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1/81．目的为了做好消防工作，确保人身生命财产安全，落实贯彻消防“预防为主，防消结合”的工作方针，应对突发的火灾事故。在面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止延误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。2．应急小组架构3.应急小组职责3.1总指挥1人：项目经理担任总指挥，全面负责义务消防队在火灾突发情况时的全面指挥协调工作；总指挥、组长：项目经理义务消防队副队长：消防班长灭火组警戒组救护组疏散组后勤组设备保障组副总指挥：秩序部主管2/83.2副总指挥、义务消防队队长（以下简称队长）1人：3.2.1秩序部主管担任副总指挥、队长，在火灾突发情况下协助总指挥工作，发生火灾时，组织义务消防队员进行火灾扑救、警戒、疏散、人员救护、后勤保障、设备保障等工作，事后积极协助119消防部门进行火灾事件调查工作；3.2.2认真贯彻落实国家的消防法律、法规及单位有关消防管理规定，做好义务消防队的组织领导工作；3.2.3组织制定本项目灭火和应急疏散预案，定期组织本项目义务消防队员进行演练；3.2.4组织义务消防队员检查、熟悉掌握管辖区的消防安全设施情况。3.3义务消防队副队长（以下简称副队长）1人：3.3.1秩序部消防班长担任副队长，在火灾突发情况下协助队长开展工作，应对火灾突发事件，组织义务消防队（警戒小组、灭火小组、疏散小组）展开警戒、灭火、疏散工作；3.3.2认真贯彻落实国家的消防法律、法规及单位有关消防管理规定，做好义务消防队的组织领导工作；3.3.3组织制定本项目灭火和应急疏散预案，定期组织本项目义务消防队员进行演练；3.3.4定期组织义务消防队员学习消防安全常识和技能；组织义务消防队员检查、熟悉掌握管辖区的消防安全设施情况。3.4警戒组：3.4.1秩序部根据管辖区地理、建筑物特征抽调适当数量人员组成警戒组，设小组长1名，依据总指挥命令在火灾突发事件情况时进行警戒指引工作，严禁无关人员进入火灾发生区域，防止突发事件下的防盗、抢工作；3.4.2负责对公安消防队、消防车辆的引导工作，并将公安消防队出警负责人引导至总指挥处；3.4.3定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和灭火技能培训；3.4.4积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。3.5灭火组：3.5.1秩序部依据项目特点抽调适当数量人员组成灭火组，设小组长1名，依据总指挥的命令在火灾突发事件时，迅速穿戴消防战斗服，携带灭火、救援器材，五分钟内赶到火灾现场进行灭火救援工作；3.5.2119消防队到达现场后，将灭火救援进度情况进行汇报，并协助119消防队开展灭火救援工作；3.5.3定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和灭火技能培训；3.5.4积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。3.6疏散组：3/83.6.1客服部依据项目建筑物特点抽调适当数量人员组成疏散组，设小组长1名，依据总指挥命令在火灾发生时现场实际情况进行人员、贵重物资疏散工作，疏散人员、贵重物品资料时，遵循先人后物、先贵重后一般的原则进行有序疏散；3.6.2定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和灭火技能培训；3.6.3积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。3.7救护组：3.7.1客服部抽调适当数量人员组成救护组，设小组长1名，依据总指挥命令在火灾发生时展开医疗救护工作，对伤员进行简单的医疗救护；3.7.2协助120专业救护人员，对受伤严重的伤员进行转移救护；定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和简单医疗救护技能培训；3.7.3积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。3.8后勤组：3.8.1行政人事部抽调适当数量人员组成后勤组，设小组长1名，依据总指挥命令在火灾发生时展开后勤保障工作；3.8.2依据现场实际情况对灭火组进行灭火器材补充运送、疏散物资看管、疏散人员安抚等工作；3.8.3火灾扑灭119消防部门对事件事故完成调查及消防演练演习后，进行现场环境卫生的维护工作；3.8.4定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和灭火技能培训；3.8.5积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。3.9设备保障组：3.9.1工程部抽调适当数量人员组成设备保障组，依据总指挥命令在火灾发生时展开设施设备运行保障工作，保障灭火工作期间各设施设备正常运行，并及时处理灭火工作期间设备故障的排除工作；3.9.2定期参加义务消防队组织的国家消防法律、法规、消防安全常识及单位有关消防管理规定的学习和灭火技能培训；3.9.3积极参加项目义务消防队组织的消防演练、演习。4．应急处置流程4.1中控室火灾事故紧急处理程序：4.1.1接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；4.1.2中控室通知巡逻人员迅速赶到报警部位核实情况，中控室值班人员随时准备实施系统操作；4.1.3巡逻人员在现场核实为火警误报时，应及时通知中控室，中控室值班人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处4/8理情况进行详细的记录；4.1.4巡逻人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知中控室，中控室值班人员接到通知后立即请示应急小组组长，请求启动应急预案。4.1.5中控室值班人员应利用火灾事故广播系统通知义务消防队组织灭火，通知应急小组各组长按照各组职责组织实施应急预案；4.1.6中控室值班人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并按照总指挥指令拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；并安排人员到路口迎接消防车；4.1.7中控室值班人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。