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序号分类项目主要内容执行部门所需时间（天）进行阶段备注1周边旅游资源调查了解周边存在客流量和竞争对手、合作伙伴的情况2客源市场调查了解市场空间和发展潜力3同类景区市场调查了解市场竞争状况4出行习惯调查、如周末和平日比例，公共交通和自驾车比例等5行业渠道调查旅行社、媒体、工程、规划等6土地租赁土地性质、权属及相关限制条件7成立公司注册、合作8政策调查了解包括但不限于环保、农业、规划、建设、交通、治安、旅游等各方面政策9申报立项项目自身、建筑、专项10社会公关地方、有关社会机构11总体规划概念和功能分区12修建规划可行性13专项规划专项设计14施工规划施工图纸、施工流程15VI设计LOGO、字体16场地清理和准备17施工18验收19运营流程设计各场所动线、游乐、观光、服务，无障碍通道20运营组织架构定编定岗定薪21人员招聘和培训包括合同、考核体系22经营证照办理经营许可（住宿、餐饮、停车等）、从业人员证件23制度与标准制度文件、运营手册、SOP册等编写24保险运营场所责任保险25资产交接资产整理造册，权责和管理标准26定价，收费许可27门票设计和印制立项和申报类规划设计类运营筹备类30景区开发筹备工作一览表工程建设类运营管理体系市场调研类28电子门票系统29售验票设备和流程30游客中心设置，导览、宣传视频、应急医疗、便民服务等31导览和标识体系、安全提示标识32安保管理设定，班次、范围、对讲系统33保洁设定，制定各场所标准和流程34停车场管理，收费系统、应急和疏导35产品概念设计36制定价格体系37渠道开拓38营销活动策划39自媒体运营40主题和商品设定，建立渠道41场所设计和装饰42销售流程和系统设定43商品进货，定价和美陈44主题设计和装饰45产品设定46餐饮服务流程设定47后厨流程设定48农业管理、苗圃管理49园林管理50工程维保、车辆管理51行政人事52住宿、用餐53仓储54后勤保障、垃圾清运55物资清单整理56物资立项、样品确认运营筹备类行政后勤体系生产管理体系商业运营体系市场营销体系物资采购餐饮服务体系运营管理体系57物资采购、验收到仓58工程全面预验收59进场开荒60设施设备试运行水、电、网络、照明、监控、广播、电器设备、管道体系、安防设备及游乐设施等，技术交底61年度经营方案制定和报批，含经营目标、成本预算、营销策略、营业细则、应急预案等62外部环境优化沿路交通指引、户外广告63内部环境优化全面清洁、安全隐患排查、环境美化、景观细节64安全演练压力测试，应急演练65试营业试营业启动66正式开业正式开业运营筹备类物资采购开业验收及开荒序号分类业务工作任务级别责任部门配合部门工期（月）开始时间-月（开业前）结束时间-月（开业前）衡量标准/成果要求备注1人员组织架构1文化体育管理中心人事行政中心62017/6/12017/12/31满足植物园管理维护和经营的需要计划已提报，工程管监不同意2总监级以上人员到岗1人事行政中心文化体育管理中心62017/6/12017/12/31总监级以上人员开业前10个月初全部到岗3中层（部门经理）到岗1人事行政中心文化体育管理中心52017/11/12017/3/31经理级人员开业前6个月底全部到岗4骨干（组长、队长）到岗1人事行政中心文化体育管理中心植物园52018/1/12018/5/31主管级及骨干员工、领证员工、设备维护人员开业前4个月全部到岗5基层人员到岗1人事行政中心文化体育管理中心植物园52018/3/12018/7/31普通基层员工开业前3个月到岗开业时间如有调整，总监级仍须按期到岗，其他人员可顺延6后勤筹备管理办公区投入使用1恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心植物园122017/6/12018/5/31满足现场办公人员的办公、用餐7人员培训计划编制2文化体育管理中心人事行政中心22017/11/12017/12/31各部门编制人员培训计划（培训对象、课程目录、培训师安排、培训时间）8课件编写2文化体育管理中心——42018/2/12018/5/31各部门编制培训课件9课程试讲及课件修订2文化体育管理中心植物园——22018/5/12018/6/30进行培训师试讲并修订课件10全员培训1文化体育管理中心植物园海花岛运营管理总公司32018/5/12018/7/31实施培训，完成人员培训并进行考核证照清单1文化体育管理中心植物园——32017/8/12017/10/31完成开业前相关的各类消防证照办理各类经营及消防类证照办理海花岛公司游乐及公建开发部/文化体育管理中心植物园海花岛公司游乐及公建开发部/文化体育管理中心植物园52018/1/12018/5/3112员工上岗证照办理1文化体育管理中心植物园海花岛公司游乐及公建开发部/采购/招投标62018/1/12018/6/30完成开业相关的各类证照办理13制度与标准制度文件、运营手册、推广手册等编写2文化体育管理中心行政/监察/市场营销122017/6/12018/5/31开始编写营运手册、sop手册完成进度受制于经理级人员到岗时间14信息化系统搭建2运营保障中心文化体育管理中心植物园32018/3/12018/5/31系统各模块具备功能15预订信息系统功能交付（支持营销开票）2运营保障中心文化体育管理中心植物园42018/3/12018/6/30完成票务，预订系统功能开发与测试。