:(略)2.决策树法决策树法三点二枝诀决策树的构成决策树例题决策树拓展（一）决策树拓展（二）（1）决策树法三点二枝诀三点决策点状态点结果点（损益值点）二枝方案枝概率枝（2）决策树法的构成AB方案枝1方案枝2概率枝1概率枝2概率枝1概率枝2A（3）决策树法例题•某企业准备生产一种新品，可选方案：一是大批量生产，若销路好可获利50万元，销路差则亏损10万元；二是小批量生产，若销路好，可获利20万元，销路差则不亏不盈。销路好和销路差的概率分别为0.6和0.4。请用决策树法决策。•解：第一步将已知数据填入树形图；•第二步计算、比较和获得结果；•第三步将计算数据、比较结果填入原树图将已知数据填入树形图AB大批量生产小批量生产销路好0.6销路差0.4销路好0.6销路差0.450-102002612A计算、比较，获得结果•计算•A=50×0.6+(-10)×0.4=26万元•B=20×0.6+0×0.4=12万元•因为:A﹥B•所以:取A方案,剪枝B方案（4）决策树拓展（单级）•某厂生产新品有两个方案，一是建大厂，投资300万，如销路好获利100万，销路差亏损20万；二是建小厂，投资180万，销路好获利40万，销路差获利30万。两厂的使用期均为10年，销路好与差的概率分别为0.7与0.3。•解：建大厂（Ⅰ）=[0.7×100＋0.3×(-20)]×10－300=340(万元)•建小厂（Ⅱ）=(0.7×40＋0.3×30)×10－180=190(万元)•因为Ⅰ﹥Ⅱ，所以剪枝Ⅱ方案图示：（4）决策树决策树拓展（多级）•在上列建小厂方案中再考虑一个设想：小厂建成后试销三年，如销路好再投资100万扩建，扩建后可使用7年，7年中每年赢利90万，问如何决策？•解：状态点（Ⅱ）=前3年销路好期望值+后7年扩建销路好期望值+10年销路差期望值-投资值•图示与计算方案及收益投资销售状况概率ABC销路好销路差0.70.3100404095-20303030300140200ABC前三年后七年方案收益值万元3.最小最大后悔值法定义：指当某一种自然状态出现时，那时将会明确哪一种方案收益值是最大的。如果决策人当初并未采取这一方案，而是采取了其它方案，这时就会感到后悔。最大收益值与所采取方案的收益值之差，叫做后悔值。按照这种分析方法，先找出各个方案的最大后悔值，然后选择最大后悔值为最小的方案作为最优方案。这种方法称为最大最小后悔决策方法。例题见P56实例3-8例：某厂准备生产Y种新产品，对未来的销售前景预测不准，可能出现高需求、中需求、低需求三种自然状态。组织有三个方案可供选择：新建一个车间；扩建原有车间；对原有车间的生产线进行局部改造。三个方案在5年内的经济效益见下表（单位：万元）：方案高需求中需求低需求新建600200-160扩建4002500改造30015080决策者可以根据不同的标准或原则选择一个他所满意的方案26第二次作业练习题1：某机械厂生产一种产品，每台售价150元，年固定成本总额为200万元，单件变动成本100元，该厂现有生产能力为4.5万台，产销平衡；由于该产品畅销，欲扩大生产，购置一批新设备，每年需增加固定成本20万元，但变动成本可节约10%，同时，为有利于竞争，准备降低售价6%。问：（1）、该厂盈亏平衡产量是多少？（2）、目前的年利润有多少？（3）、扩大生产的方案是否可行？27•1、盈亏平衡产量：Qo=F/P-V=200万元/150-100=40000（台）•2、现有产量下的年利润：M=(P-V)Q-F=(150-100)*45000-200万=250000元•3、扩大生产可能性：在F增加20万，U降低10%，P降低6%情况下，新的盈亏平衡产量Q0’=（200万+20万）/150*(1-6%)-100*(1-10%)=43138(台）•如果保持原来的利润水平，新的生产能力为（220万+25万元）/150*(1-6%)-100*(1-10%)=48040(台）•也就是说，只要生产能力（销量）超过48040台时，扩大生产的方案才是可行的，如果要提高利润产量还必须继续增加，否则就应保持原方案。