4.2灭火组接到报警后，3分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需楼层，到现场后，迅速侦察火灾起因及火势情况。4.2.1电器起火，应立即通知消防监控中心或工程人员关闭起火区域的电源。4.2.2物品起火，立即转移易燃物品。4.2.3迅速向消防监控中心报告火势大小、面积及燃烧程度，同时将人员予以疏散。4.2.4打开消防栓连接好消防水带、拧开阀门，进行初期扑救。4.2.5运用灭火器对不同的着火源进行灭火。4.2.6关闭防火分区的防火门。4.2.7扑救火灾时，迅速排除易燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和专业消防人员的到来。4.2.8消防人员到后，协同扑救火灾，并协助调查火灾原因。火灾扑灭后，迅速协助清理现场。4.3火灾现场必须有负责人（总指挥或副总指挥），原则上由指挥部最高职位依次担任，负责人到场后立即指挥各小组职员进行灭火救人工作。4.3.1到着火区域组织指挥灭火救人工作。4.3.2通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场起火的主要原因，采取及时有效的扑救措施。4.3.3根据灭火救人需要，确保人员有序疏散。4.3.4向各小组布置救人、疏散物资或灭火，并检查执行情况。4.3.5布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作。4.3.6各小组及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。4.4警戒组迅速进行安全警戒4.4.1外围警戒任务：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，为灭火创造有利条件。5/84.4.2所有首层入口警戒任务：无关人员不准进入楼宇，指导疏散人员离开大楼，看管疏散下来的对象，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消防中心，为现场灭火战斗维持好秩序。4.4.3巡楼人员着火区警戒任务：不要让疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。4.5设备组在接到火灾报警后，在总指挥的指令下做以下工作：4.5.1根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火。4.5.2保障消防设施的正常运行。4.5.3保障电力、水力设备的正常运行。4.6发生火警后，疏散组应立即组织人员疏散4.6.1在疏散组组长的指挥下，首先疏散着火楼层人员。4.6.2如火势难以控制，根据总指挥指示，从着火层上、下楼层开始要逐层、逐房间的检查人员情况并疏散。4.6.3按“先救人，后救物；先救危险品贵重物品，后救一般物品”的原则积极进行抢救。4.6.4疏散人员时严禁乘座电梯，引导走防火通道撤离到安全地带，检查疏散后的楼层应在固定地点设有明显的标志。4.7公安消防人员到现场后，所有员工应积极配合4.7.1一律服从火场总指挥指令和调度，消防监控中心配合现场指挥工作。4.7.2工程部人员确保水电设施和消防设施能够正常运作。4.7.3灭火组、义务消防队员和消防人员并肩作战进行灭火。4.7.4疏散组积极疏散人员和物资。4.7.5救护组与其他赶来的医疗人员一起进行火场伤病员抢救。4.7.6警戒外围人员配合警察进行严密安全警戒。4.8善后工作4.8.1火灾扑灭后，工程部及消防监控中心应将项目内的报警和灭火系统恢复至正常状态。4.8.2清点整理消防设施设备及灭火器材，并将使用情况报项目秩序部，及时维修、更换、补充使用过的消防设施设备及灭火器材。4.8.3各部门统计紧急损失情况以及人员伤亡情况，并上报应急小组组长及项目经理。4.8.4应急小组应召开会议，对火灾扑救执行行动进行回顾和总结。4.8.5由项目经理、秩序部及各部门经理和工程技术人员等组成调查组，查清火灾事故原因，写出专题报告，分清责任。4.8.6发动员工回顾火灾事故的可疑情况，配合消防部门调查组对火灾事故进行调查。4.8.7联系保险公司办理保险赔偿。6/85．应急处置流程图中控室接到报警信息通知巡逻人员现场核实确认起火，拨打119报警，请求应急小组组长，启动应急预案现场核实误报查找原因，做好记录中控室通知义务消防队队长灭火组3分钟内赶到现场灭火警戒组现场警戒，指挥人员向外撤离救护组组织火场伤病员抢救疏散组组织着火楼层人员疏散设备组保障水电设备运行正常，通讯正常后勤组做好灭火器材补充运送、疏散物资看管、疏散人员安抚现场扑灭扑灭火灾后，由警戒组保护好事故现场并做好记录现场义务消防队未扑灭，根据119消防队指示，全力配合。火势未得到有效控制，组织全楼层人员疏散先救人，后救物；先救危险品贵重物品，后救一般物品7/86．义务消防队6.1义务消防队职能6.1.1义务消防队必须贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，切实做好本单位的防火、灭火工作，并积极协同专职消防队和公安消防队扑救其他火灾；6.1.2义务消防队要协助本单位建立防火制度，定期或不定期对本单位进行防火检查，督促消除火险隐患，努力控制火灾的发生；6.1.3义务消防队要在本单位开展消防宣传活动，普及消防知识，推动消防安全制度的贯彻落实；6.1.4义务消防队应当加强灭火技术、战术训练，熟悉灭火工具的性能和操作方法，协助公安消防队和专职消防队制定本单位灭火作战方案，参加实地演练，不断提高业务素质和扑救火灾的能力；6.1.5义务消防队要维护保养好消防器材装备，实行专人管理，定期保养，随时保持完整好用；6.1.6义务消防队发现本单位发生火灾时，应立即报警，并及时组织扑救火灾、抢救人员和物资。6.2义务消防队日常管理6.2.1每月组织一次培训，培训内容包括：6.2.1.1国家及地方消防法规、条例；6.2.1.2报警、火灾预防基本常识、灭火救护知识；6.2.1.3消防设备设施的使用方法与保养知识；6.2.1.4灭火器使用操作方法；6.2.1.5消防水带的连接与使用方法；6.2.1.6火场紧急救人抢险操作方法；6.2.1.7火场安全警戒实施方法；6.2.2义务消防队备勤人员管理8/86.2.2.1备勤人员确保24小时在场，外出必须向队长请假；6.2.2.2请假时间超过24小时需由队长