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客户姓名电话客户电话传真投诉日期信函投诉编号其它:记录人姓名记录时间处理人姓名处理完毕时间被投诉部门经理:年月日客户投诉记录卡投诉方式投诉内容:客服意见:被投诉部门经理意见:处理措施与结果:客户意见:客服:年月日