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琴行前台考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位绩效考核70%序号考核项目权重指标要求评分等级得分1出勤20%每天按时上下班完成25次以上20分完成25次以下10分完成20次以下0分2店内卫生20%保持店内卫生整洁，地面无垃圾，琴面无灰尘。抽查全部合格20分抽查一次不合格10分抽查一次以上不合格0分3新报名学员排课20%所有新报名学员24小时内完成排课全部完成20分一次未完成10分一次以上未完成0分4学员续报名通知10%学员学费到期前一周内通知续费全部完成，10分一名未通知0分5外出招生25%每月安排的外出招生，认真完成招生全部完成自定量25分完成自定量一半以上15分完成自定量一半以下0分6会议记录5%每周一次会议，会前整理好上次会议应该跟踪反馈的信息，做好会议记录完成5分未完成0分合计行为考核30%序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1仪容仪表(25分)25%着装整洁整齐，上班戴工牌，指甲常修剪，个人卫生要整洁，化淡妆，微笑对客，精神饱满。很好--25分一般--10分很差--0分2主动性（25分）25%主动问候，主动招呼，主动服务，主动介绍，主动征询意见，有意识积极的服务到每一位学生和家长。很好--25分一般--10分很差--0分3协作能力（25分）25%乐于助人，团队意识强，协作能力强，同事关系融洽，交接班事项完整，准确。很好--25分一般--10分很差--0分4工作态度（25分）25%礼节礼貌，微笑服务，敬职敬责，做事效率不马虎很好--25分一般--10分很差--0分合计总分考核人