保洁服务招标文件

招标文件招标人：重庆XX物业管理有限公司二零一七年十一月-2-第一章投标邀请书根据《招标投标法》第二十六条及《政府采购法》第二十二条之规定，本着公平、公开、公正、诚信的原则，现邀请贵单位就沙坪坝铁路综合枢纽项目的保洁服务进行投标。一、招标项目内容项目名称采购预算（万元）投标保证金（万元）中标人数量（名）服务期（年）保洁服务45010.5注：1、临时保洁服务限价为250元/人/天（8小时）；二、资金来源单位自筹资金。三、投标人资格要求投标人应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。（一）基本资格条件1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件。（二）特定资格条件投标人经营范围中必须具备清洁服务或物业管理项目。四、投标人投标（一）于2017年11月28日下午5时前到xx公司物业管理部领取比选文件。（二）投标代表参加投标时，须持个人身份证、非法定代表人本人时还需有经法定代表人盖章并签字的授权委托书。（三）投标截止时间：2017年12月1日14时-3-（四）投标地点及开标地点：XXXXXXX公司12楼xx公司1205会议（五）开标时间：2017年12月1日14时（六）招标单位联系人：XXXX联系电话:[phone]-第二章项目保洁服务及质量要求一、项目概况重庆市XXXXXXX改造工程，由重庆XXXXXX投资有限公司开发建设，项目北靠XXX广场，南接XXXX、XXXX片区，西南侧与XXXXXX紧邻。该项目由XXXXXXXXX等工程组成。共计XXXX层，建筑面积24.54万㎡。包括：住宅、写字楼、地下车库、XXXXXX、物业开发设备用房、配建人防地下室、消防车道以及车库连接道。二、基本要求（一）投标人须遵守《劳动法》等国家相关法律、法规的规定，派驻的保洁人员需接受过正规专业训练。（二）投标人向本项目派驻保洁人员不少于19名；其中，主管1名，保洁员18人。三、服务范围范围：XXXXXX管理区域的所有公共区域、消防通道、电梯、扶梯、垃圾箱（桶），建筑的墙面及天花板、办公区域、商业区、停车场、公厕等区域的清扫与保洁，垃圾的收集与转运，具体包含：1.管理区域内停车场清扫、保洁；2.管理区域内公共楼道、所有楼梯间清扫、保洁；3.管理区域内所有厕所清扫、保洁；4.管理区域内设施设备清扫、保洁；5.标志牌、广告牌（栏）、宣传展板的清洁；6.垃圾箱（桶）日常保洁；7.室内外车行道、连接通道等区域的清扫、保洁；8.管理区域内电梯、扶梯的日常保洁；9.管理区域内建筑的墙面及天花板等的日常保洁；10.会议室、办公区、商业区及周边等日常保洁；11.各项重大活动和接待活动等临时性清洁工作；12.垃圾的收集与转运；13.招标人交办的涉及保洁内容的其它相关工作。四、服务标准及要求-5-（一）服务标准：1.公共区域基本服务标准不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无脏乱差顽疾。2.常规保洁项目清洁标准2.1停车场、车行道、人行道、室外消防通道及外围公区地面每月清洗一次，每日清洁一次，平时进行巡回保洁保持地面无垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物、无积水、无青苔、无污渍和斑点，无口香糖等附着物，检查时抽查50平方米地面、无烟头、果皮、纸屑香口胶等垃圾杂物，地面目视清洁卫生。2.2室内地面目视地面无明显灰尘及污渍。2.3服务项目内各种告示牌、广告牌、路牌、灯箱、宣传栏等每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污渍、无斑点、无锈迹、无口香糖等附着物。检查时抽查2~3个，用纸巾擦拭无明显灰尘，表面光亮。2.4消防管道、消防栓箱、管理区域内的消防设备设施每周清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无积灰、无污渍、无装饰等附着物。平时抽查2～3个消防箱，无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。2.5消防通道及人行通道上灯具、应急照明、疏散指示牌、监控头每周清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污迹、无油漆脱落现象，无口香糖等附着物。2.6垃圾箱（桶）每天清洁一次，平时巡回保持，室外不锈钢垃圾桶每周用不锈钢球擦拭。放置端正、无歪斜现象。外表光亮干净、无污迹、无口香糖等附着物。无异味，垃圾桶内垃圾不超过2/3。2.7垃圾收集2.7.1垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;-6-2.7.2垃圾存放点保持保洁，无异味;2.7.3做好垃圾袋装化;2.7.4垃圾存放点地面无垃圾：无白色垃圾、泥沙、污水、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。2.8卫生间2.8.1每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁4次，平时巡回保洁。每天夜班进行大冲洗，无粪便、无水迹、无污迹、无头发、无异味，清洁干净。2.8.2洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹、明亮干净。2.8.3小便池无黄渍、锈渍等。大便池无锈渍、不积大便、无异味。2.8.4墙面、隔断及其附属设施设备和天花每月全面清洁一次。每天保持光亮干净、无污渍、无灰尘、无水迹；墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物。2.8.5每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾容量不超过1/2。2.9楼层楼道及楼层花台无痰迹、无口香糖印、无杂物、无白色垃圾及蜘蛛网。2.10通道栏杆每周擦拭一次，栏杆无灰尘、无污渍，保持干净光亮。2.11天花板项目管理区域内所有人行通道、楼道、楼梯间等天花，无蜘蛛网、无积灰、无污渍。2.12电梯、扶梯每天擦拭电梯轿厢内、扶梯带一次，扶梯双侧玻璃每周擦拭一次，并保持干净光亮，电梯轿厢、地面洁净，无痰迹、无口香糖印、无杂物。3．招标人管理人员有权直接调动、指挥保洁人员。4.投标人保洁人员服务期内变动率不得大于20%，未经许可不得随便抽调、变更保洁人员。