作业•某厂生产新品有两个方案，一是建大厂，投资300万，如销路好获利100万，销路差亏损20万；二是建小厂，投资180万，销路好获利40万，销路差获利30万。两厂的使用期均为10年，销路好与差的概率分别为0.7与0.3。•利用决策树法进行决策。第二次作业练习题2：某公司为扩大产品销售量，准备建设新厂并服务十年，但面临三种可供选择的方案：A：建一座大厂。如果销路好，则可以完全占领市场，并获得很大收益；但若销路差，则会亏损。B：建一座小厂。即使销路差，可收回投资，并获一定收益；但若销路好，则会被竞争对手占领市场，不仅失去了机会，还可能因竞争使原有效益降低。C：先建一座小厂，销路好再加以扩建，这看上去似乎稳妥，但同样的生产能力，两次投资的总和要大于一次投资；又由于每能及时占领市场，可能会给对手以可乘之基机，最终影响收益。方案及收益投资销售状况概率ABC销路好销路差0.70.3100404095-20303030300140200ABC前三年后七年方案收益值万元第二次作业•练习题3：山姆公司生产丁种产品，现有三个方案供选择。（1）引进新生产线；（2）改造原来生产线；（3）协作化生。市场对该产品的需求情况有如下四种可能：A、需求量较高；B、需求量一般；C、需求量较低。根据市场调查和市场预测，各个方案在三种可能需求情况下的利润（单位：元）如下页表所示：请分别用悲观决策法、乐观决策法和最大最小后悔决策法进行决策。第二次作业自然状态方案引进生产线改进生产线协作化生产需求量较高1000700350需求量一般-20025080需求量较低-500-100-20第二次作业论述题：假设你是一个主要公司的CEO,你公司的一个油罐漏油，上千加仑的油流入一条大河中，你怎么处理危机？（二）定性决策方法•经验判断法•专家论证法1.经验判断法•全过程法：–主要领导人作出的决策•自下而上法：–基层提出目标和方案–领导层决定•上下结合法：–上--下--上2.专家论证法•头脑风暴法：畅谈是关键。–主持人如何能让到会的人都能发言，且能不拘一格地说出自己的意见，是该法成功与否的标志。•哥顿法：从相关问题引导到主题。–从明的问题逐渐进入隐藏着的问题是关键德尔菲法：匿名方式反复征询意见。–征求参与人数足够的专家意见，综合专家意见进行反馈，反复多次，形成综合专家组意见德尔菲法设：Ai=调查表第一轮第二轮第三轮第四轮寄出收回寄出收回寄出收回寄出收回A1A1A2A2A3A3A4A4各位专家独立回答调查问题根据专家意见，整理成第二份调查表A2附相关资料，主要是背景资料根据专家意见，整理成第三份调查表A3专家回答要有理由或论证整理好各位专家意见形成第四份调查表A4请专家评估各种意见根据专家评价，形成预测报告A5四、决策的步骤（程序）五、决策特点与决策原则•（一）决策特点决策的前提：要有明确的目标决策的条件：有若干个可行方案可供选择决策的重点：方案的比较分析决策的结果：选择一个满意方案决策的实质：主观判断过程课堂讨论西蒙认为人们不可能作出“最优决策”，你同意吗？为什么？提示结合决策的特点（二）决策原则•决策原则–系统原则–信息原则–可行性原则–满意原则–反馈原则案例分析-阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐渍化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐份和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊“，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1．阿斯旺水坝的决策属于何种类型？A．简单的确定型决策B．复杂的确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策2．在判断该项决策的类型时，以下哪个要素起了最重要的作用？A．决策依据的准则B．决策后果C．决策方案D．决策方案的自然状态3．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下那种说法是最不可能