16信息化系统操作培训2运营保障中心文化体育管理中心植物园12018/6/12018/6/30完成各业务板块人员培训17植物信息系统建立1运营保障中心文化体育管理中心植物园62017/12/12018/5/31植物管理系统18植物数据录入1文化体育管理中心植物园运营保障中心持续2017/12/1持续已栽种植物数据19运营初始数据录入2文化体育管理中心植物园运营保障中心12018/6/12018/6/30经营初始数据20运营规划完成运营方案2文化体育管理中心——62017/6/12017/11/30制定运营方案并通过审批21完成植物园运营保障外包单位签约2文化体育管理中心植物园——62017/12/12018/5/3122完成园艺超市合作单位签约1文化体育管理中心植物园——92017/9/12018/5/3123完成温室馆花展（不含牡丹展）单位立项2文化体育管理中心——22017/7/12017/8/3124完成温室馆花展（不含牡丹展）合作单位签约1文化体育管理中心植物园——42018/2/12018/5/3125运营物资清单整理2文化体育管理中心材料公司62017/6/12017/11/30完成各园区使用物资清单26运营物资立项、样品确认2文化体育管理中心材料公司62017/7/12018/1/31完成运营物资的立项27运营物资采购、验收到仓2材料公司文化体育管理中心植物园62018/2/12018/7/31安保、保洁、客服、票务等部门运营物资验收、到仓28工程全面预验收（针对发现问题预留整改时间）2恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心/园林设计中心/公建设计中心12018/5/12018/5/31工程预验收29进场开荒（对满足验收条件的分期分批开荒）3文化体育管理中心植物园运营保障中心22018/6/12018/7/31现场进行逐步开荒30工程全面正式验收1恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心/园林设计中心/公建设计中心12018/6/12018/6/30工程正式验收31大中型设备调试(高空平台、温控设备等）2文化体育管理中心植物园运营保障中心/恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部12018/6/12018/6/3032大中型设备试机(高空平台、温控设备等）2文化体育管理中心植物园运营保障中心/恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部32018/5/12018/7/3133开业前安全检查1文化体育管理中心植物园运营保障中心/恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部12018/7/162018/8/15开业前各项安全检查，现场拍照整改34压力测试2文化体育管理中心植物园设计中心/恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部12018/7/162018/8/25附照片及压力测试报告。36各部门安全应急演练2文化体育管理中心植物园——0.52018/8/12018/8/25完成。附演习总结，现场图片。37跟进商店内装图纸、审核并确认满足需求3恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心/园林设计中心/公建设计中心32017/10/12017/12/31满足运营需求根据设计进度而定38商店内部装修及验收3恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心/园林设计中心/公建设计中心62017/12/12018/5/31参与工程验收并完成根据整体工程进度而定40业务规划商品经营规划（含价格体系）2文化体育管理中心——32017/6/242017/8/25商品经营规划方案48营业配送规划运营期商品配送规划运营保障中心文化体育管理中心植物园32017/11/12018/1/3149商店陈列商品橱窗及店内陈列3文化体育管理中心植物园——1.52018/7/102018/8/25配送完成、陈列完毕50开业前盘整模拟运营及营业前盘点、调整3文化体育管理中心植物园——1.52018/7/152018/8/30调整完毕物资采购人员培训证照办理恒大.海花岛文体管理中心植物园开业工作计划表商品商店工程建设合作单位运营筹备人员招聘信息化筹备验收及开荒设备试运行开业前筹备52水吧二次装修精装修完成及验收2恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心植物园62017/12/12018/5/31所有装修完成，均能移交正常使用54水吧设备水吧设备（采购、安装、调试、移交）1恒大海花岛公司E区特色街道及博物馆工程部文化体育管理中心植物园62017/12/12018/5/31安装调试完毕，均能移交正常使用57销售产品定位（产品名称、品类、售价）2文化体育管理中心——32017/11/12018/1/31产品名称、品类、售价制定完成58确定清单：植物园水吧清单制定2文化体育管理中心——32018/2/12018/4/3062产品推广物资制作产品拍照、广告制作3全岛统筹文化体育管理中心植物园22018/4/12018/5/31产品完成、并制作成灯箱广告63开业前演练、调整模拟运营及演练；设备调试及验收：水吧台及操作间设备按设计要求安装完毕，各项目通电试用合格。3文化体育管理中心植物园——1.52018/6/152018/7/31调整完毕65植物园形象设计（在全岛logo基础上）2市场营销中心文化体育管理中心植物园62017/10/12018/3/31设计完成，通过审批66植物园导览图设计3园林设计中心文化体育管理中心植物园62017/12/12018/5/31设计完成，通过审批35完成植物铭牌制作及安装2文化体育管理中心植物园——32018/5/12018/7/3168自媒体开始运营推广（官网、微博、微信等）2市场营销中心文化体育管理中心植物园2018/3/1持续进行开始运营69植物园开业营销推广方案制定1市场营销中心文化体育管理中心植物园32017/12/12018/2/28方案制定完成，通过审批植物园线路产品组合策略1市场营销中心文化体育管理中心植物园62017/10/12018/3/31由市场推广中心联合各业态做成统一版的线路组合方案，业态给予配合70营销价格策略温室馆门票价格体系制定1文化体育管理中心植物园市场营销中心32018/1/12018/3/31方案确定，通过审批72全岛开票活动(含植物园)1市场营销中心文化体育管理中心植物园32018/5/12018/7/31活动完成73植物园导视安装、美陈包装2文化体育管理中心植物园3.52018/3/152018/6/30安装及包装完成74植物园开业活动1市场营销中心文化体育管理中心植物园62018/3/1开业前活动完成79植物园