五、监督与考核投标人应接受招标人的监督、检查、考评。考核方式由日常监管与定期考核相结合。-7-六、保洁岗位设置表管理岗（身高：男1.60米以上，女1.50米以上；文化程度：高中及以上；年龄：18-50周岁，能够熟练操作计算机）岗位名称岗位备注岗位名称岗位备注主管1普通岗位（身高：男1.60米以上，女1.50米以上，年龄：男，18-60周岁，女18-55周岁）；岗位名称岗位备注岗位名称岗位备注岗位名称岗位备注车库保洁1负责车库区域的清扫保洁卫生间1负责卫生间的日常保洁外围保洁1负责项目管理区域外围的清扫保洁。公区保洁1负责公共区域的清扫保洁垃圾收集及转运1备注：以上岗位早6时至晚24时，每天安排两班，每班不少于8人，排班方式由投标人自拟定。-8-第三章项目商务要求一、服务期、服务地点及考核方式（一）服务期签定合同后，服务期为6个月，合同期满后考核评分在95及以上且服务价格不增加的情况下可续签。（二）服务地点服务地点：XXXXXXXX。二、报价要求本次报价须为人民币报价，包含完成本项目服务所需的所有费用，报价中已包含且不限于投标人成本、员工薪酬、员工保险、员工福利、交通费，安全措施费用以及中标人利润、管理费、税金、政策性规费等费用。三、考核方式《保洁服务考评表》考核标准分数服从安排保洁人员服从招标人总体安排10公共区域不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无脏乱差顽疾。5停车场、车行道、人行道、室外消防通道及外围公区地面每月清洗一次，每日清洁一次，平时进行巡回保洁保持地面无垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物、无积水、无青苔、无污渍和斑点，无口香糖等附着物，检查时抽查50平方米地面、无烟头、果皮、纸屑香口胶等垃圾杂物，地面目视清洁卫生。7室内地面目视地面无明显灰尘及污渍。5服务项目内各种告示牌、广告牌、路牌、灯箱、宣传栏等每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污渍、无斑点、无锈迹、无口香糖等附着物。检查时抽查2~3个，用纸巾擦拭无明显灰尘，表面光亮。4防管道、消防栓箱、管理区域内的消防设备设施每周清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无积灰、无污渍、无装饰等附着物。平时抽查2～3个消防箱，无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。5消防通道及人行通道上灯具、应急照明、疏散指示牌、监控头每周清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污迹、无油漆脱落现象，无口香糖等附着物。香糖等附着物。7-9-垃圾箱（桶）每天清洁一次，平时巡回保持，室外不锈钢垃圾桶每周用不锈钢球擦拭。放置端正、无歪斜现象。外表光亮干净、无污迹、无口香糖等附着物。无异味，垃圾桶内垃圾不超过2/3。6垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;4垃圾做到日产日清，所有垃圾转运至指定的垃圾收集点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;4垃圾存放点地面无垃圾：无白色垃圾、泥沙、污水、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。3做好垃圾袋装化。2卫生间1、每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁4次，平时巡回保洁。每天夜班进行大冲洗，无粪便、无水迹、无污迹、无头发，清洁干净。42、洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹、明亮干净。33、小便池无黄渍、锈渍等。大便池无锈渍、不积大便、无异味。34、墙面、隔断及其附属设施设备和天花每月全面清洁一次。每天保持光亮干净、无污渍、无灰尘、无水迹；墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物。35、卫生间保持无异味。36、每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾容量不超过1/2。3楼层楼道及楼层花台无痰迹、无口香糖印、无杂物、无白色垃圾及蜘蛛网。3通道栏杆每周擦拭一次，栏杆无灰尘、无污渍，保持干净光亮。3天花板项目管理区域内所有人行通道、楼道、楼梯间等天花，无蜘蛛网、无积灰、无污渍。5电梯、扶梯每天擦拭电梯轿厢内、扶梯带一次，扶梯双侧玻璃每周擦拭一次，并保持干净光亮，电梯轿厢、地面洁净，无痰迹、无口香糖印、无杂物。8合计10085分以上合格，不扣服务费80-84分扣5000元80分以下扣10000元连续3次80分以下公司自动退出。-10-1、在1个月内，中标人安排在招标人服务区域内的保洁人员因个人和管理原因连续扣分达到20分或严重违规收到整改通知书的，乙方必须无条件更换该保洁人员；2、对于乙方连续或者累积三个月度考核为不合格的，甲方可以单方终止合同，并有权要求乙方按照合同约定的违约责任予以赔偿；3、如果乙方未按约定每天安排相应人数到岗，每缺1人，甲方按当月保洁服务费总额的5%扣除，一次性缺岗3个及以上，加重双倍处罚。由于缺岗导致后果的，乙方承担相应后果，并且甲方有权单方终止合同；4、以上各标准为甲方每次检查的标准；甲方每次检查记录后，将以书面方式通知乙方，乙方不得以任何理由予以否认。四、付款方式（一）合同签订前，中标人向招标人缴纳合同金额5%的履约保证金；（二）招标人于每月26日前支付上月服务费，以《保洁服务考评表》考评为85分及以上时为合格，80-84分扣5000元服务费，80分以下扣除服务费10000元。（三）履约保证金（除考评不合格外）合同期满后十个工作日内一次性无息退回。五、知识产权采购人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。六、其他（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本章及招标文件其他条款的要求。（二）其他未尽事宜由供需双方在服务合同中详细约定。-11-第四章评标方法、投标文件格式一、评标方法（一）评标方法本项目采用最低价中标法进行评标。是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且报价